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更新日期:2025-06-04 03:12
写作核心提示:
写一篇关于人民银行培训心得体会的作文,需要注意以下几个方面:
1. 确定主题:明确作文的主题,即本次培训的主题和目的。这有助于你在写作过程中围绕主题展开论述。
2. 结构安排:一篇优秀的作文需要有清晰的结构。一般包括引言、正文和结尾三个部分。
- 引言:简要介绍培训的背景、时间、地点、培训内容等,引起读者的兴趣。 - 正文:详细描述培训过程中的所学、所思、所感,可以分几个方面进行论述,如培训内容、教学方法、实践操作、团队协作等。 - 结尾:总结培训心得,表达对人民银行的感激之情,以及对未来工作的展望。
3. 内容充实:在正文部分,要具体描述培训过程中的所学、所思、所感。以下是一些建议:
- 培训内容:介绍培训的主要课程,如货币政策、金融监管、支付结算等,并说明这些课程对你工作的影响。 - 教学方法:评价培训过程中的教学方法,如案例分析、小组讨论、实地考察等,分析这些方法对你学习效果的提升。 - 实践操作:分享在培训过程中参与的实践操作,如模拟演练、角色扮演等,说明这些操作对你的实际工作能力的提升。 - 团队协作:描述在培训过程中与团队成员的互动,如共同解决问题、分享经验等,展现团队协作精神。
4. 语言表达
近期,中国人民银行多次对商业银行郑州支行的多家分支机构进行暗访,并对多家银行在开立个人结算账户方面存在的问题进行通报,打响了2021年度监管机构突击检查的第一枪,针对此,笔者结合多年工作的临柜经验谈一下自己的心得体会:
第一,强化柜面人员非日常业务的熟悉程度。由于临柜人员日常接触的业务都比较熟悉,对于非日常业务比较生疏,对于柜面突发性的非日常业务,很多柜面人员不能做到很好的应对,查找业务流程资料、打电话问别的分支机构等现象时有发生,这充分说明在非日常业务方面我们还存在很大的短板。第二,提升柜面人员“主动服务”意识。人民银行暗访时常常以假设场景的方式询问,并且夹杂些特殊情况,对于此,很多柜员往往的比较肤浅,不全面,有时甚至会给客户“出难题”,并不能站在客户的角度思考,更不会本着“帮助客户解决问题”的心态去,因此结果也往往不尽然。
第三,内部业务模拟演练。由于临柜人员平时忙于工作,很少有时间去模拟演练,各分支机构的主管人员应该肩负起此项重任,利用晨夕会时间,相互模拟场景,进行提问,对不足的地方及时改进,确保能灵活的各类问题,并且间隔一定时间及时复盘,做好内化于心,牢记于脑。(张文琨)
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