推荐《小额信贷员工作总结》相关写作范文范例（精选5篇）

更新日期:2025-04-30 17:41

写作核心提示：

写一篇关于小额信贷员工作总结的作文，以下是一些需要注意的事项：
1. 明确总结的目的：在写作之前，要明确这篇总结的目的，是为了总结过去一段时间的工作经验，提高自身业务水平，还是为了向领导汇报工作情况。明确目的有助于有针对性地撰写内容。
2. 结构清晰：工作总结一般包括引言、主体和结尾三个部分。引言部分简要介绍工作背景和总结的目的；主体部分详细阐述工作内容、成果和经验教训；结尾部分总结全文，提出改进措施和建议。
3. 突出重点：在写作过程中，要突出小额信贷员工作的重点内容，如业务知识、风险管理、客户服务等。避免泛泛而谈，要具体、详细地描述工作过程中的亮点和不足。
4. 量化成果：尽量用数据和事实来证明自己的工作成果，如成功放贷的金额、不良贷款率、客户满意度等。这样可以使总结更具说服力和可信度。
5. 分析问题：在总结中，要分析工作中遇到的问题和困难，并找出原因。可以从业务知识、工作流程、人际关系等方面进行反思，为今后的工作提供借鉴。
6. 总结经验教训：针对工作中遇到的问题，总结经验教训，提出改进措施。这有助于提高工作效率，降低风险。
7. 表达真实感受：在总结中，可以适当表达自己的真实感受，如对工作的热爱、对客户的关爱、对团队合作的重视等。

银行信贷员年度工作总结范文

银行信贷员年度工作总结范文篇1

　　在XX，XX是一名资历比较老的信贷员了，她XX年从学校毕业后分配到天津红旗毛纺厂从事宣传及职工教育培训工作，XX年从红旗毛纺厂调出后先后到企改办、保卫部门、市监察局、市妇联下属的三毛艺术学校生活部从事过宣传教育、信访、学生管理等工作。20xx年2月她到天津市妇女创业发展促进会开始从事小额贷款工作。当时该机构的小额贷款工作刚开始三周，只有两个信贷员和一个经理。刚去时基本工资只有600元，没有任何福利待遇。她和另一个信贷员两人负责天津市市区的六个区。

　　当时完全是凭着对这项工作的一腔热情和把UNDP放在天津市妇女创业发展促进会进行小额贷款的钱(以三年为实验期)留住的决心坚持干下去的。 为了让大家了解小额贷款，郭莉先是拿宣传单到自由市场去讲解，这样一传十、十传百，之后就有人主动到妇女创业发展促进会来咨询贷款了。信贷员的工作很辛苦，为了保证客户的还款率，郭莉她们总是严格审查、追踪客户的情况，做到“四必访、四必到”——即出现拖欠的必访，情绪低落的必访，家庭出现矛盾的必访，经营遇到困难的必访;临时出现与市场(经营地点)发生争论的必到，家里出现大的灾难的必到，夫妻之间闹离异的必到，经营干不下去的必到。

　　在工作中，遇到的最大困难就是碰到客户拖欠20xx元以上的，追款的时候要带着中心主任、信贷员、小组组长、小组成员一起去客户家，晓之以礼、动之以情，实在有困难则小组成员先垫付。针对拖欠，有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作。她将自己的优点归结为：心理学学得好，针对客户的心态对症下药，关心、尊重客户。她认为90%以上的贷款客户还是好的。郭莉负责的客户20xx年以前采取的都是小组联保的方式，还款率都是100%，只有20xx年出现一例恶意不还款，对于此人她们已经提起诉讼。

　　在不断吸取工作中的经验教训的情况下，为了尽量减少风险，信贷员工作守则以及各项制度也越来越完善，贷前审查、培训都很严格，而且初审实行跨区审查，对客户的居住情况、经营情况了解很详细，审贷分流，严格按操作规程办事。 信贷员除了做贷款方面的事，还要帮客户找市场、出主意，解决各种困难，把问题消灭在零点。

　　所以，信贷员根本没有固定的工作时间。总结出信贷员必须有三心——爱心、同情心、上进心，而且信贷员必须同时是慈善家、哲学家、企业家(因为信贷员要教客户经营理念、如何理财)。贷款户中无论谁出现问题和困难，都能热情、主动、不辞辛苦地协助解决。如20xx年寒冬，已下班、刚

　　洗过澡的接到客户王芝娣的电话，告之她未交市场管理费、第二天管理所要封门，听后二话未说，湿着头发、顶着寒风，骑车到了工商所，说明贷款户的特殊情况，请求协助解决。她的精神感动了工商所的工作人员，他们对王芝娣不仅未封门，还将收费减了一半。这样的事做了很多。

　　有时候遇到客户的困难扎堆的情况更是夜里都不能睡，家里电话响个不停，丈夫气得要闹离婚，好在平静后很理解、支持工作。 郭莉希望自己能再参加一些金融财务管理、贷款风险管理方面的高层次培训。她的理想是成立天津市世界妇女分行，将小额贷款机构办成银行，那时候不仅面对穷人，而且要面对所有的妇女，鼓励她们进行创业。

银行信贷员年度工作总结范文 篇2

　　，在过去的一年中，我的工作可以用出色来形容，因为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨。这是对我多年以来努力工作和学习的回报，我对我自己这一年的工作可以打满分，因为我已经尽我最大的努力工作了。

　　大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到已拿回那个工作后我被分配做银行的信贷员。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务，我终于平稳的度过的实习期，我开始了我在银行做正式信贷员的工作。在20xx年，我的工作个任总结：

　　一、各项工作目标完成情况

　　1、经营效益明显增强。全辖24个独立核算的信用社，贷款利息收回率达到0%;贷款收息率0%。全年实现总收入0万元，较上年增加0万元，增长0%;实现净利润0万元，社社盈余。实现净利润00万元,同比增加00万元，增长了00%;所有者权益达00万元，其中，实收资本和资本公积分别达00万元和00万元。

　　2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关，达到000万元,较年初增加000万元,增长00%，完成上级分配任务的00%;存款月均余额达00万元，完成分配计划的00%。

　　3、信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款00万元, 较年初增长了00%，各项贷款年末余额00万元,较年初增加00万元，增长00%。其中农业贷款余额00万元，占各项贷款余额的00%。年末存贷占比为00%。

　　4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额00万元,占各项贷款余额的00%,较年初下降00个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款00万元，占比00%，关注类贷款00万元，占比00%，不良贷款00万元，占比00%。其中次级类贷款00万元，占比00%，可疑类贷款00万元，占比00%，损失类贷款00 万元，占比00%。四级分类与五级分类相比，不良贷款下降00万元，占比下降00个百分点。(不含央行票据置换部分)

　　二、主要工作措施

　　(一)加强信贷综合管理，不断提高经营管理水平。

　　1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作，是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施方案》认真组织培训教材，量化培训内容，对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期，近七天时间对135名人员进行了培训，7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确，标准界定清楚，划分类别靠实的工作要求。

　　2、狠抓贷款增量，从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中，严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度，注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化，数据的真实性关卡的审查，从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款0笔，金额0万元，杜绝打回上报贷款0笔，金额0万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度，定期预警，有效防止了不良贷款的前清后增的现象;

　　3、加大大额贷款序时检查频率，按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次，对存在的问题及时纠正与整改，全年共检查大额贷款0笔，金额0万元，发出预警整改通知0个社，涉及金额0 万元。

　　4、狠抓信贷队伍建设，督促学习，以“信贷通报，以案说教，法规教育”为题材，全年组织信贷员学习培训班2期，从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。

　　5、强化主任责任意识，提高全辖管贷水平，依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查，检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查，检查达到了锁定贷款风险，摸清贷户底数，依规管贷促发展的效果，推动了管理发展的动力。

　　6、有效整合脱水行业贷款，采取予多、予少的管理策略，重点进行规模扶持。3月份，首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研，提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施，按照适度压缩贷款规模，稳健扶持发展的方略，全年重点支持脱水行业贷款0家，投放金额00万元，延续了产业链条，壮大了企业发展后劲。

　　(二)广拓储源求发展

　　一年来，始终坚持“高点定位，攻坚克难，以城补乡，调剂余缺，平衡总量”的组织资金原则，按照“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，积极落实攻坚措施，动员广大职工做一家一户的工作，继续实施“531”计划。深入开展“每天入20个农户，收千元储蓄”活动。同时结合信用等级复评做好引存工作，提升服务质量，保证储蓄存款快速增长。截止20xx年12月末，全辖储蓄存款余额为 万元，比20xx年末增长xx万元。其中，活期存款xx万元，比20xx年末增长xx万元;定期存款xx万元，比20xx年末增长xx万元。

　　(三)倾力支农创双赢

　　1、支持地方建设，全力支持非公经济快速发展。全年累计发放非公经济贷款0万元。其中：基础设施建设贷款 万元，为0个个体经商户发放贷款 万元，促其规模壮大，快速发展。通过延伸信贷服务触角，有效拓宽了信贷领域，也为我区经济发展和农民收入的提高做出了应有的贡献。

　　2、转变支农理念，开展好支农专题活动。一年来，认真开展农户小额信贷活动，以小额信贷这一农村信用社的优势品牌为载体，努力破解农民贷款难难题。为保证此项活动扎实有效，我们提出了“实、细、稳、好”四个要求，即牢固树立立足农村、服务三农的理念，坚定支农方向不动摇;在工作中细致周到(建立农户档案全面细心;评定信用等级精确细致;发放农户小额信用贷款审查仔细;贷款检查和管理周到细心;评定信用村镇严格详细);坚持稳健发展原则，杜绝一哄而上和消极对待;以效果好为标准，向支农贷款要效益，有效解决了农民生产生活的所需资金，受到了农户的普遍欢迎与好评。年审《贷款证》0户，复评农户信用等级0户，授信最高贷款金额0万元，其中一级信用户0户，金额0万元，二级信用户0户，金额0万元，三级信用户0户，金额0万元，确定信用乡镇0个;授信企业0家，授信金额达到0万元;

　　3、在做好小额信贷工作的同时，针对我区部分乡镇的特色农业，适时调整贷款投向。20xx年累计发放制种业贷款xx万元，同比增投xx万元，养殖业贷款xx万元，同比增投xx万元;

　　20xx年是我区农村信用社全面实现金融改革和机制创新的关键年。也是我区农村信用社在新的起跑线上，抢抓机遇，奋发进取，审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来，业务股坚持以改革、发展、稳定为大局, 认真学习贯彻落实我区农村信用社工作会议精神,树立科学的发展观, 坚定服务“三农”办社宗旨和方向，牢固树立支农保稳定促发展的思想，突出风险防范, 强化监督，力促管理,不断提高支农服务水平，有效发挥了信贷服务杠杆作用，较好地完成了年初确定的经营目标，取得了可喜的经营业绩。

　　我想说既然我参加了银行信贷员工作，那么我就应该做好，从小我养成的习惯便是如此，做事要认真，不达到成功的彼岸，就不要放手，只要认真努力了，就不会后悔，不会担心自己被现实所击倒。

　　也许我这一生就会在信贷员工作上做一辈子，运气好的话，我也许可以升级，做一名银行的管理者，如果工作不好，那我也没有什么怨言，我会平衡好自己的心态，知足长乐，这才是为人之道。我相信只要我认真努力工作，我就会为银行的发展做出自己的贡献!

敬广大银行信贷从业人员！来自十个典型银行员工违法发放贷款总结

出品 | 信贷风险管理

作者 | 刘乐荣

商业银行贷款风险产生的背后原因很多，有宏观经济的影响、授信客户经营情况变化、银行信贷投向政策的变化、银行信贷风险管控水平等，在这些因素中对商业银行影响最大的是由于银行从业人员违法发放贷款所引发的贷款风险。分析这些案件的细节，发生违法发放贷款案件的商业银行均在某些内部控制环节上存在严重的缺陷，使得少数商业银行从业人员有了可乘之机，防范违法发放贷款案件的发生关键在于商业银行从机制上着手，不断完善和优化贷款业务内部控制措施。

为了更好的分析违法发放贷款案件，本文从中国裁判文书网下载10份近三年来对外公开的涉及违法发放贷款案件的判决书，如下表所示（单位：万元）。

序号
案发银行
案件来源
涉案金额
逾期金额
涉案员工身份
11号银行（2019）赣0723刑初32号100008000支行行长2
2号银行（2018）浙01刑终1018号73750.872228支行行长、副行长、风险经理、客户经理等12名员工33号银行（2018）黔0382刑初188号4200未披露支行行长及信贷员44号银行（2018）内01刑终53号60006000支行行长及客户经理5
5号银行（2019）湘0682刑初184号17751424支行副行长66号银行（2020）湘05刑终378号92504583客户经理77号银行（2018）苏01刑终839号126007600支行行长、部门负责人、客户经理等四名员工88号银行（2019）粤01刑终759号1900019000网点负责人及客户经理等四名员工99号银行（2019）吉0322刑初71号5850054230四名高管、两名中层10
10号银行（2019）甘0902刑初557号485.41422.69客户经理

（一）为满足自身或其关系人资金需求而违法发放贷款

银行员工掌握贷款经办权限，为其办理与自身或关系人关联的授信业务提供了便利。当银行员工自身或关系人存在资金需求时，且又无法通过正常渠道获得资金，这时就会存在道德风险的隐患。如上述7号银行案件主要的原因是支行行长周某前夫企业在2014年出现资金紧张问题，且周某开始负责公司工作，为了帮助其前夫企业渡过危机，周某利用职务便利，通过向8家前夫控制企业违法发放贷款，最终贷款资金由其前夫使用；10号银行客户经理马某因网络赌博输钱而资金紧张，累计以47名客户名义违法发放小额贷款，其相应资金用于网络赌博。

（二）收受客户好处而违法发放贷款

银行员工所从事工作关系到客户是否足额、及时的获得银行贷款资金，为了达到目的，部分客户，特别是那些不符合贷款条件的客户，往往会以各种形式的好处给予银行员工。银行员工有收取客户好处的意向或收取客户好处，在办理客户贷款业务过程就很难按照银行规定操作，大多数情况下都会明知故犯，甚至为客户出谋划策，充当客户骗取银行贷款资金“帮凶”。如上述1号银行支行行长邓某因打篮球而认识郑某，两人关系较好，累计向郑某控制8家公司违法发放贷款1亿元，期间邓某以借钱的名义向郑某索取好处200万元，这8家公司均是为获得贷款而新成立的空壳公司，相关资料均为虚假，这些情况邓某都是清楚的；上述3号银行支行行长吴某收取客户价值24万元的财物，信贷员肖某收取客户现金11万元及0.8万元的财物，向苟某控制的7家公司违法发放贷款4200万元，7家公司均为新成立空壳公司，且相应抵押物存在严重缺陷，对此，吴某、肖某同样也是清楚的。

（三）为完成绩效考核、问题整改、贷款风险化解等工作任务而违法发放贷款

银行是受到国家高度监管的行业，且近年来银行的竞争越来越激烈。在这种情况下，面临上级下达的绩效考核任务、检查审计发现问题整改以及贷款风险化解的压力，部分银行员工会将银行规章制度置之不顾，违法发放贷款。如上述2号银行、8号银行涉案两个银行网点员工为了完成上级贷款考核任务，通过中介介绍客户，未能按照银行规章制度要求审核客户资料、贷前调查而违法发放贷款，最后导致2号银行一个支行12名、8号银行一个小贷中心4名均被判处违法发放贷款罪；为化解一个大额贷款客户集中度过高问题，上述9号银行高级管理层召开党委会集体决策，向121名自然人发放借名贷款58500万元，以偿还客户大额贷款，上述121名自然人贷款不具备贷款条件和贷款资料存在明显虚假，最后该行6名员工判处违法发放贷款罪，其中4名员工为高级管理层；上述5号银行客户经理余某为了化解邓某60万元的风险贷款，默认邓某不断找人由其办理贷款，2016年3月至2018年6月，累计向180人发放贷款，贷款金额1775万元，这些贷款余某都没有贷前调查，且资料虚假。

（四）因领导交办而违法发放贷款

有些银行员工并非主动违法发放贷款，而是因领导明示、暗示或强迫等要求，违反银行规章制度要求，经办相关贷款。在这种情况下，尽管是受领导安排，但未能按照岗位职责要求办理贷款手续，仍然会构成违法发放贷款罪。如4号银行客户经理张某因支行行长冯某要求，而进行先放款后调查的逆程序违规操作；7号银行两名客户经理在支行行长周某授意之下，特别是在周某提出“这几家企业她比较了解，没有什么问题，有问题她承担”，都没有尽职调查。

（一）员工风险合规意识淡薄

银行是以经营贷款风险为主的企业，员工风险合规意识直接决定了银行风险控制水平和结果。如2号银行、8号银行面对来自中介介绍大量批量贷款毫无风险合规意识可言，更不可思议的，甚至还直接参与相关客户资料的造假；7号银行两名客户向同一人收集多家企业贷款资料，甚至部分企业连上门都没有。可以这么说，上述10个违法放贷案件都是因为相关银行员工缺乏应有的风险合规意识，有些甚至是丧失风险合规底线。

（二）有权审批人员管理不到位

有权审批人人作为银行内部控制中的关键少数，相对普通银行员工而言，有权审批人员管理不到位，不管是有权审批人员自身有问题，还是有权审批人管理能力欠缺，其危害都更大。如2号银行通过中介发放借名贷款，就是支行行长沈某直接决定，并且通过召开支行会议要求全支行推行，足于说明沈某不具备担任支行行长的条件；7号银行支行行长周某为其前夫控制企业违规获得贷款，对下授意办理贷款，对上积极内部营销；1号银行支行行长邓某与资金中介郑某往来密切，为他人高达1200万元的大额担保，这些都说明邓某自身就存在较大问题；8号银行涉案唯一有权审批人李某留意到这批贷款中很多借款人又是别人的保证人或者收款人，借款实际用途跟借款合同不一致，当客户经理告诉他“这是同一家中介公司推荐的，可能这些借款人、保证人以及收款人都比较熟悉，所以就这样做了”，也就没有进一步深究。

（三）贷款业务内部控制严重执行不到位

任何一个违法发放贷款案件的发生都是以内部控制执行不到位有着密切关系，几乎都是各个内控环节一路绿灯，完全未作任何控制。如7号银行案件，在支行行长授意下，客户经理未按照制度开展贷前调查，在已被内部营销的部门负责人的说明下，风险经理发现了疑点仍然审查通过，贷后完全流于形式，致使贷款周转一次逾期后才事发；2号银行构成违法发放贷款罪12名员工，有支行行长、支行部门负责人、客户经理、风险经理，从人员构成来看，也足于说明2号银行贷款三查完全流于形式；4号银行支行行长冯某、客户经理张某逆程序操作，先放贷款后补做贷前调查，将原有的放款资料销毁，并将新的放款资料替换。

（四）风险监测系统不健全

上述10个典型违法发放贷款案件中，部分银行涉案贷款时间跨度较长、涉及客户较多，只要相关风险监测系统有效的话，完全是可以预警的。如8号银行涉及190个客户，很多客户贷款利息均长期由一人归还，数据特征如此明显，完全可以实现系统预警的；10号银行涉案客户经理多次使用支行行长账号权限审批贷款，使用他人账号审批贷款，数据特征也较为明显，可以通过系统预警该类操作风险。

银行信贷工作是给个人或企业提供融资的工作，面对诱惑较多，广大银行信贷从业人员既是为银行，也是为个人职业生涯，更是为了自己美好人生，应该始终牢记“以敬畏之心对待信贷工作，坚守风险合规底线”，当银行信贷从业人员没有了敬畏之心，不能坚守风险合规底线时，那么他的银行职业生涯也差不多到头，甚至他的美好人生轨迹都会因此发生改变。

请不要心存幻想！觉得自己很聪明，自己的做法很高超、很秘密，不会被发现，觉得单位内控有漏洞，有机可趁。作为一名从事银行内部审计多年、查处过众多银行信贷员工严重违规的专业人士可以很负责的和大家透个底：银行是高度电子的行业，任何操作都会在后台留有痕迹，这些痕迹基本上不会在常见银行各类信息系统中出现，但对于我这种专业人士而言，既能够获取这些痕迹信息，更能通过分析这些痕迹发现相关银行信贷从业人员的违规操作，不管是采取现金方式，还是第三方支付方式，甚至是采用他人他行账户等等，类似这些自认为聪明的做法都在我的日常工作中查处过，另外任何一项违规只要包括自己在内的两个人以上知道，那么就不存在秘密可言。

请遵守银行规章制度。毫不夸张的说，银行每项制度规定后面都有一个血的教训，要想不走前人走过的老路，那就只有遵守银行规章制度。千万不要为了业绩、完成任务，而把银行规章制度置之脑后；千万不要为了掩盖风险，天真的认为以时间换空间，而不断违规违法操作；千万不要毫无原则的服从领导安排，领导指示完全超越规章制度；千万不要天真的认为自身的工作只是一个流程，没有决定权，而不注重自己的签字。违法发放贷款罪是把行为与岗位职责进行比对的，简单讲，当出现问题，没有尽责，就有可能违法。

请远离不良嗜好。现代大多数人有存在一定程度的焦虑，我们银行信贷从业人员日常工作压力本身就大，难免有些银行信贷从业人员无意之中涉足网络赌博、沉迷游戏等不良嗜好。笔者在日常工作中就查处过因为网络赌博、沉迷游戏的缘故，而导致资金紧张，最后铤而走险，最后违规违法放贷。对此，我们每个人始终要充满正能量，积极面对生活工作出现问题，始终坚信，只要我们努力、奋斗，定会有好的结果。

最后，我要说的是，银行信贷工作不容易，要想天长地久，风险合规最重要，且行且珍惜！！！