精心挑选《药店店长培训心得体会》相关文章文案。（精选5篇）

更新日期:2025-06-10 16:13

写作核心提示：

写一篇关于药店店长培训心得体会的作文，需要注意以下几个方面：
1. 确定主题：明确作文的主题是关于药店店长培训的心得体会，围绕这一主题展开论述。
2. 结构安排：一篇优秀的作文需要有清晰的结构。可以按照以下顺序进行安排：
a. 引言：简要介绍参加药店店长培训的背景和目的。
b. 培训内容回顾：概括培训过程中所学到的知识、技能和经验。
c. 个人感悟：结合自身实际，谈谈在培训过程中的收获和体会。
d. 应用实践：谈谈如何将所学知识、技能和经验应用到实际工作中。
e. 总结：对全文进行总结，强调培训的重要性，以及对未来工作的展望。
3. 语言表达：注意以下几点：
a. 语言要简洁明了，避免冗长和啰嗦。
b. 使用恰当的词汇和句式，使文章更具说服力。
c. 注意段落之间的过渡，使文章结构更加紧凑。
4. 内容充实：确保作文内容充实，具体描述培训过程中的亮点和收获。
5. 实事求是：在描述培训心得时，要实事求是，既不夸大其词，也不贬低培训。
6. 结合实际：将培训内容与实际工作相结合，谈谈如何运用所学知识解决工作中的问题。
7. 展望未来：在总结部分，表达对未来工作的信心和决心，以及对药店行业发展的

要想成为一名优秀的药店店长，真正核心只有三件事

珊瑚自打接店以来就痛苦不堪，觉得有很多事情追着自己，事实也的确如此。

促销活动还没有做完，就接到了入司两个月的新员工离职申请，而年底的述职又要准备，店里面营业指标完成也有不小压力，上个月督导巡检中提到的货架调整到现在还没有时间做......

珊瑚觉得快喘不过气来了。珊瑚的经历是药店店长的共同难题，很多门店发生的事情其实相仿，但是为什么别的店长不会如此焦头烂额呢？

其实，这里需要说到的就是店长应有问题意识，对于店长来说，问题意识就是一双千里眼，此话怎讲？药店店长如果意识不到门店的问题，结果就是，问题会一个接一个地出现。

因为之前没有察觉与预防，所以，出来之后解决起来更难，就比如珊瑚遇到的入司两个月的新员工辞职，如果能在平时工作中提前察觉，则可早做准备，不会陷入被动，而且因为心里有数，在排班、计划工作时都能有效规避潜在问题。

一个店长平时工作中问题意识强，门店存在的问题就少，如果问题意识弱甚至没有，去检查时就会存在各种各样的问题，而且指导时候还很难，因为他并没有意识到，因此，配合程度也有限，所以，我们应主动培养店长的问题意识，给店长一双慧眼。

对于门店店长来说，我们的问题意识主要应关注哪些方面呢？

第一、员工的困难

员工的困难就是问题的来源，比如，业绩低迷，可能的原因有较多，其中关键点就是员工状态与能力。

有这样一个案例，曾经有一个值班经理工作很出色，但是有一段时间她的情绪非常低迷，甚至与顾客交流时说话都很少了。

管理意识到不对劲，于是安排跟她搭了一个班，在闲下来的时候，她主动说了自己家里有些变故，后来管理方面便安排主力员工与其搭班，减轻了她的压力，过了一段时间，她也慢慢调整过来了。

如果根本不去在意，则很可能既影响了业绩，又带来员工的离职等重大危机。

第二、顾客的难处

顾客的难处就是门店的问题，在导购时，发现顾客的难处应及时帮其排解，比如对药品的不理解，对服务的不满意等等，这些表浅的问题没有处理好，会如疾病一样后期引起更严重的危害。

比如，我们曾有一个员工被投诉了，调到另一家店又被投诉了，这次，顾客不放过，说如果还在那家店看到她，就向媒体或者监督部门进一步投诉。

事实上，这个员工一直以来服务态度就不好，而之前大家不在意，直到事情严重了，才开始重视。

第三、领导的不易

身为店经理，应扮演好自己的角色，既不能完全站在“领导”一边，也不能完全站在员工的一边，应体会领导的不易。

对上层领导提出的问题应及时处理，这样做可以为自己获得领导认可，争取更多资源；

对于下属反馈的问题也应积极上传，寻找解决办法，这样可以赢得下属尊重与配合。

这是从与我们接触的人来进行分析问题意识，其实，门店的管理过程中，问题存在于各个方面，如基础工作、商圈、目标、财务、空间管理等，但其实，核心仍然是人，管好了人，便控制好了管理的“命门”。

所以，我们的问题意识总是会与人联系在一起，而我们的千里眼要看到的就是事情背后的真相，管理如此，纷纭复杂的导购情境也同样如此。

资深药店店长给新店长的3点建议

第一、心急吃不了热豆腐

从员工升到店长，出于多方面的原因，不少新店长都会急于证明自己，既是为了让员工信服，也不辜负老板的信任，但心急吃不了热豆腐，而且欲速则不达。

新店长不必急着改变自己身为员工时认为的不合理、不合适的地方，先缓一缓，让门店的各项制度、项目依旧进行，站在管理者的角度再观察一下这些“不合理和不合适”，看看是不是有什么不一样，再采取行动。

第二、你还是门店员工

从员工升到店长，不仅要面对管理层面的问题，还得处理与老员工的关系问题，是继续与她们同进同出，保持亲密的关系，还是保持距离？

不管怎么做，都不要忘记你始终是门店的一员，其实不必太看重“店长”这一职务，它不过是一个称谓，也只是让你多了一些责任而已。

太过刻意地与旧日同伴拉开距离，也许会让她们“心寒”，还不利于日后的工作开展，不如就冷处理，以前怎么相处就怎么做，但该公事公办的时候也不必太过念着旧情。

第三、权利与责任是并存的

店长一职赋予的权利较多，很多事情你可以直接拍板决定，但责任也重很多，拍板的同时必须承担所有不良后果与影响。

所以，在享受权利带来的快感时必须承受责任造成的压力。

此外，还要懂得分权与放权，让员工也有一些做主和尝试的权利，才能让她们与你一起努力，如果店长想要牢牢把住所有权利和工作，事必躬亲，那只会让你变成权力下的奴隶而已。

不管怎么样，店长都是一份甜蜜而沉重的负担，好好享受任职初期的所有新鲜感和激情，如果可以把握好这段时间的所有挑战和压力，对个人成长有非常大的帮助。

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药店店长的职业危机（附测验）

在一次课程后，一位同学诉说了自己的困惑：几年前，从一个药店店员升职为店长后，就止步不前，没有起色。作为一个要强的人，这让她开始怀疑自己的工作能力和职业选择，是否出了问题。

事实上，这位同学所面临的困境与危机，并不是个案。一般来说，一个职业人，会在职业生涯中，面临三个阶段、四次危机。

定位危机，出现在职业前期，也就是20至30岁左右，事业处于摸索阶段。这一阶段，其实是对职业选择的迷失。之后的30至50岁左右，职业生涯进入中期冲刺阶段，会面临突破危机与方向危机。古来“三十而立、四十不惑”，在这一观念的影响下，事业是否有成、是否得到升迁，职业是否继续、如何再度突破，会给职业人带来极大的心理压力。职业后期，50至60岁左右，事业开始进入高原阶段，人们开始面临持续危机。也就是，如何为职业生涯画上句号。

开篇所提及的同学，是处于职业中期的困境。作为企业来说，员工稳定从事某一岗位工作，意味着较低的人力资源成本和风险。而作为药店，尤其是中小型或家族式企业，其升迁空间本身就有着局限性。店长又是基础管理岗位，规划有总部、执行有店员，挑战性的缺失加剧了岗位稳定的负面感受。

另外，近来广受关注的996（早9点到晚9点，一周工作6天），对于互联网公司来说，可能是加班文化，对药店及部分零售企业来说，这是一种常态。在药店店长的岗位上，这种常态的同时，还有着繁杂的工作内容所累。综合起来，使得职业危机，如温水煮青蛙，不烫但难受。

职业危机是多种因素的综合作用，更好的认知自我与环境，十分重要！

在职业生涯中，笔者建议从四个方面，衡量职业。首先是好：是指真正的喜好！这种喜好，能在遇到困境与危机时，提供强大的心源动力。第二是长：也就是要从擅长的事做起。当然，喜欢的事、擅长的事，未必就是合适的职业，我们还要同时考虑价、值。所谓价，就是明确预期收益；值，就是具备个人价值、社会价值，能够为自我带来充分的成就感与幸福感。

在多样且漫长的职业生涯中，职业危机的存在，也是提醒我们对职业生涯的再审视。所好、所长、有价、有值的结合并不容易，找到平衡点，也就找到了成就感与幸福感。

不忘初心，方得始终。

职业选择兴趣岛

你正在驾驶着一架小型飞机横跨太平洋，不料遭遇飞机引擎失灵即将坠毁。在跳伞时，你会选择哪三个岛屿。将选择岛屿的英文代号，在文末留言评论，获得职业兴趣及选择测评结果。

R岛：自然原始，多动物园、植物园、水族馆；岛民以手工见长，种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具。

I 岛：适合深思，多天文馆、科博馆、图书馆；岛民好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家交换心得。

A岛：美丽浪漫，多美术馆、音乐厅；岛民保留传统的舞蹈、音乐，文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。

S岛：温暖友善，岛民个性温和、十分友善、乐于助人、互助合作、重视教育，充满人文气息，社区自成一个密切互动的服务网络。

E岛：显赫富庶，多高级饭店、俱乐部、高尔夫球场；岛民热情豪爽，善于企业经营和贸易，经济高度发展，来往者多是企业家、政治家等。

C岛：现代井然，进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划。

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