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更新日期:2025-05-20 11:27
写作核心提示:
撰写一篇关于银行沙龙活动策划方案的作文时,以下事项需要注意:
1. 明确活动目的:首先,要明确银行举办沙龙活动的目的,是为了宣传银行产品、提升客户满意度、加强客户关系,还是为了拓展业务渠道等。明确目的有助于后续策划活动的具体内容。
2. 确定活动主题:根据活动目的,确定一个具有吸引力的主题,以便吸引客户参与。主题应简洁明了,富有创意,能够体现银行的品牌形象。
3. 分析目标客户群体:了解目标客户群体的需求、兴趣和特点,以便在活动策划中更好地满足他们的需求。根据客户群体特点,设计活动内容和形式。
4. 制定活动时间、地点和规模:选择合适的活动时间,确保客户能够参与。地点应交通便利、环境优雅,能够满足活动需求。根据客户数量和场地条件,确定活动规模。
5. 策划活动内容:根据活动主题和目标客户群体,策划一系列富有创意、有趣味、有教育意义的活动内容。活动内容应涵盖以下几个方面:
a. 互动环节:设置互动游戏、问答、抽奖等环节,提高客户参与度。
b. 专题讲座:邀请专业人士进行理财、投资、保险等方面的讲座,为客户提供专业指导。
c. 产品展示:展示银行最新产品,让客户了解并体验银行服务。
d. 客户互动:组织客户交流分享,增进彼此了解,提升客户
课程背景
银行为维护好存量客户关系、并兼顾业绩产出,支持各网点自行开展沙龙活动。从主题策划到活动组织,到活动后追踪服务,需要付出大量的时间、精力和费用。然而,除了少量产品说明会性质的沙龙活动,效果还算差强人意。其他沙龙活动,并没有产生预期中的效果。
本次培训大纲的初衷,试图围绕流量、互动、转换、低成本四个关键词,生成和银行日常工作相结合的培训内容。以求力指沙龙活动效能的关键因素,同时具有很强的实操指导性。
课程大纲
第一讲:银行沙龙活动到产能的3道鸿沟
1、硬转换
沙龙活动案例分析:茶里书香----免费品茶+国画鉴赏活动
客户3问 | 产能3问 | 管理要点 |
问题1: 邀约对象 | 问题1:宣传到达数 | 客群管理 |
问题2: 兴趣度 | 问题2:兴趣激发数 | 内容管理 |
问题3: 体验值 | 问题3:成果转换数 | 成本管理 |
该次沙龙活动,客户到达共20位左右,纷纷表示,活动本身非常好,但是对银行最后产品的推荐,心存抵触。因此,要突破服务营销转换过于僵硬的瓶颈,需要掌握以下4种方法:
2、高成本
沙龙活动案例分析:欢乐圣诞趴----亲子早教机构联合儿童活动
客户3问 | 产能3问 | 管理要点 |
问题1: 邀约对象 | 问题1:宣传到达数 | 客群管理 |
问题2: 兴趣度 | 问题2:兴趣激发数 | 内容管理 |
问题3: 体验值 | 问题3:成果转换数 | 成本管理 |
该次活动单人次的活动成本高达200元,直接影响了网点全年沙龙活动规划客户覆盖面。要突破沙龙活动中的成本环节,需要掌握以下4种低成本方法:
三、 低流量
沙龙活动案例分析: 在汽车4S店推荐卡分期业务
客户3问 | 产能3问 | 管理要点 |
问题1: 邀约对象 | 问题1:宣传到达数 | 客群管理 |
问题2: 兴趣度 | 问题2:兴趣激发数 | 内容管理 |
问题3: 体验值 | 问题3:成果转换数 | 成本管理 |
在该次活动当中,直接推荐卡分期业务,只能吸引买车资金不充足,并没有商定相应银行的客户。如果转换思维,做购车后的类会员服务(汽车保养知识讲座与系列车友活动),就能服务4S店本次活动、历次活动、今后活动的所有客户。营销对象(客户流量)大大增加。要增加沙龙活动的流量,需要学会以下4种方法:
第二讲:五步策划具有产能的银行沙龙活动
一、沙龙类型的选择
1、按沙龙目标的划分
二、目标客户的选择
1、目标客户选择的3个参考维度
2、核心客户群的关怀需求分析
3、目标客户的名单准备
1、客群关注与商业分布
2、活动内容与商业借力
3、主题的选择与价值观共鸣
4、互动内容与客户认知教育
5、服务到营销的过渡设计
四、活动成本优化
1、员工兴趣与成本
2、合作对象选择与成本
3、活动方式与成本
1、本次活动的转换设计
2、多次活动的递进性设计
第三讲:与沙龙活动相结合的客户日常管理工作
一、客群发现
1、存量客户发现
2、增量客户发现
二、沙龙相关资源的积累
1、价值资讯
2、价值商家
3、价值互动内容
4、沙龙主题与金融产品营销的链接
5、课堂演练: 如何制作H5发送到微信群
三、客群关系经营
1、客户关注与价值资讯
2、活动邀约与意图传达
3、利益关系与专业关系的区别
四、沙龙活动前、中、后的客户接触要求
1、沙龙活动前:引发客户关注、激发客户的兴趣、表达良好的意图
2、沙龙活动中:接待、服务跟进、营销跟进、道别
3、沙龙活动后:T+1、T+10、T+30不同跟踪内容
4、沙龙总结报告的重点
5、课堂演练:沙龙活动效能管理表的使用
第六讲:沙龙活动与外拓
一、存量激活
1、如何利用沙龙活动激活存量客户
2、话术与情境示例
二、客户转介
1、如何利用沙龙活动带动客户转介
2、话术与情境示例
三、客户提升
1、如何利用沙龙活动带动客户提升
2、话术与情境示例
四、外部引流
1、如何利用沙龙活动带动外部流量
2、课堂演练:亲子客群活动的外部引流
课程大纲:
一、网点沙龙综述
二、活动沙龙策划
三、活动沙龙组织和邀约
四、通关
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