精心挑选《电力项目经理工作总结》相关文章文案。（精选5篇）

更新日期:2025-05-04 13:57

写作核心提示：

撰写电力项目经理工作总结作文时，应注意以下事项：
1. 结构清晰：确保文章结构合理，逻辑严谨。一般包括引言、正文和结尾三个部分。
2. 突出重点：总结电力项目经理工作，要抓住关键环节和重要成果，避免泛泛而谈。
3. 数据支撑：使用具体数据、图表等，展示项目进度、成本、质量等方面的成果，增强说服力。
4. 客观公正：对工作中的优点和不足进行客观评价，不夸大其词，也不回避问题。
5. 反思总结：结合项目实施过程中的经验教训，总结成功经验和不足之处，为今后工作提供借鉴。
6. 针对性：根据电力项目经理的岗位职责和工作内容，有针对性地进行总结。
以下是一些建议的写作要点：
一、引言
1. 简要介绍项目背景、目标和意义； 2. 概述电力项目经理在项目中的角色和职责； 3. 阐述撰写工作总结的目的和意义。
二、正文
1. 项目进度：概述项目实施过程中的关键节点，如项目启动、实施、验收等； 2. 成本控制：分析项目成本构成，对比预算与实际支出，总结成本控制措施； 3. 质量管理：介绍项目质量管理体系，分析质量检查结果，总结质量改进措施； 4. 安全管理：阐述项目安全管理措施，分析安全事故原因，总结

电力专项规划工作总结

电力专项规划工作总结

电力专项规划编制，对于自己来说是一项不曾接触过的新工作，在正式接到这项任务前，觉得那是专业性较强，几乎全新，顶端的东西，因为熟悉习惯了平时的工作内容，大都有章可循，甚至轻车熟路，对于一项几乎全新的工作挑战不免有抵触心理，担心无从下手，无法做好，无人可教，好像是一种孤立无援的状态，经过和领导的沟通，结合自己对自我的要求，决定接受了这项任务。

万事开头难，从接手初步资料，近似一头雾水理不清重点难点，到慢慢学习了解规划技术导则，研究规划编制参考项目的关键点、大体思路，网上看一些别人的电网规划项目总结经验等，再到重新梳理规划收资清单，再研究十三五规划文本内容，就慢慢对规划编制有了一些认识，不再是无从下手。规划的基础工作是资料收集、整理，这一步做得好，后面就很顺；如果做得不好，后面工作开展就不顺利，虽然明白了这一点，但是做起来在实际的收资过程中，由于经验缺乏，客观情况因素，有些数据还是无法要到，自己也无法准确判断哪些数据有用没用，基本是能给的都要，这也让后面的数据筛选整理工作带来一定难度。

资料收集的差不多，便要开始下一步阶段性工作，编制电网现状分析，这个是规划编制的重要环节。在基本完成电网现状分析之后，开始做规划图纸，按之前业主规划意图把规划方案反应到图纸上去。在和业主多次进行规划交底的时候，短时间一下子接收了很多信息，虽然都记录了在纸上，但回去后还是第一时间把它整理形成文档，有必要的时候还可以再打出来跟业主对下是否有错漏情况。

总结起来规划编制工作大体流程是：资料收集--资料筛选整理--搭建规划文本框架--填写数据信息（前言--规划区概况--电网现状分析--规划目标及技术原则--负荷预测及电力平衡--电网规划方案--估算投资及经济评价--方案评估、结论建议）--做规划图纸。

电网数据资料收集是规划编制的基础关键性工作，电网现状分析是规划编制重要的环节，而负荷预测和电量平衡是规划编制的难点和关键，其余部分则依靠收集的资料情况进行汇集编制。

下面再对一些关键点做具体总结如下：

一、资料收集

电力专项规划，它不同于一般供电部门内部做的规划，一般供电部门内部做的规划主要目的为了理清电网现状及存在的问题，结合近年社会经济发展情况，适当做负荷预测，在此基础上重点解决现状存在问题而形成一个规划项目库及投资计划需求等，以此来指导供电部门未来几年的电网建设；而电力专项规划则不仅限于上述，更需紧密结合城市总体规划来编制，因此资料收集涉及较多，刚开始下手无从整理，只能参照某个版本东拼西凑，导致的结果就是后期在做规划编制的过程中发现资料缺漏不足，需反复找业主提供相关资料，耽误不少时间，也容易给人不好印象。

因此，在开始资料收集前，就应该找一个比较好的规划编制版本或总体章节，对每一个章节大致内容做判断，具体是需要哪些方面的资料数据，以此来指导拟列出一个规划项目收资清单，收资清单给出具体表格形式，标明需要什么样的信息，列出清单后，需供电局涉及多个部门提供数据的，如果能让供电局领导组织下各部门人员开个会是最好的，方便资料有序收集。

需要收集资料一般如下：

1、政府部门提供资料：

1）某个市/县的国民经济和社会发展第XX个五年规划纲要

2）某个市/县的国民经济和社会发展统计公报

3）某个市/县的最新总体规划（规划文本、图纸）

4）某个市/县的控制性详细规划（规划文本、图纸）

5）某个市/县的工业园、各乡镇规划（规划文本、图纸）

以上包含不仅限于此。

2、供电部门提供资料：

1）供电区域现状整体概况；

2）供电区域电源装机情况；

3）历史年用电量负荷情况；

4）各变电站基本情况表；

5）各高压线路基本情况表；

6）各中压线路基本情况表；

7）各台区配变基本情况表；

8）与区外电网电力交换情况表；

9）历史年电网年度运行方式；

10）历史年各乡镇配变容量和用户数情况表；

11）现状35kV及以上大用户情况；

12）近期10kV用户报装情况；

13）在建未投运及已做可研已确定的电网项目情况；

（历史年为规划编制年近3-5年的数据，各变电站、高压、中压线路基本情况需含运行数据）

二、资料筛选整理

1、政府部门提供的资料，主要浏览，熟悉为主，方便规划编制文本的时候摘抄；

2、供电部门提供的资料往往比较多，有时候我们需要的数据可能要综合多个文件资料才能找到，所以对这些资料要逐一过目浏览一遍；另外，有些数据比如现状基本情况的也需要我们进行阅读判断是否明显有逻辑错误或者信息表达不完整清楚的，要及时跟业主反馈沟通。

3、建立一个对我们做规划项目需要用到的数据表格，把规划中要用到的数据信息整理进来，也是对收资的材料进行一个梳理和查缺。

4、在资料整理过程中，往往不会一两次就能把需要的数据都能收集上来，所以基于前面的收资清单和建立一个做规划项目所用到的数据信息表格，能较大程度避免多次反复向业主或相关部门找数据信息。

三、日常沟通

本次的电网规划，变电站的意向建设布点，网架接线，变电站新出线、城区配网等，业主已有规划意图，尽管在进行规划交底的时候有提及，但很多涉及规划的其他信息可能一两次的沟通没能收集到，需要在做资料整理或规划编制过程中，及时地多跟业主保持联络沟通，更深入、全面了解更多方面的信息。

“零投诉”是这样“炼”成的——国网临朐县供电公司服务品质提升工作侧记

全县409842户电力客户实现“零投诉”，风险工单同比压降55.96%，万户投诉率指标全市第一，这是国网临朐县供电公司2021年优质服务工作交出的精彩答卷。斐然的成绩单，亮眼的数据，彰显着临电人知弱图强、奋进赶超的决心和勇气，提振着临电人团结一致、迎难而上的信心与锐气。

2021年，国网临朐县供电公司坚持以客户为中心，以问题为导向，强化“三个等同”，践行“两个理念”，推进“两个治理”，补短板、控风险、提质效，以一流服务品质满足人民对美好生活向往，打造了争先领先的优化营商环境新标杆。

三个等同 痛点带着使命除

时针拨回到2020年底，国网临朐县供电公司投诉工单数量高居全市排名第2，万户投诉率指标全市排名第6。优质服务是电力企业的生命线，是涉及公司发展的战略性问题，服务投诉问题不解决，公司高质量发展根基就不稳不牢，“走前列、做表率”目标就无从谈起。

勇于承认落后，更要不甘人后。配网基础薄弱、线路老化、设备落后等硬短板导致的投诉虽多，但决不能成为主观因素而免责！国网临朐县供电公司党委不回避、不遮掩，选择直面现状，作出“管理短板在基层站所、硬件短板在农村农网”的论断，横下一条心坚决打赢翻身仗。就这样，2021年新年伊始，一场投诉压降攻坚战拉开帷幕。

“我们对投诉事件逐一晾晒，自曝家丑，一方面让大家红红脸，激发斗志，提振‘赶超创’的精气神，敢抓敢管，加压奋进；另一方面让大家抓抓紧，找准症结，落实“快准狠”的硬措施，善抓善管，奋起直追！”2021年1月18日，在投诉压降工作启动会上，国网临朐县供电公司总经理张洪忠的话掷地有声。该公司党委立下军令状，强化投诉管控“三个等同”，动员公司上下直面挑战，迎难而上！

行动是最好的答案。国网临朐县供电公司坚持“服务事件等同于安全事件”，从投诉事件的特点、原因分析等方面逐一分析，总结出红线意识不强、服务机制不完善、过程管控不闭环等三类管理漏洞，梳理出频繁停电、低电压、施工民事、服务态度、电费抄核收、业扩报装等9个“风险点”，顶层设计，配套制定26项提升措施，找准薄弱环节狠抓整改落实。

2021年8月9日，在周一工作例会上，两家单位就青苗赔偿风险工单进行了“说清楚”。通过剖析工单暴露的问题，该公司创新“明白纸”工作法，实行风险“清单制”管理，全方位规范青苗赔偿工作，以一个工单解决一类问题。每个风险工单，都可能是“未引爆”的投诉。该公司坚持“风险工单等同于投诉事件”，建立“说清楚”制度，实行“一工单一分析一追踪”，分管领导、专业部室、责任部门联合开展客户走访，分类分级做好问题调查处置、结果跟踪与督办，及时遏制工单升级。

此外，该公司坚持“别人的投诉等同于自己的投诉”，建立典型投诉案例库，结合实际定期行动态更新，下发至各单位专题学习，做好自查自纠，提前消除风险隐患点。该公司还定期组织专项督导，通过“线上+线下”相结合的方式，开展基层应知应会考问，掌握工作落实情况，提升全员风险防控能力。

两个理念 重点带着责任抓

供电所是营销业务执行的最小单元，也是直面社会、服务大众的最前端，既是优质服务的“窗口”，更是品牌形象的“代言人”。抓牢了供电所管理，就抓住了服务的“命门”。

国网临朐县供电公司聚焦供电所管理提升，将“人人都是服务品牌”“客户的事再小也是大事”两个理念根植员工心中，固化为微笑服务、主动服务、超前服务、延伸服务“四个服务”，引导各供电所因地制宜提服务、各展其能塑品牌。

龙岗镇是果蔬种植大镇，客户日常服务电话多、事项繁琐、工作量大。龙岗供电所创新“听清楚、问清楚、复清楚、跟清楚”“四清楚”服务法，认真对待每一个诉求，用心管控每一个环节。所长张炜浩以“跟清楚”为例介绍，如果客户反映问题不能立即解决，或者问题并非个例，必须跟进处理进度及结果，确保得到根本性解决，避免“按下葫芦浮起瓢”。

2021年7月，纪山沟村一村民反映阴雨天经常停电。龙岗供电所立即组织现场走访，发现是客户表后线老化所致，在讲清楚产权及处理办法，赢得村民理解后，供电所又开展了全村大走访，发现表后线老化现象较为普遍。龙岗供电所主动汇报村委，由村委组织村民购买线路，供电所延伸服务帮助更换，通过一个工单，解决了全村频繁用电问题得以彻底解决。

找准路子，狠抓落实，就没有解决不了的问题。基层供电所主动顺应客户关注、社会关切，增强服务主动性、精准性，脚下沾满泥土，心中明确定位，在一线服务中找准了投诉压降的“金钥匙”。

“好服务是走出来的。”五井供电所所长陈君说。看似轻描淡写的一句话，却道出了优质服务的精髓所在。五井供电所结合山区面积大、客户居住分散等特点，实施“一线工作法”，台区经理沉入一线走村入户，跟村民打成一片。谁家哪个村的，家住哪里，有什么家用电器等等，他们都记在了心里。也正是得益于此，客户的用电问题总能提前消除。

作为五井供电所的台区经理，国际君负责着淹子岭、桥头等7个高海拔山村的供电服务。在这些地处“云端”的小山村，国际君创造了两项记录：工作23年来零投诉，连续5年零报修工单。因为每隔两三天，国际君就要到村里转转，村民用电有问题、有需求，就会拉他进家帮忙，村民用电“小事不出户、大事不出村”。通过建立常态化走访机制，走出了信任，访出了真情，五井供电所万户工单率指标位于公司前列。

哪里有强烈的责任担当，哪里就有生动的攻坚实践。基层供电所不驰于空想、不鹜于虚声，紧盯服务管理提升下实功，不达目的不罢休，用自己的“辛苦指数”换来了客户的“满意指数”。

两个治理 难点带着力度办

2020年，频繁停电投诉11起，占比达到68.75%，既是投诉压降的难点，又是服务提升的关键。国网临朐县供电公司直面配电网基础弱、历史欠账多等弊端，将重复停电治理纳入年度重点任务，启动百日攻坚行动，上下联动，综合施策，扎实推进治标、治本“两个治理”。

国网临朐县供电公司下好管理“先手棋”，紧盯“工单”这一表象，以工单管控为源头，创新实施“闭环回溯法”，念好“深、快、常”三字口诀。针对95598报修等各类工单，追溯客户两个月内停电情况，1天内排查锁定问题根源，实现工单“深”溯源。对于排查出的隐患，严格执行“线路隐患1个月内、台区及客户隐患7天”整改要求，实现了隐患“快”整改。持续跟踪每一张工单，二次走访每一个客户，只有当“线路、台区一年内无故障、客户半年内不停电”的，才视为销号，杜绝了同类问题重复发生，实现了成效“常”跟踪。

既抓表象，更治根本。该公司实行台区停电“日报告”制度，每天在微信群晾晒台区停电情况，责任单位汇报调查处理结果。实行“三级包靠法”，停电1次的，运检部包靠；停电2次的，分管领导包靠；停电3次及以上的，主要领导包靠，对于停电3次及以上的单位，责任单位向公司党委说清楚。

2020年，张家沟2号台区发生重复停电3次，问题较为突出，国网临朐县供电公司成立专家团队，深入分析重复停电原因，将老旧线路年久失修、表箱破损进水等问题列入整改清单，利用“千村改造”工程改造主线0.8千米，更换表箱54个，协助客户安装末级漏保88块，彻底消除了困扰村民的重复停电问题。“现在村里用电设备焕然一新，不管刮风下雨还是下雪打霜，8个多月没停过一次电。”11月9日，辛寨镇张家沟村村民张兴宝说。

聚焦问题，猛药去疴。国网临朐县供电公司推动管理重心下沉，组织供电所从16个方面开展隐患排查治理，累计排查线路隐患320项、台区隐患216项。包靠领导牵头制定“一所一方案”，每天在微信群反馈现场隐患及整改照片，狠抓问题闭环管控，有效解决了配电网重过载、低电压、频繁停电等突出问题，有效提升了农村供电可靠性。

再响亮的口号不如一个具体的行动。通过加强“两个治理”，2021年，国网临朐县供电公司靶向攻坚，加快补齐短板，重复停电台区数压降幅度超70%，城乡台区平均停电时长同比下降27.67%，连续3个月无台区重复停电。

（大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 林亮 刘伟 报道）