质量免费

更新日期:2025-05-27 11:00

写作核心提示：

标题：关于撰写质量免费作文应注意的事项
正文：
随着我国教育事业的不断发展，作文已经成为学生必须掌握的基本技能之一。质量免费作文，顾名思义，即要求作文内容质量高，同时不收取任何费用。在撰写质量免费作文时，我们应该注意以下事项：
一、明确作文主题
1. 仔细审题：在写作之前，首先要明确作文的主题，确保文章围绕主题展开。
2. 突出中心：在作文中，要突出文章的中心思想，使读者能够迅速抓住文章的核心。
二、合理安排结构
1. 开头：开头要简洁明了，能够吸引读者的注意力。可以运用修辞手法，如比喻、排比等，使文章更具文采。
2. 主体：主体部分要层次分明，论述清晰。可以运用总分总、并列、递进等结构，使文章更具逻辑性。
3. 结尾：结尾要呼应开头，总结全文，使文章结构完整。
三、丰富作文内容
1. 素材积累：平时要多阅读，积累丰富的素材，为作文提供源源不断的灵感。
2. 创新立意：在作文中，要勇于创新，提出独特的观点，使文章更具深度。
3. 语言表达：运用生动形象的语言，使文章更具感染力。注意避免口语化、重复啰嗦的语句。
四、注意作文格式
1. 标题：标题要简洁

质量免费

内容简介

这本书主体内容分为两部分。

第一部分主要是讲了关于质量的一套理论体系，怎么理解质量，质量如何衡量，质量如何改进。

第二部分，以HPA公司碰到的质量困境为例，讲解了该公司如何通过作者的这套质量理论一步步地走出质量困境。通过这个生动的例子让读者理解到质量不仅是免费的，而且还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了，没有返工而省下的每一分钱，都会写入会计报表上 “利润”这一栏。

作者

菲利普·克劳士比（Philip B.Crosby）

被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”、“品质大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师”。是他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。在半个多世纪的质量管理文献中，克劳士比是这个领域内被引用得最多的作者之一。克劳士比的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院等专门开设了“克劳士比管理哲学”（Crosbyism）课程由于率先提出“第一次就做对”理念，并掀起了一个时代自上而下的零缺陷运动。

内容摘录

• 质量是免费的。虽然它并不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花 钱的是“非质量”(Unquality)的东西，也就是那些一开始没把工作做对， 而必须采取的所有补救措施。 质量不仅是免费的，而且它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作 一开始就做对了，没有返工而省下的每一分钱，都会被列入会计报表 中“利润”这一栏。
• 关于质量的五个错误观念 第一个错误观念，认为质量意味着好、奢侈、光亮，或者分量。 第二个错误观念，认为质量是无形的，因此也是无法衡量的。 第三个错误观念，认为有一种经济质量(economics of quality)的存在。 第四个错误观念，认为质量的一切问题都是由工人，特别是那些制造工程的工人所引起的。 第五个错误观念，认为质量问题的根源在于质量部门。

读书心得

一、为什么质量不等于品质好？

质量好、质量差不是一个客观的衡量标准，而是主观的相对结果。我家里买了个小米电视机用了三年主机坏了，我认为质量不好，因为在我的认知中电视机应该都是很耐用的，只要不去砸它基本不会坏。假设小米电视机主管看到我的问题反馈，去跟他们的工厂说，有个用户反馈他电视机坏了，怎么质量这么差？那工厂能服这个结论吗？

这时有两种情况：

1.小米电视的设计标准明确规定了要能使用十年，那么现在三年就坏，那么确实是质量不好；

2.小米电视的设计标准并没有明确规定能用多久，那么用多久坏都跟生产环节没关系，你说它质量不好，但它明明很抗揍、耐潮、美观、屏幕大、响应速度快。有说不完的优点，怎么可以因为一个没有在设计标准中明确规定的要求就否认了小米电视的质量呢。

不同的产品，会有不一样的市场定位、目标人群受众，并不是要求标准越高越好，1000元的产品，如果要求定太高，那就会亏本。所以应该制定合理的要求，只要满足要求，那么就是质量好。

基于此，克劳士比认为质量应该定义为“符合要求”。

二、保证质量的关键是预防而不是检验

检验充分可以确保产品质量过关，但会造成浪费，要消除浪费并改进工作，提高效率，需要集中力量来防止缺陷和错误的发生。如果能够预防住缺陷，那就可以节省后期检查、沟通、甚至打乱后续生产节奏的成本。

三、工作标准必须是零缺陷**（Zero Defects）**，而不是“差不多”

零缺陷更像是一种态度、一种决心，从公司的最高层到最下面的执行人员，都恪守零缺陷的观点，都在态度上非常重视对缺陷的预防，让所有人都下决心“第一次就把事情做对”。

可能许多人都会认为错误是不可避免的，尤其管理者也会这么想，但如果管理者这么想，底下执行人员可能就会放松自己的态度，把本来可以容易做对的事情做成经常出问题，真出问题了就跟领导说“错误是难免会犯的，下次我一定改过”。结果各种各样的错误就会此起彼伏。

但是不是引入零缺陷之后就不能试错了呢？在我看来，零缺陷不等于不允许试错，试错是针对新生事物、新领域，缺少经验的事情那么是允许试错的，对于熟练领域并且有明确标准的事情就应该是零缺陷的态度。

四、质量的衡量要用金钱，也就是质量成本，而不是各种基于妥协的指标

质量好与不好的衡量不是用xx率有没有达标这样的指标，而是计算把事情做错所额外产生的费用。比如生产了一个有色差的电视机，那么需要计算重新上色、检验以及测试等成本。软件系统上线出了一个bug，要计算修复这个bug研发人员的人工成本，还要计算实际这个bug有没有对用户造成影响，比如产品可能因为这个bug而需要给用户发放10000元的补偿，这也需要算进质量成本中。

整体而言，作者倡导的质量免费、零缺陷理念对于我们在实际工作和生活中都是很有用的。很多时候，我们确实没有意识到原来自己居然要为一个事情做错而付出那么大的代价。