手把手教你写《保洁主管周工作计划》,（精选5篇）

更新日期:2025-06-24 19:42

写作核心提示：

撰写一篇关于保洁主管周工作计划的作文时，以下事项需要注意：
1. 明确目标：在作文开头，简要说明撰写周工作计划的目的，如提高保洁工作效率、确保保洁质量等。
2. 结构清晰：作文应具备良好的结构，一般包括标题、引言、正文和结尾。正文部分可以按照时间顺序、工作内容、工作重点等方面进行划分。
3. 内容全面：周工作计划应涵盖保洁主管一周内需要完成的各项工作，包括日常保洁、特殊事件处理、人员培训、设备维护等。
4. 重点突出：在作文中，要突出保洁主管一周内的工作重点，如重要保洁任务、突发事件处理等。
5. 明确分工：对保洁团队进行合理分工，确保各项工作有序进行。在作文中，应明确各保洁人员的职责和工作内容。
6. 时间安排：合理规划一周内的工作时间，确保各项工作按时完成。在作文中，可以列出每天的工作时间安排。
7. 质量要求：对保洁工作提出具体的质量要求，如地面清洁度、卫生死角处理等。
8. 安全保障：关注保洁过程中的安全问题，如使用清洁剂、设备操作等。在作文中，应提出相应的安全措施。
9. 沟通协调：强调保洁主管与其他部门、保洁人员之间的沟通协调，确保工作顺利进行。
10. 持续改进：提出对保洁工作的改进措施，如优化工作流程、

保洁主管工作计划

时光飞逝，岁月匆匆，转眼间____年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为__的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将__大厦____年的保洁工作以及____年的工作计划做如下总结汇报。

一、____年的保洁工作总结：

根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了

详细的卫生清洁计划和培训计划。

1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。

2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。

3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。

4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。

6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。

8、____年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

二、____年重点工作计划：

回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以

下几点开展：

1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。

3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。

4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。

在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为__物业美好的明天而努力。

xx大厦管理处保洁部：__

____年12月20日

保洁管理方案

一、总体目标

基于物业项目实际需求，制定科学规范的清洁管理与服务目标，通过系统化管理模式，实现保洁作业流程标准化、服务质量精细化，确保物业公共区域、室内外环境始终保持整洁、舒适、安全的状态，提升整体环境品质与用户体验。

二、组织架构搭建

（一）清洁管理办公室

设立专职清洁管理办公室，作为项目清洁服务的核心指挥中枢，配置 3 名专业人员，具体构成及职责如下：

• 驻场经理：全面统筹清洁服务工作，负责整体服务质量把控、资源调配及对外协调。
• 驻场主管：落实现场作业管理，监督工作执行进度与标准落地。
• 材料员：负责清洁物料的采购、库存管理及发放，确保物资供应及时。

（二）安全管理小组

成立安全管理专项小组，由驻场经理担任组长（项目安全生产第一责任人），成员包含主管、领班，重点履行以下职责：

• 制定安全生产规范，监督作业过程中的安全操作。
• 落实防火、用电安全巡查，消除事故隐患。
• 组织安全培训与应急演练，提升团队安全意识。

三、核心管理制度

（一）培训考核制度

建立全岗位、结合保洁研究院的保洁培训打造标准化培训体系，确保员工专业素质达标：

1. 培训对象：涵盖清洁工、领班、主管等所有岗位人员。
2. 培训内容：思想教育：强化服务意识与职业操守。基础规范：礼节礼貌、仪容仪表、劳动纪律。专业技能：清洁设备操作、清洁剂使用、作业流程标准。
3. 培训流程：新员工入职需完成在岗培训，培训周期不超过 1 个月。在职员工定期开展知识更新培训，每季度至少 1 次。
4. 考核机制：培训后进行理论与实操双重考核，不合格者淘汰。建立培训档案，记录员工培训与考核情况。

（二）四级检查监督制度

构建多层级质量管控体系，确保服务标准严格执行：

1. 员工每日自查：依据岗位责任制与卫生标准，对作业效果实时自检。每日向主管汇报工作情况，形成书面记录。
2. 主管 / 领班每日巡查：对管辖区域进行全覆盖巡查或抽查，每日不少于 2 次。对发现的问题跟踪处理，报驻场经理备案。
3. 驻场经理计划检查：按周 / 月制定检查计划，组织跨部门联合检查。对服务质量进行评估，形成整改方案并跟踪落实。
4. 公司定期抽查：总部专业团队每月开展飞行检查，考核项目管理成效。抽查结果纳入项目绩效评估体系。

四、岗位职责明细

（一）驻场经理职责

1. 统筹部门全面工作，贯彻上级指示，对服务质量、安全作业、成本控制负总责。
2. 依据物业需求制定年度、季度、月度保洁计划，并监督执行。
3. 优化人员排班与工作分配，掌握各岗位工作状态与质量。
4. 组织员工培训，提升团队专业素质与服务意识。
5. 协调与物业其他部门的工作衔接，形成服务合力。
6. 落实安全生产管理，防范安全事故，及时整改隐患。
7. 管控设备与物料使用，定期盘点，降低损耗成本。

（二）驻场主管职责

1. 执行经理工作指令，带头落实现场管理规范。
2. 制定具体作业计划，指导员工按标准完成清洁任务。
3. 监督员工工作质量，处理清洁服务相关投诉。
4. 培训员工业务技能，强化服务意识与操作规范。
5. 合理调配人员，优化作业流程，提升工作效率。
6. 及时向经理汇报工作问题，落实整改要求。

五、员工管理规范

（一）纪律要求

1. 统一着工作服、佩戴工作证上岗，遵守物业各项管理制度。
2. 坚守职业操守，严禁偷窃行为，拾金不昧。
3. 服从物业管理人员指挥，保持工作高标准。
4. 工作时间严禁闲聊、打闹、吸烟、擅离岗位等违规行为。
5. 文明作业，礼貌对待用户，避免与他人发生冲突。

（二）素质标准

1. 具备初中及以上文化程度，熟悉清洁作业流程。
2. 经专业培训，掌握清洁设备、清洁剂的性能与操作方法。
3. 年龄原则上不超过 55 周岁，身体健康，能胜任体力劳动。
4. 品行端正，勤奋踏实，具备良好的服务意识。

（三）形象规范

1. 着装要求：服装整洁统一，禁止披衣、敞怀、卷裤腿等不雅着装。女工穿黑色工作鞋，男工穿黑色皮鞋，不得佩戴夸张饰物。
2. 行为举止：保持仪表整洁，男工不留长发、胡须，指甲修剪整齐。工作中精神饱满，禁止伸懒腰、手插口袋、吃零食等不雅行为。注重公共卫生，不随地吐痰、丢杂物，做到微笑服务、文明用语。

六、标准化工作计划

（一）洗手间清洁标准

（二）公共区域清洁标准

1. 玻璃门 / 不锈钢表面：擦拭手印及污渍，保持光洁无尘 | 实时 |
2. 指示牌 / 垃圾桶：抹拭表面灰尘污渍，垃圾桶每日消毒 | 每日 2 次 |
3. 地面保养：白天：尘推循环推尘，大块杂物即时清扫 | 每 20-30 分钟 |夜间：湿拖清洁，确保地面光洁 | 每日 1 次 |
4. 特殊场景处理：上下班高峰期：礼让行人，避免影响通行 | 实时 |雨天：门口摆放 “小心地滑” 告示牌，及时清扫积水 | 实时 |

（三）外围区域清洁标准

1. 指示牌 / 外门：抹拭灰尘污渍，高压水枪冲洗顽固污渍 | 每日 1 次 |
2. 绿化带：清扫垃圾杂物，无明显废弃物 | 每日 2 次 |
3. 外围地面：巡回清扫，明显杂物 45 分钟内清除 | 每 25-40 分钟 |
4. 果皮箱：垃圾清运与表面清洁，每日消毒 | 每日 3 次 |

七、方案实施保障

1. 资源配置：：通过保洁资源对接平台，整合行业优质设备供应商与物料渠道，降低 30% 以上耗材成本；
2. 动态优化：每月召开服务复盘会，分析工作成效，持续改进作业流程与标准。，结合保洁标讯中的方案，迭代作业流程；
3. 沟通机制：建立与物业方、用户的定期沟通渠道，及时响应需求与反馈。