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更新日期:2025-05-12 23:13
写作核心提示:
撰写关于麦斯威尔咖啡的广告词时,应注意以下事项:
1. "品牌定位":首先明确麦斯威尔咖啡的品牌定位,如高品质、经典、国际范儿等,确保广告词与之相符。
2. "目标受众":了解麦斯威尔咖啡的目标消费群体,如上班族、咖啡爱好者、家庭等,根据他们的需求和兴趣来设计广告词。
3. "产品特点":突出麦斯威尔咖啡的独特卖点,如香气浓郁、口感醇厚、提神醒脑等。
4. "文化内涵":结合咖啡文化,传达一种生活态度和情感,如追求品质生活、享受悠闲时光等。
5. "创意表达":运用富有创意的语言和修辞手法,使广告词更具吸引力。
6. "简洁明了":广告词应简洁明了,避免冗长复杂,便于消费者记忆和传播。
7. "情感共鸣":广告词应触动消费者的情感,引起共鸣,从而激发购买欲望。
以下是一些建议的事项:
- "标题":标题要醒目,吸引眼球,如“麦斯威尔,唤醒你的每一天!” - "正文": - 开篇点题,直接介绍麦斯威尔咖啡。 - 突出产品特点,如香气浓郁、口感醇厚等。 - 结合目标受众,传递情感共鸣,如“陪伴你度过每一个忙碌的早晨,享受悠闲的午后时光。”
来源:
虽然在全球,作为全球第二大咖啡公司的JDE是雀巢最大的竞争对手,但自麦斯威尔在中国停止本地化生产之后,JDE一直以跨境进口品牌存在,与雀巢相差悬殊。此次JDE在中国增设电商渠道,无疑看中了高速增长的蛋糕。JDE想虎口夺食并不容易,即使有麦斯威尔打头阵,但消费者对JDE的认知度不高,此次加码能否分得蛋糕,依然未知。
作为麦斯威尔的母公司,荷兰咖啡巨头Jacobs Douwe Egberts(以下简称“JDE”)如今有加码在华市场的趋势。7月10日,北京商报记者在JDE官网发现,已于近日宣布通过天猫国际旗舰店,向中国导入多个进口咖啡品牌。
根据JDE公布的消息,JDE天猫国际旗舰店将引入旗下经典摩可纳、L'OR、Kenco和中国消费者曾经耳熟能详的麦斯威尔等咖啡品牌。按照计划,除了速溶咖啡之外,JDE将为中国消费者带来更复杂的现煮产品,包括经典的深焙咖啡、经典的中焙咖啡、浓缩咖啡和脱咖啡因咖啡,以及麦斯威尔混合咖啡无糖、经典、浓郁和拿铁咖啡都会上架售卖,未来几个月还将扩大销售范围。
从JDE列出的清单看,多款产品无疑显示了其发力中国市场的意图。
JDE的名字似乎有些陌生,但该公司与国际知名食品企业颇有渊源。2015年亿滋和帝怡进行咖啡业务交易,亿滋以入股的方式,将旗下咖啡品牌与专营咖啡的帝怡进行合并,组建成新的咖啡公司JDE。帝怡母公司艾康和亿滋分别持股56%和44%。目前,JDE旗下包括众多国际知名品牌,如Jacobs、Tassimo、Senseo、L'OR。
虽然成立时间不长,但背靠大树的JDE已然成长为全球第二大咖啡公司,在全球咖啡市场占据9.6%的份额。
不过,中国市场始终是JDE的心病。JDE旗下的产品一直未能在中国市场落地销售,而是采取跨境电商的模式多次试水。目前包括麦斯威尔在内的产品,在国内基本上是代理制,没有生产线,同时也没有建立起自己独立的运营渠道。此次在天猫开设的旗舰店,是JDE首家自己主导的天猫旗舰店,属于线上渠道的回归。
针对此次开设天猫国际旗舰店的战略布局问题,北京商报记者通过邮件方式联系了JDE,截至发稿,未收到回复。
麦斯威尔打头阵
对于国内消费者而言,目前JDE最具知名度的产品应该是麦斯威尔,JDE的加码无疑是为此前兵败中国的麦斯威尔撑腰。
麦斯威尔在1985年首次进入中国,1997年由“麦氏”改名为“麦斯威尔”。广告词“滴滴香浓,意犹未尽”曾让麦斯威尔品牌深得中国消费者喜爱,并曾经在2000年前后迅速成为了国内速溶咖啡主流企业。
2012年,卡夫食品的国际业务分拆为亿滋国际,卡夫接手了包括麦斯威尔在内的北美零售业务,而亿滋国际分管麦斯威尔北美以外的业务。2013年7月1日起,卡夫食品中国更名为亿滋中国。
但在2015年JDE成立之后,美国市场以外的麦斯威尔业务又交给了JDE来运营。好景不长,第二年,麦斯威尔在广州的工厂被彻底关闭,此后麦斯威尔在中国市场的产品由泰国工厂供应,并逐渐走向了市场边缘。
在中国食品产业分析师朱丹蓬看来,中国咖啡市场目前并不缺少各种消费层面的产品,高端咖啡品牌如星巴克,麦当劳、肯德基和全家等则包揽了相对低端的消费群。这些品牌都是消费者熟知的,消费者还是会优先选择。消费者购买品牌需要经历认识、认知、认可3个步骤,JDE的品牌认知度较低,要加码中国市场还是需要麦斯威尔打头阵。
值得注意的是,此次引入的麦斯威尔产品线中,无糖、经典、拿铁等产品均已上线售卖。业内人士认为,此前麦斯威尔的运营风格一直比较低调,目前中国消费者对于麦斯威尔品牌已经到了逐渐淡化的阶段,不过并不是说没有任何机会,从产业端来看,麦斯威尔相较JDE品牌在中国市场更有规模以及历史沉淀,怎么重新加深中国消费者的认知度是一个核心问题。
重逢对手
尽管此次JDE以麦斯威尔打头阵,但虎口夺食并非易事。如今,雀巢在中国咖啡市场占有率始终保持第一的位置,而JDE在中国市场并未具有优势,最有名气的麦斯威尔品牌也处于边缘地位。
数据显示,2015年未加入JDE前,麦斯威尔在中国的市场份额低于12%,JDE母公司艾康在中国市场的份额更是低于0.1%。随着中国工厂的关闭,麦斯威尔的市场份额也在逐渐下滑。到2017年麦斯威尔在中国市场的份额已经下滑到3.1%,而雀巢咖啡在中国的市场份额则达到了72.3%。
战略定位专家、上海九德咨询创始人徐雄俊认为,目前两个公司差距悬殊,JDE实际上难以威胁到雀巢咖啡的地位。
在连锁咖啡市场,2018年雀巢以71.5亿美元收购了全球最大的咖啡连锁店星巴克,占有全球咖啡市场25%的市场份额。2019年2月,雀巢宣布推出系列星巴克咖啡新品,在全球范围内上市。系列新品包含24种产品,其中包括全豆咖啡、烘焙研磨咖啡以及首款为奈斯派索和雀巢咖啡多趣酷思咖啡系统配套开发的星巴克咖啡胶囊。目前星巴克门店已超过3600家。
此外,瑞幸咖啡异军突起,农夫山泉火速推出碳酸咖啡,无论在全球还是中国市场雀巢和星巴克都占据相当市场份额。前有老大的牢牢掌控,后有其他小众品牌的崛起,JDE加码之后的日子可能并不好过。更现实的是,JDE要拓展中国的大众消费市场,但旗下众多海外咖啡品牌知名度目前依然不高,这将成为其必须面对的首要难题。
徐雄俊认为,JDE公司旗下咖啡品牌的名称其实也会影响消费者的认知,“摩可纳”、“JDE”等名称对中国消费者来说存在记忆难度,名称对于一个公司或者品牌来说都至关重要,适合中国本土化的名字具备极强的广告意义。
北京商报记者 钱瑜 实习记者 周应梅
我们日常生活中其实能接触到很多品牌产品,那你有没有想过,我们为什么要做品牌?有这样一个人,叫叶明桂,他曾经直言不讳,说做品牌其实就是为了牟取暴利,也就是为产品增加溢价。怎么理解呢?简单来说就是你的产品在和别人差不多甚至比别人差的情况下,品牌,能让你买得比别人贵。一针见血,说得非常透明。叶明桂是谁呢?江湖人称“桂爷”,广告界的鬼才,台湾奥美广告副董事长、策略长。自1984年进入广告界,从业务企划开始入行,一路晋升为台北奥美最高决策者之一。获得200个创意奖项,带领团队赢得60个营销奖项,曾为许多知名企业打造无数脍炙人口的形象广告,服务过的客户品牌超过200家,包括快手、瑞幸咖啡、oppo手机、台湾高铁、左岸咖啡、麦斯威尔等等。毫不夸张地说,叶明桂绝对是华人广告界的宗师级人物!那么今天我们就和大家一起了解一下叶明桂的广告、品牌和定位之道。给大家带来他的一本书《如何把产品打造成有生命的品牌》。
这本书的内容很丰富,主要内容我把它概括为“五个一些”:一些好故事,包括我们刚刚讲的左岸咖啡,还有全联、台湾高铁等等,给我们讲了销售的艺术。一些硬道理,这一部分是我们今天讲解的重点,包括桂氏三角定位,打造品牌的五种方法,数字口碑营销。一些谣言与真理,对广告的几点误区,以及关于产品找明星代言的事情。一些”既快乐又成功的工作“,比如说教我们如何去开会。最后一个是一些领导之道:比如说领导要提拔什么样的人,为什么人才留不住等等这些话题。今天我们主要跟大家从桂氏三角定位,打造品牌的五种方法,数字口碑营销,以及一些既能快乐又能成功的工作方法这四部分跟大家来分享这本书。
第一部分:
我们先通过一个案例了解一下为什么我们会把叶明桂叫广告鬼才。我们来看他最得意的一个广告作品之一——左岸咖啡,就是周杰伦的歌里唱的那个塞纳河畔左岸的咖啡。巴黎塞纳河畔到底有没有一间左岸咖啡馆?这不重要,重要的是,消费者相信真的有。叶明桂说,策略就是奸计。我们来看看他们是怎么得逞的。
现在左岸咖啡馆已是统一旗下十分有竞争力的咖啡品牌。它的诞生源自一个具体的商业课题。当时统一饮料大部分都是用利乐包装,就是我们现在在市场上看到的冰红茶的包装,但是这种包装的产品消费者认为只能卖10块钱,再高他们就不买了。现在,统一想用一个新的包装把饮料卖到25元,所以这里的任务就是要给这杯饮料注入15元左右的溢价。怎么办呢?刚刚我们提到过,要做品牌。而且统一选择了年轻的女士作为目标消费者。因为相较于产品本身而言,她们会愿意寻求产品以外的东西,就是情感回报。因为考虑到储藏和价格弹性的因素,奥美团队放弃了果汁、红酒、鲜乳这些选项,他们决定做咖啡。因为他们发现一杯现磨咖啡在台湾当时有卖20元,也有卖200元的,而且大部分人并不具备辨识咖啡好坏的能力,所以咖啡饮品更可能因为它的外形、包装来决定它的定价。接下来他们要做的是就是怎么让消费者不觉得贵,叶明桂测试了四个品牌故事原型,看哪个消费者愿意出更高的价钱。
1. 这是来自日本精品咖啡店的招牌咖啡
2. 这是来自英国首相官邸宴会的咖啡
3. 这是来自航空头等舱贵宾专用的咖啡
4. 这咖啡来自法国塞纳河左岸一个哲学家喜欢光顾的老咖啡馆
调查结果就是第四个——法国塞纳河左岸的咖啡,最值钱。接下来,为了让左岸咖啡馆显得“非常法国”,激发消费者对法国的品牌偏好,叶明桂他们还特别赞助了一系列在台湾举办的法国慈善活动。活动里,有法国香水,有法国化妆品,有法国服饰,全部是法国货,只有一家左岸咖啡馆连法国人自己都没听过,然而现场的嘉宾都不怀疑它的存在,如果没听过,只会怪自己不够博闻多学。在为左岸咖啡拍摄广告片之前,他们还做了一个调查,他们发现年轻女士们最欣赏的是日本作家村上春树。他的作品忧郁、超现实、冷峻,能唤起城市人的感觉。于是,左岸咖啡馆的广告视觉呈现非常法国,但其文案却很有日本文学的风格。它在消费者心里建起了一个法国怀旧又充满人文气息的咖啡馆,它可能是旅行途中的一个小站,也可能是发生美丽邂逅的地方。这个广告一经推出,广受好评。第一年,左岸咖啡馆就卖了四百万美元。由此可见,广告是可以为产品注入灵魂的,让人们在享受产品的时候多一份想象,增添享受的情趣,借此增加产品的价值,这也正是品牌的价值所在。
第一个,一些好故事,刚刚其实我们已经分享过了一个,就是叶明桂一手打造出来的左岸咖啡馆的经典案例。接着我们来说这本书讲的重点内容,一些硬道理。
首先作者提出了一个桂氏三角定位。在叶明桂看来,一个产品的定位就是3个问题:我是什么?对谁而言?能提供什么好处?他说:“所有生意都要思考定位问题。即便是开一个小小的路边咖啡馆,你也要仔细思考并且决定:造访这家咖啡馆主要的人群是谁?是路人还是专程赶来培养感情的情侣们?他们把咖啡馆当做什么?咖啡馆不只是咖啡馆,也许是路人缓解紧张的休息站,或者是情人添增爱情的孵化地。他们为什么来这里消费?路人也许是为了打发时间,情侣们应该是为了让彼此关系更密切。”听完他的描述,是不是感觉这间咖啡馆的广告语就在嘴边呼之欲出了?这就是定位思考的价值。
下面,我们一个问题一个问题来看。首先来看:我是什么?这个问题定义了品类。什么是品类呢?简单来说就是满足特定需求的产品或服务类别。比如:洗发水类,这是洗头用的;在线教育类,这是在网上学习用的;交通类,这是方便出行用的。也就是说,品类和用途是完全挂钩的。品类的划分可大可小,十分灵活,洗发水是一大类,至于它是去屑也好、防脱也好,还是柔顺洗发水也好,都是相对较小的一类。一旦品类定好了,它的竞争范畴也就定好了,你在哪个类别就去和谁竞争。拿王老吉凉茶举例,如果放在茶饮料这个品类,它的竞争对手可能就有康师傅绿茶、茶π,但是如果在健康饮料这个品类,放在餐桌上,恐怕王老吉还要和椰汁、和唯怡去竞争。总之,“我是什么?”这个问题解决了产品所属的品类,也就解决了产品的竞争者是谁。
接着我们来看第二个:对谁而言?这个问题定义了我们的目标消费者。我们通常看到对于消费者的描述是按照人口统计学特征来的:“28-35岁中轻年男性,中高收入……”但这样的定义是不够的。有时候就算人口统计学特征相同,对于不同的商品,消费者的心理需求和行为也显示出很大不同。叶明桂把心理和行为类似的群体称为一个“族群”。定义族群的特质,则和我们上面讲的产品属于什么类别,当成什么用途有关。以房产举例,一栋房子当成住所还是当成休闲别墅销售,面对的族群有所不同。人口统计学上看都是35-45岁的中年有钱男人,但他们心理需求不一样。当成住所,就要求安居宜住,当成休闲别墅,就追求山明水秀。同样是一线江景高级房产,当家住的人可能有重视社会地位与强调调养身心两种族群。当别墅的也许就更重视社交功能,因为别墅区能结识有钱有地位的邻居。
所以说消费者的需求不同,相对应的营销方法肯定不同。所以,在这个问题上,我们需要更全面地研究目标消费者,就是要明确:对谁而言。
第三个是能提供什么好处?这个问题解决的是产品的利益点,也就是产品的差异化特性。比如:一款饮料和竞争对手相比它添加了纤维素,那么它的一个差异化功能利益点就是能够清理肠道,帮助瘦身。作者说,有一个工具叫做“利益阶梯”,可以用来不断思考更高级的利益。方法就是不断问为什么?比如说我们可以问:为什么要喝纤维素饮料,因为纤维素可以帮助我们清理肠道,为什么要清理肠道,因为可以减肥,为什么要减肥,因为会变美,为什么变美,因为美会让我更自信……由此我们就可以挖掘到一些深层次的情感利益点。
第二部分:
除了桂氏三角定位以外,作者提到的硬道理还包括打造品牌的五种方法和数字口碑营销。我们先来看打造品牌的五种方法。
作者说,打造品牌,其实就是要将品牌拟人化。通常人们选择购买某种产品,是经过和其他产品比较之后的理性决定:因为这个产品的质量好、好处多、有特点、有差异,所以会产生偏好,于是完成购买。但是人们选择品牌,则是出于情不自禁的喜爱,不用比较,就是毫不迟疑地购买。所以这里面我们要注意的是:一个是偏好,这是有条件的,是做过对比的。一个是偏心,是无条件的。偏好,就是“因为你很漂亮,所以我才喜欢你”,偏心,是“虽然你不是我的菜,但我就是爱上你了”。所以我们要让消费者觉得这个产品不只是个物品或服务项目,而是一个“人”,这才有机会让人们爱上你的产品。这就是品牌拟人化的思考方式。那么怎样让产品拟人化呢?作者说我们可以从人类学来理解:一个有魅力的人,会具备什么条件?首先,这个人必然是个价值观坚定、主张明确的人。人们认同他的价值,欣赏他的主张,甚至被他的价值主张打动。其次,他的个性必须一致。我们对那些性格时好时坏、忽热忽冷的人始终是很难产生信赖感的,同样一个动机不良的人永远无法赢得人们的信赖。再者,要成为一个迷人的偶像,当然要有迷人的风格和迷人的语气。虽然这是很外在的元素,却是让人一见钟情的因素。最后,一个有故事的人,总是让人觉得有意思而愿意去接近他。所以当我们要将产品通过拟人化打造成品牌,就要通过这五种方法来建立品牌:提出一个动人的品牌主张,保持一致的品牌个性,创造不凡的品牌风格与语气,投射品牌背后的善意,提供一个人们愿意参与的品牌故事。
我们以江小白为例来看一下这五大方法。江小白为什么会深受大家喜爱?我们知道其实白酒他的可替代性很高,也就是说当你走进一家餐厅聚餐,你跟服务员说你要江小白,但是服务员告诉你没有的时候,很少人会因此换一家餐厅,而是会换一种酒。但是为什么江小白就能牢牢地抓住消费者的心?首先在中国人的文化中,自古就有“借酒消愁”的传统,由这一个白酒品类的制高点,可以推出江小白的目标人群是:在城市打拼的文艺青年。因为这类人的情绪宣泄欲望最为强烈,而人们吐露心声的最多场合,就是在三五知己小聚的时候,而这个时候一般都是需要一些酒来助兴的。所以江小白的用途就是,为三五个好友小聚所打造的白酒,而那种特色的小瓶装,也就是基于这种用途。其实年轻人在跟好朋友吐槽现在生活,倾诉自己苦闷的时候,他们心底里是有一种向往的,这种向往就是期待一种理想的生活,一种年轻人都在寻找的生活。江小白怎么达到这样的一个诉求呢?我们来看他的文案:“总觉得没喝够,其实是没聊透”“愿十年后我还给你倒酒,愿十年后。我们还是老友”“最想说的话在草稿箱里,在梦里,在酒里”。你会发现他表达的都是简单的爱情、亲情、友情、情绪,因为“生活很简单”是江小白存在的深层意义。它的文案对象一直有一个人设:向往简单生活的年轻人,所以想要脱离压力,回归“简单生活”,就是人们饮用江小白这种酒的深层次原因,也是江小白的slogan。这就是品牌背后投射出来的善意和个性,也是他独有的品牌风格和语气。
第三部分:
接下来我们再看作者提出的数字口碑营销。“好东西要和好朋友分享!”这句话来自奥美当时的创意总监王念慈,是30年前麦斯威尔咖啡的广告词,曾经连续5年经过全民票选,获得广告流行语金句奖。这个广告语通过电视广告形成口碑传播,在民间流传,甚至被普遍地运用在各行各业的宣传之中。口碑传播是一种最古老的传播方式,但是却十分重要。作者说,在未来,谁的消费者最会说故事,谁就拥有最强健的品牌。因为现在企业搞宣传目的就是要建立品牌的价值,以及产品和消费者之间的关系。但是现在打造口碑的过程和过去不同。以前是口口相传,现在互联网普及,我们可以在任何社交平台,实现病毒式的传播,任何人都可以随时随地进行分享与讨论。那么现在我们应该如何规划口碑营销就成了一个问题?
作者说,规划口碑营销就像传教一样,要思考及策划的项目有以下几点:第一个是“神迹”,首先我们要找到品牌的大理想。第二,必须要有一本“圣经”,就是寻找品牌和产品的故事大纲。第三,要有“仪式感”,注重沟通的语言、身体语言、吉祥物的设置和品牌的视觉传达艺术。第四要找到一个“教堂”,就是你自己的品牌要有自己的讨论区、博客、社群,有这样一个分享平台分享给你的受众。第五点,以上都备齐了之后,还要有“传教士”,这个传教士不是我们自己,而是我们产品忠实的粉丝。 作者提到了一个互联网时代口碑的铁三角——发动机、加速器、关键链。用户参与到其中就是口碑的润滑剂,也就相当于原始发动机,社会化媒体就是口碑的加速器,让产品和用户交朋友就是口碑的关键链。
讲到数字口碑营销顺便提一下书中提出的谣言和真理。我们可以思考一下,为什么在口别营销在口口相传的过程当中,只有很少数人会参与社交媒体中的品牌营销活动中来?道理很简单,社交媒体就是用来社交的媒体,而正常的人类只和人类社交,在社交媒体的环境中,商品的植入就像是广告植入,是被我们大多数人抗拒,甚至讨厌的。所以当我们真的想在社交媒体上进行传播的时候,我们必须已经成为一个真实强大的品牌,就是要有一有一定的话语权。所以很多人就选择了投放广告。但是我们要如何创作具有品位的广告呢?作者说我们要注意细节,保持单纯、含蓄,提供一种说服的艺术。 所以就产生了明星代言。
作者在书中也总结出了四个明星代言的心得,第一个是:持续用相同的明星,绝对不要让明星去演另一个人。第二个:要用明星代言,就要用尽明星的效益,与他的真实生活联系在一起,这样他推荐的商品才是真实的,比如说推荐奶粉婴幼儿产品,我们就会找已婚明星甚至有宝宝的明星,而不去选刚刚出道的花旦,因为这样可信度会更高,否则人们很快就意识到这只不过是个被买通的演员,甚至认为商品的售价含有昂贵的代言费用。第三个心得:越有名的明星,广告效果就越好,第四个心得:除非我没有更好的点子,否则不要轻易采用明星广告,因为雇明星付出的成本很高。
第四部分:
接着我们来看第四部分:一些工作既快乐又成功。这里面我感兴趣的是如何开会和如何工作,又能快乐又能成功。其实我们知道许多事是开会无法解决的,开会并不能减少决策错误的责任,也不会降低决策的风险。甚至有时候一个人做事比许多人一起开会所取得的成果更有效率、更有质量。但是当我们确实应该开会时,那我们就应该明确开会的目的。作者说,一般而言,开会的目的主要有三种:第一种是分享信息,大家彼此交换信息,让团队了解状况;第二种是确定方案,针对某个课题,集体动脑,思考新的解决之道;第三种则是决定方案,根据已经拟定的方案,进行讨论决策。要让会议的过程有良好的互动,并且又有足够的不同观点的适当人数是5~8人,有时候人越多越乱。那么选择这5~8个人的原则就是:有决策权,对议题有兴趣的人,有相关知识的人。如果有兴趣但是没有相关知识,或者说有知识但是没什么兴趣,那么我们选择有兴趣的人参加会议,因为有兴趣,就会让他在做决策之前补足相关的知识。
那么如何工作既能快乐又能成功呢?首先你要问问你自己:你是因为成功而快乐,还是因为快乐而成功?广告之父大卫•奥格威曾经告诉我们:“奥美存在的目的,不是为了让股东获得最大利润,而是让公司的成员都能快乐。也只有如此,所有的好东西才会随之而来:对客户提供好的作品,好的服务,甚至有更好的利润。”为什么奥美的一些价值观会使人快乐?如果回归这些价值观的原点,其实你就会明白,这些价值观会直接回溯到人的基本需求,所以员工会努力工作,而且乐此不疲。正是因为奉行这些价值观,才会使他们感觉到一种荣誉、安全并且不断地成长。
这种融合荣誉、安全、成长的快乐,是我们希望别人给我们的,也是我们应该给别人的,所以在团队之中追求快乐是权利也是义务,越是资深,责任越大,也就是说,当你想拥有快乐的时候,你必须拥有享受快乐的能力。所以真正的快乐是赢来的,不是天生遗传。所以作者首先认为:我们要懂得如何与人相处。与人相处之道,在于尊重,而对一个人最大的尊重就是真心聆听。真心聆听,会使沟通酝酿关爱与信任,有了关爱与信任,有意义的对话才可能发生,对话发生时就产生互相学习,于是人与人之间的距离接近,相处好愉快!其次要懂得如何专业服务。其中3项最基本的生存工具应该练得最熟。就是:开会,写作以及贩卖,也就是推销。那么如何贩卖呢?我们要设法将推销转化为一对一交谈的沟通精神与形式,因为对一群人沟通是演讲而不是贩卖。只有将贩卖的意念当做是对一个人进行,我们的贩卖才容易成功。这也是为什么我们的广告策略中的创意会采用一个目标消费者的描述,来激发创意人员布局贩卖商品的想法与做法。甚至在进行整合传播的讯息时,也要运用一对一的观念来打造接触目标对象的方法。除此之外,我们还要结交一群真心相待的死党。虽然这是个可遇不可求的事,只是一旦有缘就要珍惜。拥有四五个人的群党,让我们回到原始时代,成伍结队去打猎,我们不但感到安全,而且会壮实彼此,互相扶持,恢复战斗力。最后我们要修练反省的能力。通常我们的怨气是来自外在别人行为的影响,如果我们真的想要好好的活下去,就要懂得原谅与宽恕,原谅不是遗忘,也不是将事件合理化,而是诚实去面对事实的真象,看得很清楚,于是明白,于是了解,于是原谅,只靠时间流逝,是于事无补的。另外我们还要明白,原谅自己往往比原谅别人重要,因为人只有喜爱自己的时候,才会去喜爱别人,原谅自己,首先也要面对自己的错误,察觉自己的弱点。当承认的那一刹那,就是解脱的开始,接着我们宽恕自己,这样我们便可以随时地开始新的一天。如此我们才能做到在工作当中既快乐又成功。
总结:
最后我们来回顾一下今天提到的内容,这本书最重要的一点就是提出了桂氏三角定位。在叶明桂看来,一个产品的定位就是3个问题:我是什么?对谁而言?能提供什么好处?我是什么定义了品类。对谁而言定义了消费群体,能提供什么好处就是产品的差异化特性。除此之外还提出了打造品牌的五种方法,要有一个品牌主张、品牌个性并且创造不凡的品牌风格与语气,赋予品牌人格化,投射品牌背后的善意,提供一个人们愿意参与的品牌故事,从而引导品牌粉丝,达成口碑营销。最后我们说到既快乐又成功的工作方法,总结了四点,分别是:要懂得如何与人相处,要懂得如何专业服务,要结交一群真心相待的死党,要修练反省的能力。希望今天的分享能对你有所启发,当然如果你对广告设计感兴趣你也可以亲自找来这本书读一读,学习一下作者提出的一些广告营销、创意之道以及领导之道。
金句:
1.唯有保持一致的风格和语气才能将产品拟人化成一个有灵魂的品牌。
2.检视一个广告是否成功,最直接的标准就是是否被人模仿。
3.口碑传播,一种最古老的传播方式,却是一个传播的未来式。因为在未来,谁的消费者最会说故事,谁就拥有最强健的品牌。
4.广告应该投射消费者心目中向往的生活形态来引起共鸣,因为人类永远不满足于现状,总是希望未来有更美好的生活。
5.找明星做广告,就是要明星演自己才值代言费,否则何必用明星,就找广告演员就好。
6.商业写作的窍门是,少用形容词,尽量用动词与名词。
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