手把手教你写《年度绩效计划》,（精选5篇）

更新日期:2025-05-29 08:56

写作核心提示：

标题：撰写年度绩效计划时应注意的事项
正文：
年度绩效计划是企业或组织为实现年度目标而制定的重要战略文件。它不仅关乎员工的个人发展，也直接影响企业的整体绩效。在撰写年度绩效计划时，以下事项应予以特别注意：
一、明确目标与任务
1. 设定具体、可衡量的目标，确保目标与企业的战略方向一致。 2. 将目标分解为具体的任务，明确每个任务的完成标准和时间节点。
二、全面评估员工能力
1. 分析员工的技能、经验和潜力，确保任务分配与员工能力相匹配。 2. 针对员工的优势和不足，制定相应的培训和发展计划。
三、关注团队协作
1. 分析团队协作中存在的问题，制定相应的解决方案。 2. 确保团队成员之间的沟通顺畅，提高团队整体执行力。
四、合理设置考核指标
1. 选择与目标相关的关键绩效指标（KPI），确保指标的科学性和合理性。 2. 对指标进行分解，明确每个指标的权重和完成标准。
五、充分考虑内外部环境
1. 分析行业趋势、政策法规等外部环境，确保绩效计划具有前瞻性。 2. 考虑企业内部资源、组织结构等因素，确保绩效计划具有可行性。
六、注重激励与约束
1. 设定合理的奖惩机制，激发员工的积极性和创造力。 2. 明确绩效计划中的约束条件，防止员工偏离目标。
七、

如何制定员工敬业度计划：7 个步骤

组织经常在员工敬业度计划中投入时间和金钱，而不了解其战略影响。例如，在不知道这些活动是否会真正引起员工共鸣的情况下实施时尚的员工敬业度活动，仅凭良好的意图并不能推动参与度，你需要一个清晰、可作的计划才能产生真正的影响。

一、什么是员工敬业度计划？

员工敬业度计划是改善员工对工作、团队和组织的看法的有意路线图，它定义并优先考虑将加强员工与工作的情感联系并培养工作满意度、积极性和承诺的行动，包括识别员工敬业度的关键驱动因素，确定员工的痛点，并制定有针对性的措施来解决这些问题，这些可以是快速简便的员工敬业度改进或长期计划。

尽管员工敬业度受到越来越多的关注，但许多员工仍然缺乏敬业度。这可能源于多种原因，包括上级不尊重、公司沟通不畅以及与公司使命不一致。根据盖洛普调查，员工敬业度已降至十年来的最低点，只有31%的美国员工表示他们在工作中很投入。

二、员工敬业度计划的关键组成部分

员工敬业度计划需要结构才能产生真正的影响，清晰的框架有助于集中精力，协调利益相关者，并将想法转化为对员工真正重要的行动。以下是有效员工敬业度计划的关键部分概述：

1、问题描述

这是该计划将解决的问题。例如，调查结果显示，员工对组织决策的制定方式没有清晰的把握，因为他们觉得自己被排除在关键更新之外。

2、明确的目标和目标

解决已发现问题的重点领域和可衡量的目标是员工敬业度计划的核心，它必须说明目标是什么以及如何实现，包括解释拟议的倡议和计划是什么，以及它们如何与组织的目标和文化联系起来。

3、沟通策略

员工必须充分了解并参与该计划的想法和活动，了解该计划如何解决他们的担忧并将创造积极的变化。因此，该计划应详细说明如何进行定期、透明的沟通。例如，使用多种渠道（即电子邮件、团队会议、数字平台）来确保员工了解目标、期望和反馈机制。

4、利益相关者和责任

计划无法自行执行，利益相关者必须支持它并对必要的行动负责，这需要将项目分配给将负责每项计划的人员或部门，并为它们设置截止日期。人力资源部门通常是员工敬业度行动计划的主要发起人，但经理、高级领导、技术专家和其他团队也可以带头开展工作。

5、时间表和里程碑

执行员工敬业度计划的时间框架使其保持正轨并让利益相关者承担责任，将其分解为短期和长期目标是有帮助的。下面是一个简化的示例：

0-3个月：启动试点计划

3-6个月：通过沟通渠道传播意识

6-12个月：全公司参与

一些员工敬业度计划行动项目可以在几周内完成，而另一些可能需要数月甚至数年。对于长期活动，时间表应包括审核期和指定的里程碑式成就。

6、工具和资源

执行员工敬业度计划需要时间和预算，这些应该从一开始就纳入计划，包括确定你将如何支持和资助以下领域：

参与度调查工具和分析平台

内部沟通工具和渠道

经理和人力资源团队的时间分配

事件和活动。

7、成功指标

员工敬业度计划的重点是提供有意义的结果，它必须量化成功的标准。调查、留任访谈和离职面谈可以衡量敬业度因素，某些指标可以反映员工敬业度计划的影响，例如：

员工净推荐值

缺勤率和离职率

每位员工的收入

员工参与计划率。

三、为什么要制定和实施员工敬业度计划？

制定有目的的员工敬业度计划会迫使组织专注于培养员工对组织的情感承诺，这将带来以下好处：

1、改善员工体验

员工是你业务的基础，没有他们，你就不会成功，员工敬业度计划解决了提高员工满意度和改善员工体验的因素，积极的员工体验和高员工敬业度为员工创造了更好的工作生活。他们觉得自己对组织更加敬业，这转化为提高员工保留率和降低招聘成本。

2、提高客户满意度

员工敬业度对客户体验产生连锁反应。事实上，拥有出色客户体验的公司的员工敬业度是竞争对手的1.5倍。

感受到与雇主协同作用的员工对公司的产品或服务拥有更大的个人所有权，他们更倾向于细心周到，与客户建立关系，并提供更全面、更个性化的服务。

3、创造高绩效文化

员工敬业度计划有助于提高绩效，并最终改善业务成果和利润率。敬业的员工对组织的承诺更强烈，因为他们意识到自己的努力会带来改变。他们为自己的工作感到自豪，并专注于他们可以做些什么来帮助公司取得成功。

当这种心态在团队之间共享时，它就会塑造一种文化：一种员工积极主动、与公司目标保持一致并始终超越最低限度的文化。随着时间的推移，这成为标准，而不是例外，为推动可持续结果的高绩效文化奠定基础。

4、提升股东价值

投资于工作的员工为组织带来了更多，高参与度企业受益于增加的销售额、更低的缺勤率、更少的员工短缺、更好的安全性、更高的效率、更多的创新和更低的运营成本。

根据盖洛普研究，员工敬业度高的团队比敬业度低的团队利润高23%，所有这些都为股东带来了更高的投资回报。

5、在你的企业中被称为“首选雇主”

良好的声誉对招聘顶尖人才大有帮助，敬业的员工成为品牌大使，丰富了组织的公众形象。根据《投资于人：人力资源计划的财务影响》一书说法，进入《财富》杂志年度“100个最佳工作场所”名单的公司收到的申请数量是未上榜的公司的两倍。

成为首选雇主意味着与竞争对手相比，你可以从更高水平的人才库中进行选择，规划出色的员工敬业度策略是成为广受欢迎的雇主并获得随之而来的优势的第一步。

四、如何制定员工敬业度计划？

制定有效的员工敬业度战略计划需要深思熟虑和一些基础工作，我们建议你在流程中考虑以下7个步骤：

第1步：确定公司的目标

在开始制定员工敬业度计划的机制之前，请确保你能够阐明组织的目标和价值观。这些应该纳入计划，因为与组织的理想和优先事项有联系的员工会更加沉浸在他们的工作中，员工必须受到组织的启发并能够快速表达组织打算做什么以及它所代表的是什么。

首先，写下贵公司的使命、原则、短期和长期目标，以及贵公司正在采取哪些措施来加强其品牌定位。公司为何成立，它为客户、供应商和当地社区提供了哪些价值？你在员工身上寻找哪些特质？

例如，美国在线鞋类和服装零售商Zappos旨在提供卓越的客户服务，他们将其称为“让客户惊叹”，这是他们公司文化的核心部分，也是公司希望为人所知的，Zappos希望将其灌输给所有员工。

第2步：进行员工敬业度调查并检查结果

要制定有效的行动计划，你必须了解你的受众。通过管理员工敬业度调查并分析结果，了解你的员工正在寻找什么。然后，你可以确定公司的优势、劣势和增长领域。了解推动员工敬业度的因素将揭示一些潜在问题，最重要的是，哪些有效，哪些无效。

以下因素是关键考虑因素，因为它们对员工敬业度有强大的影响：

学习和成长机会、晋升程序、育儿假政策、健康保险、沟通规范、员工奖励和认可的频率和类型、有意义的工作、实际管理、支持性的工作氛围。

请特别注意你收到的定性员工反馈以及分数，记下问题类别中任何反复出现的主题或趋势，鼓励经理与他们的团队会面讨论结果，你还可以通过经理反馈、焦点小组和公司聚会更深入地了解员工的敬业度。

第3步：确定要更改的内容

你必须确定要将精力集中在何处，查看数据并列出主要优先领域以仔细查看，从2到3个焦点开始，这些重点可以作为创建可作的要点的跳板。

考虑：

调查中的哪些要点对员工敬业度影响最大？

我们得分最低的地方是什么？

我们可以通过一些小的调整来改善哪些结果？

例如，你的员工敬业度调查结果可能显示你的员工没有感到被欣赏和认可，这就是为什么他们没有动力提供一流的客户服务。你会想改变这一点，开始向员工展示对他们辛勤工作的更多赞赏和认可。

第4步：集思广益解决方案

考虑到预期的结果，你可以开始收集意见，组建一个团队来讨论问题并提出员工敬业度的想法，该团队可能包括人力资源专业人员、部门经理、团队负责人，甚至是来自不同级别和职能的员工的组合。让整个组织的人员参与进来有助于捕捉不同的观点，并使这些想法更有可能与更广泛的群体产生共鸣。

想办法鼓励创新和开放的对话，也许是通过应用设计思维概念，这使团队能够质疑假设，考虑不同的观点，并将挑战重新定义为机遇。

查看输入并开始集思广益策略，以增强每个重点领域。列出尽可能多的想法，然后讨论团队认为哪些想法最有影响力，努力更深入地了解特定计划如何与组织的优先事项和需求保持一致，请务必识别解决你发现的问题的潜在障碍，并准备好面对它们。

员工敬业度计划的重点是正式化员工赞赏，你需要定义奖励和认可计划的特征。什么样的行为会得到奖励？何时提供奖励、提供何种奖励以及多久提供一次奖励？此外，这一切与组织的目标有什么关系？对成本（包括隐藏成本）进行估算以防止超支或负投资回报率也很重要。

第5步：采取行动并分配责任

现在你已经确定了首选选项，请将员工敬业度计划转换为独特的行动，并分配谁来监督它们，团队应该知道谁负责特定活动、监控进度的时间表、成功指标和截止日期。

流程中的这一重要步骤将对参与度产生长期影响，并让团队成员保持责任感，通过清楚地概述将要做什么以及谁对结果负责，你将避免策略落空的可能性。如果他们不始终如一地承诺、承担所有权并承担责任，大多数人在一年中会失去兴趣或被其他目标分心。

为你的员工敬业度计划设定SMART目标及其最终目标有助于你跟踪进度和结果。让我们看一个例子：

一家公司收到了多起客户投诉，投诉内容涉及与客户服务员工的不良互动。David是一名人力资源经理，负责解决这个问题，他的解决方案是制定和实施一项员工认可计划，鼓励员工提供更好的客户服务。

在这种情况下，SMART目标会是什么样子？

特定：实施员工认可计划，旨在鼓励客户服务人员提供更积极的客户互动。

可衡量的：在6个月内，客户满意度得分（CSAT）比基线提高10%。

可实现的：利用内部认可平台来突出积极的客户反馈并每周奖励模范服务。

相关：提高认可度有望提高服务人员的士气和积极性，这直接影响客户体验。

及时：在第2季度末启动计划，并在6个月后评估结果。

第6步：提高员工敬业度的核心要素：沟通

透明的沟通是任何员工敬业度活动成功的关键，一旦你的员工敬业度计划准备好推出，请清晰简洁地将其的不同方面传达给你的员工。

在我们的员工认可计划示例中，这将涉及解释它是如何运作的，它提供什么，以及它将实现什么结果，另一种激发兴趣和参与的方法是让高级管理人员向员工推广和鼓励该计划。

组织内部强大的整体沟通是员工敬业度的引人注目的驱动力，不容忽视。加强内部沟通的方法包括：

促进点对点和点对点管理层的联系

增加经理及其员工合作和设定优先级的机会

安排经理和非经理就公司新闻或有趣话题进行演示

将员工培养成品牌大使，将公司的使命、理想和信息传达给同事，使他们能够将自己的工作与更广泛的环境联系起来。

第7步：定期评估举措的成果

一旦你将参与计划付诸实施，请密切关注你的员工如何适应这些变化，定期与员工沟通以收集反馈并快速有效地进行任何必要的调整。

必须定期（例如，每月一次或每六个月一次）根据定义的绩效指标评估参与行动计划的有效性。衡量离职率指标、员工净推荐值（eNPS）、员工出勤指标和内部敬业度调查结果，以了解策略的这些方面在提高敬业度方面的有效性。

定期重新审视你的计划，根据结果和新要求进行改进和调整。培养员工敬业度对于组织的长期成功至关重要，制定和执行战略性员工敬业度计划需要大量的精力和资源。如果做得好，员工的绩效、满意度和幸福感会提高。

无论你是实施新的学习和发展计划、奖励和认可计划，还是其他员工敬业度解决方案，请确保你了解其目标、目的、优先事项、预期结果以及它如何推进组织的目标，这将帮助你制定一个员工敬业度计划，以激发积极性和长期成功。

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黑龙江省科技计划（专项、基金等）绩效评价实施细则

黑龙江省科技计划（专项、基金等）绩效评价实施细则

 第一章 总则
  第一条为规范和加强省级科技计划（专项、基金等）绩效评价工作，实现以评促建、以评促改、以评促优，进一步优化我省科技管理决策，提高科技计划实施效果和财政支出绩效，加强科技监督问责，依据《关于深化中央财政科技计划（专项、基金等）管理改革的方案》（国发〔2014〕64号）、《科技评估工作规定（试行）》（国科发政〔2016〕382号）、《中央财政科技计划（专项、基金等）绩效评估规范（试行）》（国科发监〔2020〕165）以及《中共黑龙江省委办公厅黑龙江省人民政府办公厅印发＜关于深化项目评审、人才评价、机构评估改革的意见＞的通知》（黑办发〔2018〕59号）等有关文件精神，制定本实施细则。
  第二条 本实施细则适用于省级财政资金支持的竞争类、平台类与普惠类等各类科技计划的前期设立、中期执行与实施效果的绩效评价。竞争类具体包括：省科技重大专项、省重大科技成果转化、省重点研发计划、省自然科学基金等；平台类具体包括：科技创新基地和人才专项；普惠类具体包括：企业研发后补助、科技创新券等。其他科技活动评价参照执行。
  第三条 绩效评价活动应遵循以下原则：
  （一）分类评价。遵循科技活动规律，根据评价需求以及项目研发、基地运行、人才成长、市场发展的特点，设置合理的评价内容和评价指标体系，采用科学可行的方法和规范程序，独立客观、分类评价。
  （二）协同高效。科技计划绩效评价应与其下设的专项、项目验收及评价、财政预算绩效评价统筹衔接，加强数据、资料共享，推行“材料一次报送”制度，充分利用已有科技管理信息，提高评价工作的整体效率。
  （三）注重实效。依据科技计划设立目标，以目标与结果为导向，重点评价目标实现与整体实施效果，突出其在支撑龙江高质量发展、产业发展科技支撑、突破关键核心技术、引领科学前沿发展、培养科技人才、提供公共技术服务能力等方面的实际成效。
  第四条科技计划绩效评价在项目验收与评价的基础上开展，根据计划特点及管理需求，一般每年选取2-3类科技计划进行重点评价，原则上每5年开展一次全面评价，期间可以根据需要适时开展中期评估。
  第五条 科技计划绩效评价实行等级评价制，以其下设项目评价结果作为基础，开展该科技计划的综合分析评价，其结果分为优秀（A）、良好（B）、合格（C）、不合格（D）四个等级。
  第二章 评价内容和方法
  第六条 科技计划绩效评价内容一般包括科技计划的目标定位、组织管理与实施、目标完成情况与效果影响等。在此基础上分析问题，提出相关建议。
  （一）目标定位。主要评价科技计划目标定位与科技计划管理改革精神的相符性，目标定位与我省科技创新和战略需求的相关性，目标定位的明确性和可考核性，目标定位与其他科技计划或科技工作之间的协调关系，目标对未来科技发展趋势和需求的适应性等。
  （二）组织管理与实施。主要评价科技计划的组织管理的规范性、有效性、效率及公开透明性，为实现绩效目标采取的制度措施，研发队伍和条件保障落实情况，科技资源配置与使用、任务部署和实施进展情况，资源平台开放共享与服务情况，科技报告等成果提交、档案归档、数据共享情况，科研诚信管理情况，项目管理处室及直属单位的履职尽责情况等。
  （三）目标完成情况与效果影响。主要评价科技计划目标任务的完成情况，成果产出和知识产权情况，标志性成果的创新性和先进性，对原始创新、技术创新、重大共性关键技术突破及协同创新的作用，对学科发展、人才培养、科技创新平台建设的作用，对促进科技成果转移转化的作用，对经济发展、社会进步、生态文明建设、人民生活质量提升、国家安全的作用，效果影响的可持续性，科技界和产业界的满意度等。
  第七条 竞争类科技计划绩效评价内容
  （一）省科技重大专项绩效评价应重点考察在新技术、新产品、新装备的研制和重大工程建设等方面的进展和效果，资源统筹协调和产学研协同攻关组织管理情况，带动科技与产业领域局部跃升、经济社会高质量发展的贡献和影响。
  （二）省重点研发计划绩效评价重点考察项目布局和任务部署的合理性，组织管理机制的有效性；计划对突破重大共性关键技术和产品开发、规模化应用、行业推广、幅射带动作用及产生的经济社会效益。对提升产业核心竞争力和自主创新能力，完成省委省政府年度重点工作任务和社会公益研究的支撑作用。
  （三）省自然科学基金绩效评价重点考察基金资助基础研究、应用基础研究、科学前沿探索的定位和导向，对推进黑龙江省创新体系建设和满足黑龙江省需求的战略支撑作用，对促进原始创新、学科发展、人才队伍成长的作用。
  （四）省重大科技成果转化项目绩效评价重点考察与战略新兴产业及省重大产业发展方向相符性，项目组织管理机制的有效性，对加快具有自主知识产权的重大成果转化、省产业结构调整与发展，产业技术升级、规模形成与扩大以及核心竞争力提升的支撑作用。
  （五）其他当年所列竞争类科技计划绩效评价围绕实施背景、工作目标重点，重点考察布局和任务部署的合理性，指南设定的合理性与竞争性，组织管理机制的有效性以及目标完成情况及实施效果。
  第八条 平台类专项绩效评价重点考察平台的功能定位、布局和整合、能力提升，为省重大需求（特别是重大科技任务）提供支撑保障的作用，推动原始创新、科学前沿发展、成果转化和产业化的作用，科技资源的开放共享和服务质量等。
  人才专项绩效评价应重点考察专项布局，对培养高水平领军人才的示范作用，完善创新型科技人才队伍结构和各类科技人才发展的示范引领和带动情况，服务质量和满意度以及与相关计划（专项、基金等）和重大任务的结合和衔接等。
  第九条 普惠类专项绩效评价重点考察政策的实施效果，对科技型企业发展支持力度，引导科技投入增加强度，降低企业研发成本，对促进科技成果转移转化和资本化、产业化的作用。
  第十条 科技计划绩效评价采取定量分析和定性分析相结合的方式，结合年度预算及事前绩效评估报告，采用政策分析、目标比较、现场考察、数据分析、问卷调查、座谈调研、专家咨询、同行评议、案例研究等多种方式开展。经济效益评价可采用成本效益分析、对比分析、因素分析等方法开展。根据评价对象特点和评价需求综合确定，并注重听取有关部门、产业界、关联单位、服务对象等意见建议。
  第三章 组织实施与结果应用
  第十一条 黑龙江省科学技术厅（以下简称“省科技厅”）制订年度绩效评价工作计划，重点明确绩效评价需求与目的，提出实施绩效评价的科技计划类别、项目清单。制定评价工作方案，明确评价目的和任务、组织方式、进度要求、经费安排、纪律要求等。
  第十二条 省科技厅根据评价工作方案，综合考虑评估机构的独立性、评价能力、实践经验、组织管理、资源条件、影响力和信誉等情况，通过公开招标、竞争性磋商等方式择优遴选评估机构或专家评价组，经审定通过后组织开展。
  第十三条 省科技厅与评估机构签订委托评价协议，明确评价任务目标、范围、内容、成果形式、委托经费、质量控制、保密要求和数据使用要求等。
  第十四条 评估机构按照委托内容及工作要求开展工作。
  （一）制定评价方案。方案应明确评价目的和任务、对象、时间、内容和指标、程序和方法、组织实施模式、成果形式、条件等。
  （二）采集和处理评价信息。围绕评价内容收集所需信息，并对信息进行分类、验证、统计等处理。评价信息收集和处理应全面、相关、可信、高效。
  （三）专家评价。重点围绕自评报告及评价信息进行分析，专家依据评价指标，结合具体项目绩效评价结果，对科技计划的绩效进行全面考评。
  （四）综合评价。围绕评价内容、评价指标和关键议题开展综合分析评价，对科技计划整体目标的实现程度、实施效果进行全面评价，针对评价中发现的问题，提出改进措施。
  第十五条 评价活动完成1个月内，省科技厅相关处室及直属单位应将评价报告等信息汇交到省科技创新服务平台信息系统。
  第十六条 结果运用。省科技厅加强评价结果运用，总结组织实施经验，分析目标差距原因，提出解决措施，做出优化科技计划布局与动态调整等决定。绩效评价结果在一定范围内公开，接受社会监督。
  （一）科技计划绩效评价结果与下一年度该计划支出预算编制挂钩。计划年度评价等级为“A”的，可适当调增或维持预算；等级为“B”的，可适当调减或维持预算；等级为“C”“D”的，调减预算或取消，列入下一年度绩效评价与重点监督工作计划。
  （二）科技计划绩效评价结果与监督检查频次挂钩。计划年度评价等级为“A”或“B”的，不纳入下一年度绩效评价工作计划；评价等级为“C”或“D”的，加强科技计划组织主体的监督力度与检查频次。
  （三）科技计划绩效评价结果与实施问责挂钩。对评价结果和结果运用中发现的重要问题，计划年度及整体评价等级为“C”或“D”的，省科技厅按照相关制度规定开展监督检查和问责。
  第四章 保障和监督
  第十七条 省科技厅协调有关方面提供有关专项（专项、基金等）财政预算绩效评价和过程管理资料等必需的资料信息条件，保障评价活动有序开展。
  第十八条 省科技厅在评价协议中要求评估机构根据评价对象特点和评价任务需求，制定具体评价方案，明确评价内容和指标、程序和方法、组织实施模式、管理措施等，报省科技厅认定后方可实施。
  第十九条 评估机构需按照评价方案，制定工作规范程序，建立全过程质量控制和报告审查机制，按时保质完成评价任务，确保评价信息收集和处理全面、可信、综合分析评价依据充分，形成的评价报告要素齐全、内容完整、数据准确、逻辑清晰、简洁易懂，结果客观公正。
  第二十条 实行诚信承诺制度和信用记录制度，评价前评估机构、评价人员和咨询专家均应签订诚信承诺书，纳入科研诚信信息管理系统。
  第二十一条 评价活动中涉及国家秘密的按有关保密规定进行管理。评估机构应具备相关保密条件，省科技厅与评估机构签订保密协议，明确保密责任和有关要求。
  第二十二条 省科技厅采取随机抽查、节点检查等方式对评估机构履行评价协议情况进行监督。对未按评价协议约定和评价方案开展工作、存在不当行为的，视情节轻重采取限期整改、终止评价任务、回收评价工作经费、取消承担科技计划绩效评价资格等处理措施；违反法律法规的，依法依规追究评估机构和相关人员责任。
  第五章 附则

  第二十三条 本实施细则由省科技厅负责解释，自发布之日起施行。