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更新日期:2025-05-29 21:15
写作核心提示:
【酒店应聘个人简历作文】
在撰写酒店应聘个人简历时,以下事项是您需要注意的,以确保您的简历能够吸引雇主的注意,并提高您获得面试的机会:
1. "个人信息准确完整": - 确保您的姓名、联系方式(电话、电子邮箱)准确无误。 - 提供您的地址,尤其是如果您将简历邮寄给雇主。
2. "格式清晰简洁": - 使用标准的简历格式,确保易于阅读。 - 使用一致的字体和字号,通常推荐使用10-12号的宋体或Times New Roman。
3. "针对性": - 根据您申请的具体职位调整简历内容,突出与职位相关的技能和经验。 - 避免使用过于通用的简历,针对每个职位定制内容。
4. "职业目标明确": - 在简历的开头部分简要说明您的职业目标,与酒店行业和应聘职位相匹配。
5. "教育背景": - 列出您的教育经历,包括学校名称、学位、专业和毕业时间。 - 如果有相关课程或证书,也应列出。
6. "工作经验": - 按照时间倒序列出您的工作经历,包括公司名称、职位、工作时间和主要职责。 - 突出与酒店行业相关的经验和成就,如客户服务、团队管理、餐饮服务等。
7. "技能与能力":
工作经历(案例一)
工作时间:2015-10 - 2016-03
公司名称:锤子简历人才咨询有限公司
所在部门:
所在岗位:客服专员助理
工作描述:
1、接听客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程进行操作;
2、及时记录来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、提供完整准确的信息,解决问题,提供高质量服务;
4、进行外出培训,对驾校教练及相关人员进行操作等方面的培训;
5、进行系统的测试,熟悉所有改动的功能等。
工作经历(案例二)
工作时间:2014-07 - 2015-03
公司名称:锤子简历人才咨询有限公司
所在部门:市场销售部
所在岗位:预定员
工作描述:
1、在市场销售总监领导下全面负责客房预订的业务工作;全面了解市场形势和信息,准确掌握酒店房态;执行酒店销售政策,争取最高开房率和营业收入。
2、审阅所有确认的订房单,与电脑资料核对无误后送接待处。 3、核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数,填写预订单,报总经理、前厅部、销售部、客房部、餐饮部、大堂副理、礼宾部等。 4、掌握即将入住客人的情况,通知有关部门做好客人抵达前的准备工作,包括预订房间、VIP预计抵达时间和礼品、向多次入住客人赠送贵宾卡、向正逢生日的客人送生日礼品、落实客人的特殊要求等。 5、审阅所有收到和拟发的传真、信件、通知、报表等。 6、统计和分析以往各销售渠道的预订情况,预测客房预售情况,每月底制作房间销售分析表,将有关数据提供给上级作为决策依据。 7、掌握各个销售渠道的合同和信用情况,熟悉各有关单位的情况及联系人姓名电话,与他们保持联系和沟通。 8、与雅高达、携程、艺龙等国内外在线旅行社签订协议,并与他们保持良好的合作关系。 9、负责培训预订部同事,提高其工作能力和综合素质。 10、负责和客房、销售、公关、接待、采购等部门的沟通和协调。 11、完成上级交给的其他任务。
工作经历(案例三)
工作时间:2015-09 - 2015-11
公司名称:锤子简历招聘咨询有限公司
所在部门:前厅部
所在岗位:酒店前台
工作描述:
1、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 2、负责为下榻酒店的宾客办理入住退房手续。 3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 5、与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。 6、询问宾客意见,向上级报告饭店在营业中存在的不足与缺陷。 7、外币兑换业务。 8、负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订。 9、负责宾客会员的加入。
工作经历(案例四)
工作时间:2012-09 - 2014-01
公司名称:锤子简历管理咨询有限公司
所在部门:前厅部
所在岗位:前厅主管
工作描述:
1、协助部门经理做好餐饮部的日常管理工作,监督执行公司的各项规章制度,并对经理负责。
2、配合部门经理完成各项本职工作。
3、随时检查所辖工作范围内用具,设备的使用情况,发现问题及时解决。
4、协调好餐厅与厨房的工作关系,为客人提供高质量的餐饮服务。
5、协调好与前厅部的工作配合,保持较高的工作效率。
6、负责饭菜的出品质量与出品速度。
7、负责餐饮部商品与原材料的采购报批工作。
8、负责餐饮部卫生责任区的卫生监督与检查。
9、根据营业状况和公司作息制度合理地安排本部门员工上岗。
10、负责对公司配置财产的合理使用与保管。
11、完成部门经理交办的其他工作。
12、负责领班以下员工的考勤工作,有权根据下属的工作表现,对其进行表扬或批评、奖励或处罚。
13、检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况;检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资情况;检查员工仪容仪表、礼貌、纪律等情况。
14、主持每日班前会,安排当日的服务工作。
15、妥善处理客人的投诉和咨询。
16、定期组织服务技术培训。
17、领导本部门员工认真完成各项宴会接待工作任务。
18、关心员工的工作,学习生活,掌握员工思想动态。
19、认真执行商品原料的验收,保管及发货制度,督促员工准确及时地完成收发料工作。
云南中维酒店管理有限责任公司(以下简称“云南中维”)成立于2012年10月,位于云南省昆明市五华区螺峰街126号,作为一家具有央企背景的酒店管理公司,云南中维主要承担烟草行业宾馆酒店整合试点和各归口管理酒店具体经营管理。
截至目前,云南中维打造了“维尊”“中维”“维笙”“维居”4个酒店品牌,39家品牌酒店遍布全国11个省市、20余个目的地;直接归口管理昆明中维翠湖宾馆、云南中维天恒大酒店、云南红塔体育中心、上海红塔豪华精选大酒店、苏州维笙天平大酒店、云南中维红塔大酒店、昆明维居桂花大酒店、云南维居金鹰大酒店、大理维笙古榕酒店9家单位。
云南中维依托先进的管理模式和卓越的运营机制,努力为员工创造施展才华的空间和自我提升的机会。根据工作需要,云南中维现面向社会公开招聘工作人员,诚邀您加入我们的团队,携手云南中维共同发展,现将有关事项公告如下。
一、招聘计划和对象
(一)招聘计划
云南中维2025年计划招聘工作人员2人,具体招聘岗位、人数及相关要求详见《云南中维2025年工作人员招聘计划表》(附件1)。
(二)招聘对象
本次招聘为社会招聘,应聘者年龄35周岁(含)以下(1990年5月18日以后出生),大学本科及以上学历,无犯罪记录,具备与招聘岗位相匹配的能力和素质。
二、招聘基本条件
(一)应聘人员应当具备下列基本条件
1.具有中华人民共和国国籍;
2.拥护中华人民共和国宪法,拥护中国共产党领导和社会主义制度;
3.具有良好的政治素质和道德品行;
4.具有正常履行职责的身体条件和心理素质;
5.符合招聘岗位所要求的学历、专业、工作能力和身体条件等要求;
6.符合云南中维招聘回避有关规定。
(二)有下列情形之一的人员,不得报名应聘:
1.因犯罪受过刑事处罚;
2.被开除中国共产党党籍的;
3.受过开除处分的;
4.被依法列为失信联合惩戒对象的;
5.有其他不适宜招录的违法情形。
三、招聘主要程序
(一)网络报名
1.报名时间:自本公告发布之日起至2025年5月18日17:00止,逾期不再受理。
2.请应聘人员直接点击或复制报名链接:
https://www.wjx.top/vm/QqAwT4c.aspx到浏览器,进入报名界面,根据系统提示填写个人信息后上传相关报名材料,不接受现场报名。应聘人员根据报考岗位要求,结合本人专业、学历及个人意愿,只能选择一个岗位进行投递。
3.应聘人员报名时,应根据招聘系统要求规范填写个人报考基本信息,上传各项证明材料。应上传的材料包括:《云南中维2025年公开招聘报名表》(附件2)、《云南中维2025年诚信应聘承诺书》(附件3)、《云南中维2025年应聘人员近亲属从业情况填报表》(附件4)、本人有效身份证复印件、毕业证复印件、学位证复印件、相关资格证书复印件等各项证明材料,命名为“报考岗位+姓名”压缩后上传。应聘人员所填写的全部信息和提交的各类材料是资格审查的重要依据,所填写内容及提交的材料应当真实、准确、完整,未按要求填写信息和上传材料的视为不具备报考资格。
(二)资格审查
根据岗位资格条件和实际工作需要,对应聘人员简历信息进行资格审查,并择优确定进入笔试人员。各招聘岗位进入笔试人数与招聘人数比例原则上不超过20:1且不低于3:1。招聘岗位通过资格审查人数不足3人的,取消该岗位招聘。
(三)招聘考试
1.笔试(满分100分)
主要测试应聘人员的综合能力素质,采取闭卷考试的方式进行。实际参加笔试人数与招聘人数比例低于3:1的岗位,将相应裁减招聘计划直至取消该岗位招聘。
2.面试(满分100分)
根据各岗位招聘计划数(如有裁减,则为裁减后的计划数),按笔试总成绩从高到低择优确定进入面试人员。原则上参加面试人数与招聘人数比例不低于2:1。若出现同一岗位进入面试最后一名笔试成绩相同,则成绩并列者同时进入面试。实际参加面试人数与招聘人数比例低于2:1的岗位,将相应裁减招聘计划直至取消该岗位招聘。
有关笔、面试时间、地点等安排另行通知。
3.总成绩计算
考生总成绩=笔试成绩×70%+面试成绩×30%。
(四)资格复审、考察和体检
根据各岗位招聘计划数(如有裁减,则为裁减后的计划数)1:1的比例,按考生总成绩从高到低择优确定进入资格复审、考察和体检人员。若进入考察环节最后一名的总成绩相同,则依次按照面试成绩、笔试成绩、面试权重最大项成绩、笔试权重最大项成绩得分从高到低排名确定考察人选。
1.资格复审
资格复审主要核实应聘人员是否符合规定的报考资格条件,确认其报名时提交的信息和材料是否真实、准确、完整。资格复审时,应聘人员应根据要求提交全部应聘材料,资格复审不合格或未按规定时间提交资格复审材料的,取消录用资格。
2.考察
考察工作突出政治标准,重点考察人选是否符合深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,热爱中国共产党、热爱祖国、热爱人民等政治要求。考察内容主要包括人选的政治素质、道德品行、能力素质、心理素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律、岗位匹配度以及是否需要回避等方面的情况。考察人选达不到招聘资格条件或者不符合报考岗位要求的,考察结果不合格。
3.体检
体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》及操作手册执行,招聘计划中对身体条件有特殊要求的岗位,按要求增加相应的体检项目。体检结果异常者,可在原体检医疗机构安排一次复检,体检结果以复检结论为准。必要时,可以要求体检对象重新体检。体检不合格的,不予录用。体检时,应聘人员与体检医生有回避关系的,应主动申请回避。对于在体检过程中弄虚作假或隐瞒真实情况的应聘人员,取消录用资格。
在规定时间内,因放弃考察、考察不合格、放弃体检或体检不合格而产生的岗位空缺,可根据相应岗位应聘人员综合成绩从高到低排名择优递补进入考察和体检环节。
(五)公示与录用
1.公示
根据应聘人员考试成绩、资格复审、考察情况和体检结果,择优确定拟录用人员,并在云南中维官网(
http://www.zhongweihotels.com)招聘专栏进行公示,公示期为7天。公示期满,对没有问题或者反映问题不影响录用的,按照规定程序办理录用手续;对有严重问题并查有实据的,不予录用;对反映有严重问题但一时难以查清的,暂缓录用,待查实并做出结论后再决定是否录用。公示后若出现拟录用人员主动放弃录用资格或其他情况无法实际录用的,将根据招聘进度和工作实际确定是否进行补录。
2.录用
拟录用人员须在规定时间内与招聘单位签订劳动合同,逾期不能签订者,可取消其录用资格。
四、其他事项
(一)应聘人员应在云南中维官网、中维酒店集团资讯公众号、云南猎聘公众号查看招聘公告,除招聘公告外的笔试、面试、体检等招聘过程性相关信息将通过电话或短信发布,请应聘人员随时关注,谢绝来访。
(二)应聘人员是否参加笔试、面试、考察和体检等均需要通过邮件进行确认,请通过相应招聘环节的人员务必在规定时间内确认是否参加下一招聘环节,逾期未确认者视为自动放弃。应聘人员务必保持通讯畅通,因通讯不畅导致对考试、录用等工作造成影响的,后果由应聘人员自负。对未能进入下一环节的应聘者,不再单独发布通知。
(三)资格审查贯穿招聘全过程,应聘人员须诚信参与招聘各个环节,在招聘过程中的任何环节发现应聘人员报考信息不实、条件不符合等情形的,取消应聘(录用)资格;已签订劳动合同的,按规定解除劳动合同;构成犯罪的,移交司法机关处理。由此发生的个人损失,由应聘人员自行承担。
(四)招聘不指定考试教材或辅导用书,不收取任何费用,也未委托任何单位、培训机构、中介、个人等举办有关招聘考试的培训班,请应聘人员理性看待,谨防上当受骗。
(五)招聘过程中如有其他未尽事宜由云南中维招聘工作领导小组,结合实际情况进行商议确定。
(六)本招聘公告最终解释权归云南中维所有。
(七)招聘咨询电话:李老师,0871-65876378-8723。
若存在疑问,请在工作时间内(工作日9:00-12:00、13:00-17:00)咨询。
附件1:云南中维2025年工作人员招聘计划表
附件2:云南中维2025年公开招聘报名表
附件3:云南中维2025年诚信应聘承诺书
附件4:云南中维2025年应聘人员近亲属从业情况填报表
来源:中维酒店集团资讯
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