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更新日期:2025-06-14 20:27
写作核心提示:
工作总结缩写作文注意事项:
一、明确目的
1. 确保总结的目的明确,是为了向上级汇报工作进展,还是为了自我反思和改进。
2. 根据目的调整总结的侧重点,如汇报型总结侧重于工作成果,反思型总结侧重于经验教训。
二、结构清晰
1. 总结应具备清晰的标题、开头、主体和结尾。
2. 开头部分简要介绍总结的背景和目的;主体部分按时间、项目、任务等顺序,概括工作内容、成果和问题;结尾部分总结经验教训,提出改进措施。
三、内容精炼
1. 突出重点,避免冗余信息。在保证内容完整的前提下,尽量精简文字。
2. 使用缩写、图表等形式,提高总结的简洁性。
四、条理分明
1. 按照逻辑顺序,将工作内容、成果、问题等进行分类整理。
2. 使用数字、字母等符号,使总结内容更具条理性。
五、语言规范
1. 选用准确、简洁、明了的语言,避免使用模糊、歧义的表达。
2. 注意语法、标点符号的正确使用。
六、突出亮点
1. 突出工作中的亮点和成绩,展示个人能力。
2. 分析亮点背后的原因,总结经验。
七、反思不足
1. 客观分析工作中存在的问题和不足,不回避矛盾。
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封面新闻记者 喻言
距离今年“3·15”晚会过去了一个月,被曝光的重庆啄木鸟网络科技有限公司(简称啄木鸟公司)存在的各种收费乱象、服务不规范等问题,整改得如何呢?
4月16日,封面新闻从啄木鸟公司官方微博账号看到,该公司对内容进行了更新,发布了整改“月度总结”。
啄木鸟公司公布整改进展“月度总结”。
同时,啄木鸟公司工作人员向封面新闻表示,整改进程已接近尾声,打算在最近“相关主管部门、媒体记者对其整改进行检查”。
今年“3·15”晚会后,重庆市市场监管局对啄木鸟公司进行了执法检查,并对其展开深入调查。
啄木鸟公司也连发三封致歉信,还主动承诺从3月16日起,每天通过其官方微博账号公开整改进展。
啄木鸟承诺每日公开整改进展。
然而仅承诺两日后,其公布的“整改进展”呈现方式就从“详细文字内容和加盖公章,制作成正规的文档图片形式呈现”,变成了“评论区简短文字”,3月19日更是一整天不见“整改进展”,引发广大网友“吐槽”。此举被许多网友指责为“态度不真诚”。
对于网友们的批评,啄木鸟公司仍按部就班推进整改工作。直到4月14日,啄木鸟官方微博才重新更新,公布整改进展“月度总结”——《关于服务流程与激励机制优化调整及整改方案的公示》。
公示称,“过去30天,我们深刻反思反省,严格按照市场监督及相关部门的要求,持续推进优化整改工作……”
公示对“3·15”后的整改成效和消费者监督举报渠道进行了罗列。包括价格展示页面优化;“问问DeepSeek”AI帮忙问价功能上线;在库配件及供应渠道的自检自查完成,对应当强制认证而无认证标识的产品予以退货处理等;计划在4月底分批实施的服务流程优化调整方案、激励机制优化调整方案。
公布的消费者监督举报渠道有三个,包括微信或支付宝小程序、“啄木鸟”APP以及啄木鸟家庭维修客服热线4006090020。
“违规行为一经平台核实确认,将给予举报用户每次1000元的奖励。”公示写道。
公示最后又一次作出承诺,表示要持续跟进优化措施落实效果,提高响应时效;严格处理违规行为;积极参与行业标准与规范建设等。
“啄木鸟”评论区仍有不少消费者反映订单问题。
随后,封面新闻再度电话联系到啄木鸟公司工作人员,该工作人员确认,各项整改进程已接近尾声。
“下周我们会行业主管、监管部门以及各级媒体记者前来,就我们的整改成果进行‘检查’。”该工作人员表示。
而就“仍存在的消费者投诉”情况,该工作人员表示,“消费者反映的订单只要符合条件的都进行了处理,有不少订单是‘陈年旧事’。”
其实,这一个月来,仍有不少网友在“啄木鸟”公司的微博评论区不断“现身说法”,反映自己遇到维修遭遇,以及费用无法退还,整改效果不尽人意等情况。
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