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更新日期:2025-06-16 07:13
写作核心提示:
在撰写科室实习鉴定自我鉴定作文时,以下是一些需要注意的事项:
1. "真实性与客观性": - 确保所写内容真实反映你在实习期间的表现和所学。 - 避免夸大或虚构事实,保持客观。
2. "结构清晰": - 自我鉴定应有一个清晰的结构,通常包括开头、主体和结尾。 - 开头简要介绍实习科室和实习时间。 - 主体部分详细描述实习期间的学习、工作经历和收获。 - 结尾总结实习体会和未来职业规划。
3. "重点突出": - 突出实习期间的关键经历、成就和遇到的挑战。 - 强调你在实习中发挥的作用和贡献。
4. "内容具体": - 使用具体事例和数据来支持你的描述,使内容更加生动和有说服力。 - 避免使用模糊的表述,如“学到了很多”或“有所提高”。
5. "专业术语": - 如果适用,适当使用专业术语来展示你的专业知识和技能。 - 但同时要注意,术语的使用要适度,避免过于复杂或难以理解。
6. "反思与成长": - 反思实习过程中的收获和不足,以及如何改进。 - 展示你在实习中如何克服困难,以及这些经历如何帮助你成长。
7. "职业道德": - 强
病房护士个人实习总结1
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高,在医院领导和同事们的关心下,我渐渐地熟悉了医院的工作环境和规章制度,慢慢的融入了这个新的大家庭。
身为一名护理人员,我一直严格要求自己,在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务,积极与患者沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患者接受更好的治疗,并做好健康宣教。发现问题,及时上报,及时解决。能做到理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向各位老师请教,吸取他们的工作经验,改掉自身的不足之处,并积极做好自己分内的工作。
我要求自己积极上进,热爱祖国、热爱人民,遵守国家的法律法规及各项规章制度;勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的,积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
很多人以为只需要抬一下腿嘛,没什幺大不了的,可是当腿骨断开之后,断端会变成一把极其锋利的刀,如果我们单纯的抬高患肢,在重力作用下,骨折错开的角度越大,周围血管神经损伤的几率就越大,所以我们不能只抬高患肢,还要沿力线的方向牵引患肢。
有句话说的好,胳膊拧不过大腿,当你一边抬高患肢一边向外牵引它,并且要保证你的身体不碰到手术台的情况下保持5分钟,你会发现你的胳膊在颤抖,唿吸在加快,看到好多金色的小星星,你会后悔早上没多吃一点早餐,嗬嗬是不是有点痛苦啊
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
病房护士个人实习总结2
____年_月_日,1月25日我带着新奇与紧张的心情踏进了__医院,开始观察护士们的工作动态和性质及医院的情况。感谢班主任_老师放假前对我们的关照和提醒,让我们提前对未来自己的岗位有了点了解和准备。原本迷茫与无知,现如今满载而归。尽管时间很多短,但收获却很多。
我所见的第一站——护士咨询台,以前去医院一直把这里看得极其平常,然而今天却感觉一点都不平凡。面对病人流动量大、治疗项目多且没有规律的特点,她们具备随机应变、合理安排的能力。在最短的时间给病患提供最完善的答复。护士们主动、热情、周到、细致的礼仪服务是提高服务质量行之有效的方法。个人素质,服务水平与服务质量,都体现了护理队伍的整体形象。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,看着护士们忙碌的身影,有着良好的各项操作技能及各种护理工作能力。我才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。这应该算是第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,现在观察病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。
医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。这也算第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
顾名思义,病房护士接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。如导尿术、插胃管、口腔护理,静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。目前这些我们都没有学,可是以后在临床我们必须得会!从这次的观察中,我知道了今后学习的重要性。每一个操作都要会做。其实,护士的工作是个熟能生巧的过程。我们只有不段的去学习去思考去操作去锻炼,才能拥有牢固的技能!会更加珍惜以后学习的时间,珍惜每一天的锻炼和每个课堂学习的机会。
最深的体会就是要不断学习,不断实践,学无止境。其实不用多说,我们也知道,学习知识本身就是一个长期坚持,不断探索的过程。一年半后的我们也要离开校园,踏入社会,然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识,更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会,我们就必须去适应,去融入。那么怎样去做,怎样才能学以致用,就显得极为重要了。其中,最重要的一点就是我们要有踏实的基本功,以知识为后盾,以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。
我校大三的学姐基本全部在三级甲等医院实习,虽然实习只是短短几个月,但她们深切地体会到了学习的重要性,几乎每一位学姐都强调了在校期间我们应该尽可能的多学,因为只有这样,我们才能更好地去适应社会,才能经得起社会残酷竞争的考验,不被淘汰。
通过这次的了解,我都更清晰地明确了自己的方向,都更加透彻的认识到了社会,只有真才实学的人才会有好的结果,只有努力学习且珍惜每天的学习机会才会活得潇洒。有珍惜才是福,爱拼才能赢。
病房护士个人实习总结3
经过五个月的__医院实习,使我有深刻的体会。感受到学校中从未有的的感觉,学习到书本上没学到的知识。
角色转化问题。实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说让我也试一下,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
理论知识的问题:以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。
胆魄的锻炼。面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
微笑服务:在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!
无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。
总而言之,这五个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初,今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战,也是一种机遇,我一定要好好把握这个机遇。
病房护士个人实习总结4
今年我有幸来到了__医院进行实习,那时我想我一定要认真学习他们的先进护理技术,才不枉此行,在这六个月时间里,我深切地感受到除了学习护理技术外,先进的医院管理模式,周到的职业安全防护及护理观念等诸多,都是值得我们学习的地方。实习期间,我也对自身做了一个自我鉴定。
首先是良好的团队协作,多元的护理人员梯队,病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士,大家在完成本职工作的同时又相互协作,确保护理的质量。病房助理,负责外出患儿检查及外出勤杂工作,卫生员,负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果),通过人事周密设置,各人按职责行事,一切尽在医护人员的呵护之中,病房过道贴着医疗安全图片,指导员工在工作中如何保护自己,从而防止发生意外,接触血液,体液时均戴手套,小心处理针及利器,做到勤洗手,避免交叉感染。
通过学习期间,我了解__医院对员工也进行了人员素质培养,由护士长根据护士情况提供相应的学习机会,组织各种类型学习班,以提高员工的素质,对于护理人员的临床稽核,护士长说了一句最经典的话是“当护士出了差错时,不是大的问题,而是制度的问题,他们会根据这件事做修改,完善制度,而不是去惩罚护士,只有这样,出了差错才会及时上报,而不是隐瞒,才能有利于提高护理质量,减少差错事故的发生”医院的工作紧张而繁重,院方为了减轻员工的工作压力,如会在病房里安装音乐播放器,心理辅导等等。
科学有效的器械设备,以病床为中心,床头墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置,各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动,使用起来得心应手。除此之外,新生儿病房还有资深的护理队伍,他们掌握着先进的护理水平,如PICC,动脉留置、十二指肠插管喂养等,他们成功救治了许多超低出生体重儿,重症监护病人占20%—30%,1500g以下极低体重儿成活率及危重症抢救成功率为90%以上。
在新生儿病房中,护理人员给患儿做处置时,都要先和患儿沟通及安抚。例如:宝宝,阿姨要给你采血,不要动,不要哭,轻轻的马上就可以了,这样既减少了对新生儿心理上的伤害,同时也加深了我们之间的感情。
在早产儿出院前,会为家长开办早产儿护理学习班,由专门护士为家长做解释指导工作,让家属掌握早产儿洗澡,喂养,等等相关日常护理,直至家长明白为止,才会放心的将早产儿交给父母。通过标准得体的服务方式,向患儿家属表示关心与同情,体现医院的服务水准,将服务规范自然地融入到服务意识中,应用于医护实践中,病房为出院病人设置了热线咨询电话,24小时负责提供各类咨询服务,使患者与医院保持热线联系,随时获得医疗服务的专业指导。
总之,通过在__医院的学习,使我从技术和思想上有了明显的提高,对开展PICC、十二脂肠插管喂养、动脉留置针穿刺等方面有了充分的信心。此外,为了减少患儿痛苦,通过一次动脉穿刺完善了各种血液检查,减少穿刺次数,也提高了成功率,弥补了我院的空白。做为新生儿护士,不仅技术高超,更要有先进的护理理念,来提高人员素质,不仅要有责任心,也要有爱心,良心,做好每项工作,严格遵守无菌操作及消毒隔离制度,避免交叉感染,提高护理质量。做每个孩子的保护天使。
我想如果每个人都能把工作当做生活一样享受,那么工作的动力、热情、真诚等等都有了,工作的效率就显而易见,自身的价值也会得到充分的体现,同时也会为股东创造更大的财富,最后我要感谢院领导给了我这个宝贵学习机会,使我有了诸多的体验和感受,它将渗透进我的思想,使我更有信心带领我院的新生儿科室迈向一个新的台阶,我将不断的汲取新的思想及技术,永远前进,向着最高峰攀岩……
病房护士个人实习总结5
我是一名学习护理专业的学生,对自己即将要毕业进行的实习,我有很多的收获,现下我实习早已结束,我对自己的实习也倍感满意,因此就我实习做个鉴定。
进入医院,我身为一名护士,我很好的遵守医院的各项规定,做好自己的本职,上班没有任何的违规事件,我每天都按时上下班打卡签到,从没有迟到、早退以及旷工过,从实习开始,就尽职做好自己护士的工作。我在医院是个护士,是为病人提供护理的,帮助病人恢复健康。在这实习的日子里,我每天的工作就是定时的为病人打吊针,检查身体状况,以免有突发状况。
在这一过程中,我努力的巩固自己的护理专业知识,把理论很好的转化为实际的操作,让自己的护理理论用在实际中,我在这方面做得还不错。这几个月的实习,我已经能够掌握护理方法,把病人护理好,在操作中,可以很好的帮助护士长工作。实习于我而言,是对我的一种锻炼,前进跟着其他护士学习,让自己在学校里学的东西能够运用到现实中,而不只是理论而已,更多的是对理论的实践,如此才可以帮助自身学到比在学校里学的还要多。
针对自己的护理,我在这实习期,可以积极的工作,认真的分析问题,找到比较好的解决方式。做到勤快工作,不偷懒。把自己护士本分做好。作为护士,我在关心病人的同时,也会保护好自己,尽量不与病人发生冲突,微笑面对他们并良好的服务他们。在日常的工作中,我与其他护士能够团结友爱,共同把护理事业做好,维护医院名誉。我在实习的时候。跟着他人工作的时候,会把自己不会的记录下来,然后加以理解,不理解的再去向他人请教,总之,我在医院工作的短时间内,我的护理技能增强不少,技巧也增加不少,学习的能力更加强了,有了足够的实践经验,才能把理论掌握。
经过此次实习,我明白了护士一定要经过实践,才可以把护理这门专业学好,只有在实践中才能得知真理。实习把我变得更加成熟,让我明白了很多道理,对于为人和处世我亦是学到很多。
在未来我毕业工作,我相信有此实习经历,我可以胜任更多的护理工作,把护士这个职业做好的。
江苏南京市儿童医院内,患者和家属在候诊大厅等待。新华社发
四川成都,医院导诊人员(右二)向患者解释“一次挂号管三天”惠民政策。新华社发
【记者观察】
“多亏了你啊,不然我一个人得急死了……”在北京一家三甲医院的公共大厅,年过七旬的吴奶奶,紧紧握住一名小姑娘的手,眼中满是感激,“下次还得找你!”
一个多小时前,小姑娘帮吴奶奶取号,在候诊室陪她聊天,然后扶着她去做检查、看医生……离开医院前,她贴近吴奶奶耳畔,叮嘱了好几遍医生刚刚交代的注意事项。
小姑娘不是老人的家属,也不是医院的工作人员,她有一个特别身份——陪诊师。
第七次全国人口普查结果显示,我国单身老人(单独居住的老人)达3729万户,占“有老年人家庭户”的21.38%。当他们需要去医院时,谁来陪伴?
陪诊师,近年来出现在越来越多医院和老人身边。不只是独居老人,他们陪伴的,还有异地就医者、无家属陪同的孕产妇和手术患者……
然而,作为一种新型业态,陪诊服务却面临不少隐忧。
医院里的“临时家人”
清晨的北京,仍然透着一股凉意。一迈入医院大厅,身子瞬间暖和起来。陪诊师祁欣将张阿姨安顿在等候区后,轻车熟路地穿梭在人群间,帮她取号、报到……大厅里,人头攒动,交谈声、叫号声和脚步声交杂。
来医院前,祁欣与张阿姨仔细聊过,询问了解她的身体状况和过往病史,并整理好了就医所需的材料。“一些老年患者健康知识比较有限,普通话也不太好,再加上身体不舒服或紧张,很难准确地向医生说明白自己的情况。”祁欣向记者解释,提前准备是为了帮助医生快速高效地了解患者病情。
除了充当患者与医生之间的“翻译官”,祁欣还是患者们的“临时家人”。张阿姨的子女都在外地工作,无法陪同就医,祁欣便在候诊时同她拉家常解闷,就医结束后将用药情况、注意事项、复诊时间等又跟张阿姨嘱托了一遍,才将她送上回家的出租车。
兼职做陪诊师的两年多来,祁欣服务过的患者大多是张阿姨这样的老年人——自己没法独立看病,而亲属又不在身边。“他们似乎有说不完的话,一些患者会比约定时间提早几小时到医院,就是希望能多聊聊天。”祁欣告诉记者,每当患者看完病后提出“再坐一会儿”的请求时,她总会干脆地说没问题。“陪诊不只是带患者看病,做好陪伴也很重要。”
不只是行动不便的老年人,一些异地就诊患者也是陪诊师的常见服务对象。记者调研发现,除了全程陪同就医,陪诊师通常也帮忙代问诊和跑腿,后两类在医疗资源发达地区需求量更大。一些异地患者想寻求更好的治疗方案,又担心白跑一趟,便请当地陪诊师先拿着自己的检查结果去问问医生。跑腿的服务范围则更广,取报告、取药、送检等均包含在内。
陪诊师刘一一不久前刚替一位外地患者送病理切片到北京某知名医院。这位患者在当地医院做过检查后,希望能得到更权威的诊断。“如果患者自己跑一趟北京,需要花费至少两天时间,以及不菲的路费和住宿费,请人代办便能省钱、省时间又省精力。”她告诉记者。
复旦大学附属中山医院副院长钱菊英指出,近年来,医疗机构通过智慧医院建设、便捷就医数字化转型等,构建了智慧就医新模式,不断提升医疗服务运营效率,但由于就医新模式存在一定的使用准入壁垒,这在老年人以及行动不便、异地就医等人群中尤为突出,这些人群对陪诊服务的需求日益迫切。
记者发现,一线城市如北京半天(4小时)陪同就诊收费为300元左右,二线城市如武汉为200元左右,代取报告、拿药、复印病历等跑腿服务收费为100元左右。陪诊机构较个体陪诊师通常收费更高,服务类别更细分,有机构提供专业医护陪诊服务,其中主治医生半天收费超4000元。
“虽然是付费服务,但陪诊是一份帮助人的工作,不仅需要熟悉就医流程、了解医学常识等,还需要热情和有爱心。”刘一一告诉记者,不久前一位阿姨给她写了一首题为《陪诊师助人为乐见真情》的藏头诗,让她从这份工作中“收获了满满的幸福感”。
野蛮生长的行业隐忧
陪人看病、代人问诊、替人跑腿……近年来,陪诊服务市场发展迅速。数据显示,2014年以来,我国累计注册1048家陪诊相关企业和机构,其中超七成为2022年以来注册。企业和机构之外,还存在大量个体陪诊师。据相关行业研究咨询机构统计,2023年我国陪诊服务人次达434.3万人次,较2022年增长20%。
然而,火热的陪诊服务,却面临着尴尬境地和潜在风险——“身份”不明,标准缺失。
目前,人力资源社会保障部新修订的《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》中,尚未收录“陪诊师”,现有营业执照经营范围的目录中也没有契合“陪诊服务”定义的类别。记者调研发现,陪诊机构往往以“家政”“医疗咨询”“健康管理”等名义注册,不少人以“家政员”“护工”“志愿者”等身份从事陪诊工作。
“无准入门槛,无服务标准,无主管单位。”有专家指出,这是一个目前缺乏明确界定的新业态,服务标准和监管法规也尚不明确,导致进入门槛相对较低。
门槛低的表现之一就是,个体陪诊师依靠社交平台自我宣传即可接单。一些机构也只要求陪诊师提供身份证明、年龄、服务地区等基本信息进行审核,然后再缴纳一笔入驻费用即可;如果有医疗背景或相关工作经验会更具优势,但并非必备条件。只有少数机构要求经过面试、线上培训、考证、线下实习等一系列流程,方可“接单”。
譬如,沈阳某陪诊平台对其陪诊服务人员的要求是,必须做到四点:尊重客户隐私,不该问的不问;不能漏项,客户提前列出来要问医生的问题,一定都要问到;医生问诊时要做好记录,回去后摘出重点内容发给客户;不能忘记取药、拿片子、打印检验报告等。
但从业人员专业化水平和服务质量参差不齐,仍是陪诊服务市场最大的“槽点”。河南相关部门2024年的一项调查指出,省内陪诊师队伍中有医疗背景的专业人士较少,无法提供专业化咨询服务。
网上对陪诊师的吐槽更是不少:有的陪诊师对就诊流程不熟悉,陪诊时不专心,经常玩手机;还有的陪诊师临时“放鸽子”,还不退订金……还有人在社交平台发出“避雷贴”,教大家怎么避开这些不靠谱、不负责的陪诊师。
更有机构和个人打着陪诊的旗号,做“黄牛”生意,高价倒卖医院号源。部分号贩子和“黄牛”甚至假冒陪诊人员,扰乱医疗秩序。
记者在社交平台发现,有用户称提供陪诊挂号服务,“全北京没有搞不定的”。记者询问是否能挂北京某三甲医院热门科室的号,对方回复:“如果不挑的话,主任号是550元,副主任号是450元,不包含挂号费”,并表示“准备好身份证、姓名和电话就行”。
陪诊服务的乱象,在很多地方两会上引发关注。“行业标准缺失,导致陪诊服务内容、收费标准不统一,增加消费者选择难度。”民进上海市委专职副主委蒋碧艳在今年上海两会上指出,陪诊服务业监管薄弱。有的从业者医学知识匮乏、沟通技巧欠缺,收费项目繁多且透明度低,有随意加价行为。而且,陪诊过程中如果发生意外,责任归属也不太明确。
中国医学科学院肿瘤医院主任医师王昕在今年北京两会上指出,陪诊服务人员需要接触患者的检查单、病历等敏感医疗信息。“如果缺乏对服务人员的职业道德规范和监督管理,一旦发生隐私泄露,将对患者造成严重伤害。”
按下规范化的加速键
专业化、职业化、规范化,这是记者采访时,被提及最多的三个词。
陪诊并不是简单的陪伴,刘一一对此感受颇深。“来咨询的客户患病类型多种多样,眼科、皮肤科、妇科……总会碰到自己从未接触过的疾病和检查项目,医学知识常常不够用。”她曾就读护理专业,毕业后从事医疗相关工作,但转行做陪诊后,发现自己仍需要更深入地学习。
刚入行时,刘一一曾花钱入驻北京某陪诊机构,希望能接受培训和在此“接单”。机构给她发来三节录播课,内容分别为北京各大医院情况、陪诊师工作详情以及如何接单等。“还是希望有专业可靠的培训课程,让陪诊师能针对性地学习医学知识和沟通技巧等。”刘一一向记者表示。
多数受访者认为,理想的陪诊人员不仅要善于沟通、耐心细致,更要具备一定的专业医学知识和应急处理能力。
陪诊师相关的技能证书,让人眼花缭乱。其中,培训机构推荐较多的是人力资源社会保障部社会保障能力建设中心颁发的医疗陪诊顾问证书,以及中医药教育协会颁发的陪诊师证书。许多培训机构表示,想入行就认准这些证书,“全国通用,含金量极高,认可度高”。
人力资源社会保障部社会保障能力建设中心开展的医疗陪诊顾问职业培训项目,对医疗陪诊顾问的职业定义为:主要为老年人患者、孕产妇以及不便独立就医的人群提供预约挂号、代办问诊、陪同就诊、医嘱解读、检查陪同、送取报告、出入院办理、代办买药等陪诊助医服务。培训内容包括职业道德、计算机知识、卫生健康知识、健康档案管理、法律法规知识、就诊协助等,其中卫生健康知识涉及医学、寻医问药、公共卫生、急救等基本知识。
但是,这样的培训并非“必选项”。记者在调研了解十几家机构的陪诊师入驻条件后发现,大多数机构在审核时并不要求提交陪诊服务相关证书,少数机构也只是表示“有证书优先”。
“一个职业的专业化建设,需遵循制定标准、培训跟进、监管配套等路径。”有专家指出,要让这个新兴行业更职业,必须让陪诊师的“身份”更明确。建议将“陪诊师”纳入国家新职业目录,并建立国家职业资格认证体系,在行业标准和培训等方面出台更多细致的规定。
王昕建议,由卫健部门牵头制定相关政策法规,明确行业准入门槛、从业人员职责及违规处罚措施,并通过职业培训和考试认证发放统一执业资格证书,确保持证上岗,提高服务质量和行业可信度。
其实,不少地方也已开始探索。
2024年7月,上海首批经过规范化培训的陪诊师在杨浦区持证上岗。培训内容涉及就医流程、沟通技巧、风险防控等,考核合格后获得“上海养老服务陪诊师”证书。上海还制定发布相关标准,对陪诊服务人员的职业要求、工作要求、水平评价要求等多个维度进行规范。
2025年3月,27人获得了由成都市人社部门颁发的首批陪诊服务专项职业能力证书。成都在全国率先开展陪诊服务专项职业能力考核项目,并建成“成都市陪诊服务专项职业能力标准化考点”,通过统一规范的标准化考试,确保陪诊服务人员具备良好的专业能力和职业素养。
武汉大学法学院副教授班小辉认为,上海、成都等地的探索,为推动陪诊行业规范化提供了借鉴。未来还应建立起统一的行业规范,明确陪诊师的服务边界。
“还是希望未来有关部门能规范这个行业。”在北京做了多年陪诊师的马建满怀期待,“那样才会有更多的人参与进来,提供更好的陪诊服务。”(记者 陈海波 通讯员 何睿 薛静迪)
(应受访者要求,文中部分采访对象为化名)
来源:光明日报
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