防城港市酒店民宿行业文明诚信经营倡议书

更新日期:2025-06-03 16:59

写作核心提示：

撰写关于防城港市酒店民宿行业文明诚信经营倡议书时，应注意以下事项：
1. "明确倡议目的"：首先，要明确倡议书的目的是为了推动酒店民宿行业文明诚信经营，提升行业整体形象。
2. "遵循法律法规"：确保倡议书内容符合国家相关法律法规，尊重行业规范。
3. "具体性"：提出具体的倡议内容，如诚信经营的具体行为准则、服务质量标准等。
4. "针对性"：针对防城港市酒店民宿行业的实际情况，提出有针对性的建议。
5. "号召力"：语言要富有号召力，能够激发行业从业者的积极参与。
6. "教育性"：倡议书应具有一定的教育意义，引导从业者树立正确的经营理念。
以下是一份参考的倡议书草稿，供您参考：
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"关于防城港市酒店民宿行业文明诚信经营倡议书"
尊敬的各位酒店民宿从业者：
为深入贯彻落实党的十九大精神，积极响应国家关于诚信建设的号召，提升我市酒店民宿行业的整体形象，现向全市酒店民宿从业者发出如下倡议：
一、"坚持诚信经营，树立良好形象"
1. 严格遵守国家法律法规，自觉履行社会责任，确保经营活动合法合规。 2. 诚信对待每一位顾客，公平交易，不欺诈、不误导，维护消费者合法权益。 3. 不得发布虚假广告，不得夸大宣传，确保服务质量与承诺相符。
二、"提升服务质量，优化顾客体验"

防城港市酒店民宿行业文明诚信经营倡议书

各酒店民宿行业经营单位（者）：

“五一”国际劳动节、端午节即将到来，为优化节假日和重要活动期间消费环境，规范价格秩序，提升服务质量，努力为经营者和消费者营造公平有序的消费环境，促进防城港市旅游产业又好又快发展，现就节假日和重大活动期间文明诚信经营向各酒店和民宿行业经营单位（者）发出如下倡议：

一、诚信经营，规范管理。各经营者在“五一”国际劳动节、端午节期间要切实加强价格自律，自觉维护旅游市场经营秩序，不欺客宰客，不哄抬房价，不做虚假广告宣传，不推动宾馆酒店价格过高过快上涨，保持我市酒店民宿行业市场价格稳定有序，未经客人同意，不得擅自取消、退订游客的客房预订，若遇特殊情况需协商解决，应主动提供升级服务或合理补偿。

二、合理定价，明码实价。各经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》等法律法规，自觉增强社会责任感，遵循诚实守信、质价相符、公平竞争的原则，合理制定价格，并按规定明码标价，违反者将根据《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》受到相应处罚。

（一）酒店民宿经营者应当按照规定明码标价,做到价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰规范、标示醒目,价格有变动的,应当及时更新。节假日和重要活动期间实行明码实价。

（二）经营者在第三方平台发布的房源房价信息应真实可靠,在第三方平台标注的价格不能高于经营者在经营场所所标注的价格。

（三）不得有利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易的价格欺诈行为。

（四）不得相互串通,操纵酒店民宿市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益。

三、文明待客，用心服务。各经营者要提升服务意识，坚持文明服务、热情服务，规范礼貌用语，从言行举止的细微之处做起，举止得体，谈吐文明，礼貌待客。强化从业人员的教育、培训和管理，不断提高从业人员的职业道德素养和执业水平。建立完善的售前、售后服务制度以及消费纠纷解决机制，营造文明和谐的旅游环境，提升游客的满意度和体验感。

四、强化意识，守护安全。各经营者要严格落实安全生产主体责任，时刻绷紧安全弦，组织好隐患排查治理工作。“五一”国际劳动节、端午节期间要加大巡查检查频次，认真排查经营场所内消防设施设备、用电线路、燃气燃油管路、厨房排油烟机、客房卫生间设施等，坚决护客周全，全面保障游客的人身安全、财产安全、隐私安全，努力创造安全和谐的旅游住宿环境。

五、接受监督，强化自律。各经营者要牢固树立诚信经营意识，自觉接受社会各界的监督，及时高效地处理游客咨询和投诉，依法依规合理解决游客的意见和建议。坚决遵守行规行约，共同抵制不正当竞争行为，打造文明诚信经营者的良好形象，维护广大消费者的合法权益。

酒店民宿行业是展示城市形象的重要窗口，让我们携起手来，用真诚的微笑、热情的服务、文明的形象，共同擦亮防城港市“海边山”旅游城市名片！

监督电话：（0770）12345、（0770）12315

防城港市市场监督管理局

防城港市发展和改革委员会

防城港市文化广电体育和旅游局

2025年4月25日

▍内容来源：防城港市文化广电体育和旅游局

▍内容整理：宣传和对外交流科

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