中国人寿售后90天工作感受

更新日期:2025-05-20 09:58

写作核心提示：

写一篇关于中国人寿售后90天工作感受的作文，需要注意以下几个方面：
1. 确定作文主题和结构： - 主题：以“中国人寿售后90天工作感受”为题，表达自己在售后工作中的体会和感悟。 - 结构：可以采用总分总结构，先概述整个售后工作的总体感受，然后分几个部分详细阐述自己在工作中的具体感受和体会，最后总结自己的收获和感悟。
2. 突出个人经历和感悟： - 结合自身实际，详细描述在售后工作中的具体事件和经历，如客户咨询、理赔处理、投诉处理等。 - 在描述过程中，要充分表达自己的真实感受，包括喜悦、挫折、成长等。
3. 体现中国人寿企业文化： - 在作文中，要体现出中国人寿的企业文化，如客户至上、诚信服务、专业素养等。 - 可以通过具体事例来展现这些企业文化在售后工作中的体现。
4. 表达对售后工作的认识和态度： - 在作文中，要表达自己对售后工作的认识和态度，如售后工作的重要性、自己的工作热情等。 - 可以结合自身经历，谈谈自己在售后工作中的收获和成长。
5. 语言表达和文风： - 语言要简洁、流畅，避免冗长和啰嗦。 - 可以适当运用修辞手法，使文章更具表现力。 - 文风要积极向上，展现自己的正能量。
6. 注意

中国人寿售后90天工作感受

时光荏苒，转眼间我在中国人寿售后服务部已经工作了90天。这90天，是学习与成长的90天，是收获与挑战并存的90天，更是让我对保险行业和售后工作有了全新认识的90天。

积极的方面

公司资源与个人成长

入职后，我深刻感受到公司对员工成长的重视。丰富的学习资源和系统的培训，让我从一个对保险售后知识了解甚少的新手，逐渐掌握了扎实的保险知识，沟通和服务技能也得到了显著提升。每一次培训都是一次知识的洗礼，让我在面对客户时更加自信和专业。我也深刻体会到团队合作的重要性。同事们热情开朗，工作氛围轻松融洽，大家相互帮助、相互支持，让我感受到了家的温暖。在解决客户问题的过程中，我们共同探讨、集思广益，不仅提高了工作效率，还增进了彼此之间的友谊。

工作稳定性与平台优势

作为国企，中国人寿实力雄厚，这让我在工作中有很强的安全感。售后岗位相对稳定，不用担心裁员的风险，我可以更加专注地投入到工作中。公司品牌知名度高，客户信任度也高，这为我的工作提供了很大的便利。在与客户沟通时，客户对公司的认可让我更容易开展工作，客户的接受度和配合度也相对较高。而且公司庞大的客户资源池，让我有更多的机会接触不同类型的客户，积累丰富的工作经验。

面临的挑战

考核压力与能力要求

工作中，考核压力是不可避免的。除了传统的续保率、投诉处理时效等指标，加保率也被纳入了KPI，这要求我不仅要做好基础的服务工作，还要具备一定的销售能力，引导老客户加保。面对客户的各种问题和投诉，我需要保持耐心和专业，及时解答并处理，这对我的情绪管理和问题解决能力是一个不小的考验。

工作流程与技术变革

公司作为大型国企，体制内的工作流程相对复杂。创新服务方案或一些工作的推进需要经过多层审批，这在一定程度上影响了工作效率。随着科技的发展，AI客服逐渐接管了部分简单咨询，我需要转型处理更复杂的客户问题。这就要求我不断学习新技能，适应技术变革带来的挑战。对于我这个新手来说，虽然有压力，但也激发了我不断学习和进步的动力。

总结与展望

这90天的工作经历，让我深刻体会到了保险售后工作的魅力和挑战。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，以更好地满足客户的需求。我相信，在中国人寿这个优秀的平台上，我一定能够实现自己的职业目标，为客户提供更优质的服务，为公司的发展贡献自己的一份力量。