如何写《沟通从心开始演讲稿》教你5招搞定！（精选5篇）

更新日期:2025-05-31 05:16

写作核心提示：

写一篇关于“沟通从心开始”的演讲稿，以下是一些需要注意的事项：
1. 明确主题和目的： - 确定演讲的主题是“沟通从心开始”，强调沟通的重要性以及心灵沟通的必要性。 - 明确演讲的目的，是教育、启发、鼓舞听众，还是为了解决某个具体问题。
2. 结构安排： - 开头：以引人入胜的方式引入主题，如引用名言、讲述一个小故事或提出一个引人深思的问题。 - 主体：分几个部分展开论述，可以从以下几个方面入手： - 沟通的定义和重要性 - 心灵沟通的特点和意义 - 如何实现心灵沟通 - 心灵沟通在生活中的应用 - 结尾：总结全文，强调沟通从心开始的重要性，并鼓励听众付诸实践。
3. 内容充实： - 丰富论据：运用具体事例、名言警句、统计数据等来支持观点，增强说服力。 - 深入分析：对沟通从心开始这一观点进行深入剖析，揭示其内涵和意义。 - 引导思考：引导听众思考如何在日常生活中实践心灵沟通，提高沟通效果。
4. 语言表达： - 通俗易懂：使用简洁明了的语言，避免使用过于专业或晦涩的词汇。 - 生动形象：运用比喻、排比等修辞手法，使演讲更具感染力。 -

公司员工最新演讲稿5篇

公司员工最新演讲稿篇1

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

我是财务部的，今天，我演讲的题目是：善待公司，就是善待自己。在我演讲之前，首先要向大家介绍一下我的经历。__年，我被咱们xx公司的彭总从农村带到郑州。至今我还记得我初到郑州的那一刻，青涩，羞怯，迷茫，经历了7年的历练与拼搏，直至今日的成熟，洒脱，坚毅。回想自己在这7年中的蜕变，我感慨颇深，我想我最应该感谢的，就是咱们彭总！是她的关爱与栽培，让我从一个浑浑噩噩的农村姑娘，改造成了今日自信，独立，坚强的时代女性。然而，最让我感激不尽的，却是她的胸襟与气度！在__年，我在xx工作满4年的时候，由于工作的繁重以及我那与生俱来的好强心，我不甘心一辈子只做一个仓管，就萌发了辞职的念头。

我原以为她会恼怒不堪，却没想到她竟然很有涵养很温和地对我说：我理解你的决定，你还年轻，到外面闯闯吧，如果你哪天觉得外面不好混了，xx公司就像你的娘家一样，大门永远为你敞开！多年来，我一直被这句话感动着，也内疚着。我的一切源自xx，我怎能如此任性自私地离开？在离开的这几年，我经历颇丰，感慨也颇多，我发觉，工作好找，却找不到一个像彭总那样有人格魅力的老板，更加感受不到在咱们xx那种大家庭一样的工作氛围。这些年，我一直发奋读书，学广告设计，学营销策划，学财务管理，我要提高自己，为的就是重回xx，回报公司，回报彭总！好还，我终于等到了这个机会，在离开三年之后，我终于回归了！我感觉这是无上的荣耀！它包含了彭总对我的宽容，信任与肯定！我会怀着这份感恩，比以前更加努力地工作！所以，当张总组织这次演讲比赛时，我当即决定要参加，这些年我悟透了很多东西，今天要和各位姐妹们分享！

我要讲的主题就是，善待公司，就是善待自己。记得以前彭总常对我说，善待员工，就是善待自己。其实，对我们员工来说，善待公司，善待工作，又何尝不是善待自己？

我们的一生中有大约三分之一的时间都在工作，如果我们不能善待自己的工作，不能从工作中找到乐趣，那么我们三分之一的时间将在痛苦中度过。工作不是我们的全部，但生活的精彩完全来自于工作。我们每个人都渴望成功，而我们的成功就建立在公司成功的基础上。

在座的各位兄弟姐妹从四面八方，先先后后云集xx，这实在是一种不可求的缘分。公司对我们来说，就像一条船，它满载着我们每一个船员的成功和希望，要到达彼岸，需要大家齐心协力，同舟共济。作为企业的一员，不论我们处在什么岗位，我们都要树立自己的主人态度，以公司为家，与公司共荣辱。当我们这条船上的每一位船员都全心全意为船的航行尽自己的力量时，那么这条船将展现无穷的力量，必定会乘风破浪，顺利到达胜利的彼岸！我们决不能仅仅看到个人利益，仅仅把公司看作取薪水的地方，那么我们与公司的关系，就仅仅是利益相关，我们在划船的时候，就不会有足够的信心，一旦出现异常情况，你也许会第一个弃船而逃！

我们一定要懂得：工作是为了生活，生活状态取决于对待工作的态度。只有热爱自己的工作，才能每天都快乐。我们要将工作当成人生一样去经营，自觉自发，全力以赴，对工作充满热情，在工作中实现自我，获得充实感，体现价值观。

公司员工最新演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好!

今天很高兴能站在这里倾吐我们__项目部的心声——“__公司，我们的家”，请大家与我们一起分享。

首先呢，我想给大家讲一个小故事：一对新人结婚，新娘过门当天，发现新郎家有老鼠，就对新郎说：你们家居然有老鼠!新郎脸红了。第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听见新娘却在叫：死老鼠，我打死你，敢来偷我们家米吃!

过门前的“你们”，过门后的“我们”，这就是主人翁意识有无的差别。

每当我们谈到主人翁意识的时候，很多员工不屑地说：我又不是领导，我又不能说了算，我怎么树立主人翁意识埃还有人说：这东西又不是我家的，我干嘛要去维护它。为什么会有这样的想法，那是因为他们在听见“主人翁”三个字的时候，脑袋里出现的是一些代表着权力的字眼。然而，真正的主人翁精神并不是这样的：

__年，我公司因受__工程三年不开工的影响，工程量急剧萎缩，不得已采取按年龄段，统一提前退休的办法。__岁的土建试验室老师__也在其中。__师傅带着深深的眷恋离开了自己深爱的工作岗位，想利用这段闲暇时光，去会一会亲朋好友，然后再去找点事儿做。时年__月__日，让他意想不到的是，他刚回到家里，就有人找上门来，请他去工作，月收入__千元以上，工作主要是带一带厂里的年轻人，传授他们一些土建试验的技术。正当他准备和这家单位签合同时，突然接到了公司的电话，公司准备返聘他回原岗位工作。

__一下子陷入到矛盾之中，按理说与他签约的这家单位付给的报酬是公司的3倍，而且工作又很轻松，确实是一个不错的选择。但是，他却毅然放弃高薪，接受公司的返聘，回到原岗位上班，做好传帮带。对此，有些人说他傻，说他到手的钱也不会拿。__听到这些，总是坦然地笑笑，说：“世界上不是所有的事情，都可以用金钱来衡量的!我是一名共产党员，应该有这点觉悟。说实话，我做梦都想着公司能尽快度过难关，再创辉煌。”

“做梦都想着公司能尽快度过难关，再创辉煌”——这就是主人翁精神，这更体现了主人翁精神的精髓——忠诚、责任、奉献!

只有做到了忠诚，才能赢得别人的尊重，才能完美健康地步入生活之路。而责任心、责任感是靠行动来体现的!不管我们的工作看起来是怎样的卑微，我们都应当付之以艺术家的精神，拿出十二分的热忱。那奉献又是什么呢?合肥那位用左手敬礼、被称为__十大忠诚卫士的军人——丁晓兵这样说：“待遇诚可贵，奉献价更高，只有把自己的人生追求融入到公司的事业和建设，才能在追求中升华自己的人生理想，在奉献中实现最大的人生价值。”是啊，把自己融入到公司这个大家庭中，将个人的前途和发展与公司的进步和腾飞紧密相连，与公司同呼吸，共命运，同甘共苦，这才是奉献!

想想在公司困难时期仍不计得失，努力为公司做贡献的前辈们吧，我们不能解释忠诚到底是啥，也说不准责任心到底要有多大，更不明白奉献的青春值得吗。但是我们都知道：__公司就是我们的家!我爱我们的家!为了我们的家的温馨和美好，为了我们的家的发展和壮大，让我们携起手来共建我们的家!

谢谢大家。

公司员工最新演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位同事：

大家晚上好

首先，感谢公司提供这个平台，让我展示自我，挑战自我。某位前辈教导我：一位有理想的移动人，要亲临一线，要有敢于亮剑的勇气，要有善于亮剑的智慧。所以，今天，我怀着一分激动、两分忐忑，同时七分自信的心情，站在这个舞台上，参与竞聘_公司_区域经理的职位。

首先，请允许我先介绍一自己，我叫_，_年生人，_年毕业于_大学，并于同年_月加入_公司工作，先后担_公司_ 、_公司_及_分公司_职务。今天，我站在这里，竞聘 _区域经理一职。

下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法：_区域，下辖_，用户数及收入各占全县的_%。其中，长期保持市场占有率第一。我想，把_区域定位为一方重镇不为过。

如果我能争取到这个机会，成为这方重镇的负责人，我准备从以下几个方面开展工作：

一、打造一支高战斗力的团队

某某区域中心担负着年收入_万的重任，面向_万多用户提供服务，而_区域中心仅有_位员工，其中还包括一个自办营业厅的营业人员。这样少的人员，要完成如此重的任务，必须有一支高战斗力的团队。

如何提高团队战斗力?我认为，最需要做到的是“权”、“责”、“利”的对等统一。

首先说“责”：责，一个区域的责，不是某一个人的责，应该是人人都有责，只不过不同的人担负的责类型有不同、轻重有大小而已。一位合格的区域负责人，对工作有科学的安排，对每个人有合理的分工，让每个人知道自己的责，敢于担这份责，更知道为什么要担这份责，以及如何多快好省的完成这份责——也就是“知其然，更知其所以然”。

再说“权”：有责必有权。一个区域营销中心，承担着巨大的责任，其负责人既要有争取应得权力的勇气，又要有下放部分权力的大气。我认为，只要不违反国家法律法规和公司规章制度，不偏离公司营销思路，只要对公司发展有利，每位员工，特别是亲临一线、“听到炮声”的员工，都应该有一定的权力做出决策。因为市场竞争变幻莫测，机会稍纵即逝，某些需要当机立断的事情，等公司内一套请示、流程走下来，机会已不在，空留余恨!

最后说“利”：“利”与每个人息息相关。一支团队和这支团队的每位成员，既要“特别能吃苦、特别能战斗”，也要“特别能挣钱”。一个团队的负责人，必须对团队的利益负责：有奖，应该从战斗在一线的员工开始奖;要罚，应该从这个团队的负责人开始罚。对上，不求争取到绝对公平的工作环境，但要争取相对公平的工作环境，让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲，努力高效的完成各项任务，实现团队利益最大化;对下，制定合理的绩效考核办法，并支持、鼓励每位员工通过自己的努力，合理合法的争取自己应得的利益。我想，如果绩效杠杆运用得当，每位员工的应得利益得到保障，何愁战斗力不足，何愁执行力不够?!

我理想中，一支优秀的团队，“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”，虽然这样的团队，建设之路漫漫，吾将上下而求索。

二、加强合作关系

某某区域中心也就区区_号人，仅靠这_号人来完成各项工作，近乎于天方夜谭，这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。

(一)加强与集团客户部的合作

某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程，这些都是公司重要的集团客户，但是，由于种种原因，_区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业，得到的信息更多、更及时，如集团客户部能给_区域的的客户经理更多的培训，并协助维系、发展_集团市场，不仅仅对_区域有利，也对集团客户部有利。

(二)加强与建维部、代维公司的合作

“网络是企业的生命线”，保证网络健康运行，是公司每个人的责任。_区域远离城区，网络建设与维护，如完全依赖于建维部和代维公司，未做到“守土有责”;如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验，如能得到建维部的支持，加强与代维公司的合作，我想，_区域能守好这片土，尽好这份责。

(三)加强与渠道的合作

“渠道是我们的合作伙伴，是我们的大客户，而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。

“深淘滩，低作堰”：挖掘内部潜力，理顺管理流程，降低准入门槛，为渠道提供更好的服务与支撑——这是我们与渠道合作的行动方针。

某某区域现有实体渠道_家，就实际情况来说，新增实体渠道空间有限，今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张，保持实体渠道数量领先;_区域有村级代办家，其中直管村代_家，尚有_家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法，很有能量的，如支持他们做大、做强，想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道，借助他们的力量来开拓新市场，维系老用户，就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管，既减少酬金中转次数，有利于提高其积极性，又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地，熟悉环境，组织村代扫村，其效果比公司员工扫村要好。

我们还有很多值得发展的合作伙伴，比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为，_区域还有一个值得深入合作的群体：其他商家。_某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群，而这也可以是我们维系、发展用户的一大利器，我相信，如果精心策划、严格实施，将会是一套崭新的、有效的营销方式。

三、采取科学的经营方略

“科学经营”涵盖的面很广，公司强调的也很多，如果我再照本宣科一遍，未免有“夸夸其谈”之嫌，故我就我认为 区域中心需要加强的一些方面，谈谈我的看法：

(一)整合营销

在某段时间内，可能有多个营销活动同时进行，那就需要区域负责人保持清醒的头脑，迅速理清轻重缓急，并把几个营销活动整合成一个合理的营销方案付诸实施。在某段时间内，可能只有一个营销活动，区域负责人就要认真思考，这个营销活动的实施，除了要达成预定目标外，是否能借助这个活动，把其他相关的指标也提升起来?整合营销，势在必行。

(二)诚信为本

我认为，移动公司作为一家负责的企业，无论是为了长治久安，还是短期利益，“诚信”都是安身立命之本。一位用户对移动公司的评价，可以影响其周围很多人对移动公司的看法。我认为，我们不能“一边救今天的火，一边埋明天的雷。”增值业务应该是前台营业人员针对用户的实际需求进行宣传、推荐，而不要未经用户许可后台开通;未准备充分的营销活动，不要贸然推出;无法兑现的承诺，千万不要宣传。

(三)基础资料完善

基础资料的，不是“没事找事”，也不是为了完成任务，而是为了规范管理，精确营销，保护自己，以及避免重复做事浪费精力。现在经营分析系统功能日趋完善，己支撑到区域中心一级，如辅之以自己收集的第一手资料，我想，“精确营销”将不再是一句口号。

以上为我的竞聘演说，只是简单表述了我的一些想法，虽然某些观点太理想化了，但是我相信有理想，有目标，行动才有效。如果公司给我机会，选择我出任 区域经理，我将奉献我所有的热情和能力，做好我应该做的事;如果公司认为我不能胜任，说明我还有诸多不足，我会服从公司的安排，并认真学习他人之长，以弥补我的不足，争取以后的机会，因为我坚信：“是金子总会发光的!”

我的演讲完了，谢谢大家!

公司员工最新演讲稿篇4

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

当我被移动通信公司应聘的那天起，我就产生了一种信念：我将与移动共成长，这也是上帝的恩赐。

五年多来我掌握了大量的移动通信知识，一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服，工作的频繁变化，使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等，而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性，使我积累了大量的工作经验和业务流程。

工作中我立足本职、要求上进，积极探索工作方法;理顺关系、以身作则、团结协作;经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争，稳定老客户、发展新客户，做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等优惠政策，我们要充分利用单向收费、集团智能网政策全力保网......回顾过去慢长的风雨岁月，我们不断学习、不断更新、不断进步，是移动通信推动了我们、磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客户满意，让移动公司拥有最忠诚的客户，给移动公司带来最稳定的经济效益。因此，我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹!

做为一名重点客户的服务人员，首先要把客户放在第一位，无疑这是我们大客户工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。

俗话说，人之相知，贵在知心，是说在人与人的交往中，心灵的沟通与理解是最为珍贵的，而我们__移动的服务理念是沟通从心开始,同样强调的都是一个心字，想来，二者是有异曲同工之妙。

我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则，但人非草木，又熟能无情，我们总是快乐着他们的满足，忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通，闻其声，见其人，只要用心体会，就不难了解到：语调清晰，谈吐文雅的声音，总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层;和霭可亲，特别客气的，肯定是一个慈眉善目的长者;那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的，无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的，一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的热心换取用户的放心，用我们的耐心换取用户的舒心。

面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢?

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。我从事服务工作就是从细小细微中着手，以小见大，体现服务的无微不至。__是礼仪之邦，与人打交道讲究礼尚往来，一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求，细节产生差异，差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户，用真诚、耐心和细节提升客户价值。天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。

其次是我们要抓住微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，它可以消除人际间的误会，可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。微笑并不那么简单，谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑，这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗?微笑造

就了百年沃尔顿，在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：今天你对顾客微笑了吗?微笑服务，个性服务，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能用心服务，才能真正做到五心服务，即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来，为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱，用心服务客户、精心打造未来。这就是我们移动人的风彩!

做实事，把事做实，需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义，服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职!而其重点尤其在于一个勤字。本着三主动一满意、三优、三快、三上门服务的原则，为客户提供全方位的服务解决方案。

政务信息化建设网的工作已在各单位操作完成，短短的几个月中，已保网8个集团单位，并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归，策返个人高价值联通转网用户达30户!经过多次活动往来，大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系，每天要接打几十个甚至上百个电话，受理大量的移动业务，试问如果没有勤奋、没有耐心，那么这些客户将由谁去管呢?如今，我们客户经理重新按行业进行了分类，每人要负责100个集团，如何更好地服务、稳定老客户，如何把新行业应用广泛地推向市场，无疑在我们心中加大了使命和责任感!更是我们不断思索和谈论的话题!

客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!对外代表企业、对内代表客户，我们组建成了客户与移动公司的纽带。客户至上，诚信服务，好的服务就象一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密联系在一起，焕然一新的形象，永恒不变的真诚，如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中!没有客户我们将是无源之水、无本之木。

不经历风雨、怎么见彩虹?五年多的客户服务让我总结了大量的工作经验，五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存，做为一名移动员工，不只是学习、工作、生活三味于一体，更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户，我能热情周到帮助他们，耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候，多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理，他们甚至有时把我们当作上门拉保险的!我信奉精诚所至，金石为开的名言，崇尚那种百折不回，坚定如一的奋斗精神。

我的人生格言就是：微笑一点、放开一点、快乐一点，真诚到永远!这句话时刻提醒着我，坚韧不拔的勤奋精神，常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝，我成功了!现在当我走进客户的门槛时，他们会端来一杯热气腾腾的开水，他们会带着微笑问长问短，离开时会亲切地道一声：再见!我兴奋、我自豪、我骄傲!因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的!同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。

美国西点军校2来奉行的最重要的行为准则是没有任何借口，将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言，用形象的表白和沁人心脾的说理，点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化，始终由新事物构成，我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路，心怀使命，不断向前，推行站立服务，实行首问责任制，开展大客户一对一服务，贯彻执行服务与业务领先的战略，实现双零服务。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，再现我们移动人的风采!

一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不

可缺少的是团队合作、众志成城!我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机!让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信移动通信的明天更美好!抚今追昔，我们豪情满怀;展望未来，我们信心百倍!相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地，不要被动服从，而是主动开拓。今天，每一个企业都在呼唤能够把信送给加西亚的人，我们每一位移动员工都将成为客户的主宰，客户将永远在我们心中，卓越将永远与你同在!

下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语：

相信自己，当这一切过去你们将是第一;

相信自己，你将超越极限超越自己;

相信自己，梦想在你手中这是你的天地;

相信自己，你将赢得胜利创造奇迹。

公司员工最新演讲稿篇5

各位领导、评委、朋友：

大家好！

我是销售公司运营后勤部的xx，今天的话题是《我愿做一颗螺丝钉》。

作为__制药的光荣成员，我的职位是销售公司运营物流部的电子监管。请不要小看小螺丝钉，它有很多可贵的精神：敬业、奉献、恒心、团结，这正是当今企业发展所需要的。只有当一滴水放入大海时，它才会永不干涸。只有融入集体，才能成为最强大的。我所在部门的主要工作是将订单改为送货单，再次扫描代码进行发货，通过物流将药品、送货单、药品检验发送给客户，确保药品安全正确到达客户手中。看似简单的工作其实并不简单！

运营后勤部就像__制药的大机器上的一个小零件，我就是这个小零件上的螺丝钉。作为运营后勤部的电子主管，我知道我这个职位的重要性。现在的工作和两年前的前业务代表不同。以前每天都要奔波表演。现在，每一个环节都必须安全无误地完成，每一个细节都不能忽略。

这份工作没有以前那么犀利了，但是每天早上八点到五点带来的生活。没有销售目标的紧落实，每天都是高度认真细致的。刚开始的时候有些问题，每天做重复的工作并不难，但是每天保证每批产品安全无误的发货并不容易。渐渐地，一颗漂泊的心开始安静下来，开始沉淀自己的生活。渐渐觉得自己无论在哪里，都在为__制药的高速运转机器贡献着一颗螺丝钉的全部力量！

这两年，我学到了很多，得到了很多帮助。这里的前辈教会了我如何静下心来，做好每一个细节，因为他们知道，在这里哪怕是一个小小的失误，都会给公司带来很大的损失。前辈们虽然每天忙于这种重复性的工作，但还是一丝不苟地对待每一个细节，为一线业务员做好后方运输。保证安全性和正确性。在这里，我感受到了集体的力量，在这里，我们每天都在一起完成看似简单的工作。

是医学教会了我如何面对和克服困难。医学就像一盏明灯，指引我前进的方向，教育我像大学一样健康成长。_医学是我的伯乐，我的老师，把我现在拥有的一切都给我！

有人问我是否值得坚持。我说：我只知道，这种坚持也是一种美好的生活。有人问我这么努力？我告诉他：我和我的集体肩并肩，我带着药走路。这就是我生命的价值。作为新一代医学人，我无比自豪！

谢谢!

移动公司演讲稿

移动公司演讲稿

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好!拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。

　　随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

　　客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。

　　下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法：

　　一、通过服务创新实现服务领先

　　中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

　　在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的.服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?

　　在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

　　所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。

　　推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

　　二、打造服务品牌实现业务领先

　　打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：

　　首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。

　　在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。

　　目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。

　　我认为：要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

　　三、加强基础管理，完善激励机制

　　基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

　　在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

　　我的演讲完毕，谢谢大家!