写作《部门经理工作总结报告》小技巧请记住这五点。（精选5篇）

更新日期:2025-06-12 19:27

写作核心提示：

撰写部门经理工作总结报告时，应注意以下事项：
1. "明确报告目的"：首先明确撰写工作总结报告的目的，是为了向上级汇报工作成果，还是为了自我反思和总结经验。
2. "结构清晰"：报告应具备良好的结构，一般包括以下几个部分： - "封面"：包括报告名称、撰写人、撰写时间、部门名称等基本信息。 - "引言"：简要介绍报告背景、目的和主要内容。 - "正文"：详细阐述部门工作情况，包括工作内容、工作亮点、存在的问题及原因分析等。 - "总结"：总结报告的主要观点，对部门工作进行全面评价。 - "建议"：针对存在的问题提出改进措施和建议。 - "附件"：如有需要，可附上相关数据、图表等。
3. "内容详实"： - "工作内容"：详细列出部门在本季度（或年度）内完成的主要工作，包括项目、任务、活动等。 - "工作亮点"：突出部门在完成工作过程中取得的优异成绩、创新举措等。 - "问题分析"：客观分析部门在完成工作过程中遇到的问题，包括内部因素和外部因素。 - "改进措施"：针对存在的问题，提出切实可行的改进措施。
4. "数据支撑"：尽量使用数据、图表等形式来支撑报告内容，使报告更具说服力。
5. "语言表达"：

公司部门经理工作总结

公司部门经理工作总结

　　20_年，在集团公司的正确领导下，在集团公司各部门的大力支持帮助下，我按照集团公司的工作精神和工作部署，以_为指导，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真努力做好各项工作，较好地完成了工作任务，取得良好成绩。现将20_年个人工作情况具体总结如下：

　　一、加强自身学习，提高业务管理水平

　　20_年，我认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高业务管理水平，在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在各项工作的首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得集团公司领导和广大客户的满意。

　　二、尽心尽职工作，完成全部工作任务

　　我是集团公司__经理，负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作，关系到集团公司的经济效益和长远发展。为此，我增强自己的工作责任心和工作紧迫感，按照集团公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任务，取得较好成绩。

　　1、业务取得良好成绩。20_年，我带领属下干部员工振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作，取得良好业务成绩。

　　2、积极拓展业务渠道。业务是集团公司生存、发展的基础和根本，20_年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，主要开展四方面工作：一是积极开展关系营销。努力开发“三大客户”资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延伸，从而使整个领域和整个公司发展成为我们集团公司的客户。二是积极参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在推介会上广交朋友，建立关系，努力寻求高端客户，为我们集团公司业务发展打下坚实基础。三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时，积极寻找新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团公司大量营销成本，又为集团公司积累更多的人脉关系，使集团公司的业务基础更扎实更牢固。四是实行营销方式多样化。20_年除了巩固发展传统营销模式之外，我不断学习和尝试各种营销方式及手段，找到符合集团公司发展战略的宣传营销方式，采用差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展业务，来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的发展，开展网络营销已是大势所趋，我在积极探索网络营销的方式方法，力争做到我们集团公司先人一步，实现网络营销。

　　3、加强日常管理工作。管理出效益，只有不断加强日常管理，才能促进工作提速增效。20_年在加强日常管理工作中，我着重做好四方面工作：一是建立坚强营销团队。通过一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支坚强的营销团队，整个营销团队积累了丰富的销售经验，充满斗志，能够齐心协力应对各种困难及突发事件，对明年业务充满信心，力争取得更大成绩。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度，制定绩效考核办法，定期组织培训，提高技术人员和营销人员的业务素质，做到技术人员能够参与业务洽谈，营销人员能够掌握专业技术知识，把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队”，为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库，使成本核算更为准确，提高项目中标率。四是积极引进项目经理。自20_年__月份接受项目分包工作以来，我已引进__的项目经理__人，建立项目经理评估体系，为今后项目施工奠定深厚基础，确保项目合格，争创项目优良。

　　三、20_年存在的不足问题

　　20_年，我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取得良好成绩，但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相比，还是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方面问题：一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式，缺乏工作重点，加上人力资源短缺，工程管理不够到位，影响了集团公司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平庸，画册、宣传片内容严重滞后，与集团公司实际情况不符，使集团公司的对外形象不够靓丽，社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工程采取分包形式，加上管理没有及时跟进，致使工程管理存在失控现象。四是资质浪费。目前我集团公司资质已在业内处于水平，各项资质配套齐全，但由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，使得很多投标机会白白浪费，影响了集团公司的业务发展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，向集团公司提出建设性意见，与集团公司相关部门一起采取有效措施，切实加以改进和提高。

　　四、20_年工作思路

　　我在总结20_年取得成绩和存在不足的基础上，根据20_年的市场形势，结合集团公司实际，提出以下20_年工作思路：

　　1、加强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定位，做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端项目，增强集团公司的市场核心竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团公司业务快速发展。

　　2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉，在发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌建设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩大集团公司的影响力;二是积极参与社会活动，让集团公司多亮相，提高集团公司的社会知名度。

　　3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度，采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式，控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良工程。

　　4、加强客户管理。建立CRM客户管理体系，将客户划分级别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避免应个人经验及水平，错失项目机会。派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。

　　5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销亮点。一是我们集团公司__个一级资质的总包优势，用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工，即可节约成本，又能保障工期;二是节能环保成熟技术，我们集团公司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的经验和优势;三是资本运作，我们集团公司在与风投公司合作酒店项目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权。

　　6、加强营销团队建设。继续以营销总监牵头，团队作战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息收集，配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目，也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地项目信息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目。除此之外，借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进，既能节约企业用人成本又提高跟单率。

　　7、加强区域市场拓展力度。通过20_年的努力，各区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有在建项目，并在当地具有一定影响力的地区。

　　20_年，我认真努力工作，较好地完成任务，取得良好成绩。进入新的20_年，我要继续加强学习，深化管理，按照集团公司的工作精神和工作部署，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，全面完成20_年工作目标任务，为集团公司可持续发展、创造更好的经济效益，做出应有的努力和贡献。

产品经理怎么写年终总结，做好工作汇报？这样做，升职加薪不错过

年底这个节点一到，产品经理大都需要忙着写年终总结，只是，年终总结到底怎么写，才更能展现出自己的价值所在？这篇文章里，作者分享了他的三个心得体会，一起来看看，或许可以帮你避免踩坑。

一转眼又到年底，产品经理又忙着写年终总结，做工作汇报。

好多产品经理苦恼了，每天从早忙到晚、加班熬夜，一年下来做那么多事，真要写总结，却不知道写啥，从何写起。

好不容易东拼西凑挤出来，被领导说流水账、太空洞、没重点，却不知问题在哪，烦。

于是，很多人排斥写总结，觉得太形式。其实，年终总结是一次考核，更是展示自己工作成果、价值和能力的好机会，把握得好，对升职加薪帮助非常大。

真可谓是年终总结做得好，绩效评分少不了，升职加薪更快到。年终总结确实很重要，值得我们好好打磨。

那年终总结到底该怎么写呢？

年终总结的内容框架，通常有 3 部分：工作情况总结、存在问题总结、下年工作计划。

有些公司会提供年终总结的模板，则用公司模板更好。

框架看起来简单，只要往里面填内容就可以。但是想要写好、避免踩坑，还是有些方法和技巧的，这里分享我的 3 个心得体会。

01 第一，明确对象，对齐目标，讲清进度。

正如做产品一定要知道目标用户是谁，他们有什么需求，才能帮他们解决问题。

写总结，要先搞清楚汇报对象是谁，他们关注什么，才能有针对性地写。

汇报对象，一般是直属领导、高层领导或老板。

直属领导可能关心你做的事，对部门目标有哪些贡献，能不能帮他解决问题；高层领导或老板，可能更关心你做的事，如何服务支撑完成公司的目标，为公司创造了什么价值。

发现没？他们都关心目标如何达成，完成多少。

因此，写工作总结，要先对齐目标。

写公司、部门今年的目标是什么，再写自己的目标是什么，完成了多少、进度如何、关键成果有哪些。比如：

公司目标：xx业务今年收入做到5千万；

你的目标：负责的产品要能支撑完成xx订单量，要完成xx个功能模块设计、xx个版本迭代、订单转化率提升xx%；

完成情况：今年完成了xx个功能模块、xx个版本，订单转化率提升了xx%，完成进度xx%；

关键成果：在xx版本中，优化了xx功能，使订单转化率提升xx%。

这样对齐目标地写，不会变成流水账，领导能看出你的贡献，下年的目标显而易见，计划也容易写。

如果团队有制定 OKR 或 KPI ，目标会清晰一些。如果没定目标，可以从公司或业务方对该产品项目的期望、你的岗位职责和领导期望去写。

第一个心得，从对方的角度去思考，就是要有用户意识，这也是有同理心的表现。

02 第二，用数据量化工作成果，挑关键事件展现能力。

写总结，要用数据去量化自己的工作成果，才能言之有物、更有说服力。

具体怎么量化？我之前的文章分享过，可供参考。

这里再提供一个思路：从不同角色的视角去思考，你的工作帮他们解决了什么问题，创造了什么价值。

比如，从公司与业务方的视角，上面提到的订单转化率提升xx%，是直接带来收入，创造了商业价值。

再比如，从用户的视角，优化了xx功能，将原来要5步完成的操作，简化成3步，缩短了流程、提升使用效率，创造了用户价值。

此外，讲成果的时候，建议挑「成绩最好」或「最有挑战」的关键事件，介绍自己是怎么拿到成果的。

这就跟简历上、面试时讲项目经历一样，重点讲清楚背景、目标、做法和结果。

通过讲解你是怎么思考、如何做选择、采取什么措施，展现你解决问题、拿结果的能力。

03 第三，正视不足，讲问题，给方案。

很多人写总结，不敢写存在哪些问题。对于公司或团队的问题，如果你发现了，可以写，但是要给相应的解决方案，否则就不如不写。

个人问题，则一定要写。因为你平时工作有什么问题，其实领导很清楚，如果连这都不写，只会让领导觉得你不敢正视这些问题，或者压根没觉察到自己的问题。

这会影响领导对你的评价，甚至表现在绩效考核上。

写自己的问题与不足，关键是得给出相应的改进方案，表明自己将如何改进。

比如，对业务不够熟悉，写计划每周参加业务方的重要会议，参加每次业务培训等。

再比如，对用户需求把握不够准确，写计划每天回复10个用户反馈，每周至少访谈 2 位用户等。

这种落实到具体行动、有时间安排的方案，能体现出你是真的在努力改进。

这样一个敢于面对问题，且努力提升的人，领导当然愿意相信，并给你更多机会。

最后，如果你的总结，需要在部门或公司内部当众汇报，建议自己提前演练几遍，可以面对镜子多讲几遍，观察自己的脸部表情和发声，也可以找个朋友帮你听听，给你提提意见。

到此，咱们用就一句话来概括总结：

写好年终总结，要明确汇报对象，对齐目标，讲清进度；用数据量化成果，关键事件显能力；正视不足，讲问题给方案。

作者：四月，公众号：产品经理四月，10年产品经理

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