欢迎来到格策美文网
怎么写《美容院周计划》才能拿满分？（精选5篇）
更新日期:2025-06-15 08:57
写作核心提示：
标题：美容院周计划作文注意事项
正文：
在撰写关于美容院周计划的作文时，以下事项需要特别注意：
1. 明确目的： - 确定作文的主要目的是为了展示美容院的服务项目、工作效率以及客户满意度。
2. 结构清晰： - 作文应具备良好的结构，通常包括引言、正文和结论。 - 正文部分可以按照时间顺序或服务类别进行划分，使内容条理分明。
3. 内容全面： - 详细描述美容院周计划的主要内容，包括但不限于： - 周一至周日的服务项目安排。 - 日常清洁和消毒流程。 - 顾客预约和接待流程。 - 员工培训和工作分配。 - 促销活动和客户关系维护。
4. 逻辑合理： - 确保周计划的内容逻辑合理，符合美容院的实际运营需求。 - 例如，确保高峰时段有足够的员工提供服务，避免服务延误。
5. 数据支持： - 如有可能，使用具体的数据来支持你的观点，例如： - 每周接待的顾客数量。 - 每周完成的服务项目数量。 - 客户满意度调查结果。
6. 语言规范： - 使用专业、准确的语言描述美容院的服务和操作流程。 - 避免使用口语化或模糊不清的表达。
7. 突出亮点
美容院员工年度培训计划
按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。三个阶段工作方向如下：第一阶段：诊断规划期（时间为1-2个月）工作内容： 组织规划；人员定位与培训计划制定；心态教育；薪资设计；客户分配；产品疗程诊断（项目整合），行政作业流程，对外形象设计与包装。第二阶段：执行辅导期（时间在1-2个月）工作内容： 客户管理；薪资制度；客户管理制度实施；业绩分配；各类表单之填写；顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导；执行过程中问题处理；会议系统建立；会员制度之规划；作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等； 第三阶段：营运发展期（后期跟踪服务期）工作内容： 验证相关制度的合理性；各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯；会员制的执行；培训计划的执行；新项目、新产品的引进；促销活动的规划；新客进店及广告宣传之策划。（五）美容师及管理人员的培训1．美容院会所的服务与礼仪课程（所有员工）2．顾客服务接待流程（美容师）3．新顾客接待与参观流程（美容师及顾问）4．操作间的标准化服务流程（美容师）5．咨询电话的接听技巧与注意事项（美容顾问及店长）6．面对面咨询及促单技巧（美容师、美容顾问及店长）7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）9．美容专业知识（理论与实操）培训（美容师）10．中医理论基础 （含 阴阳、五行、经络、子午流注）11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题（美容师、顾问）12.超级顾问打造 （中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）13.金牌店长训练 （高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招）14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训15.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！（六）、客户管理及分配1．顾客档案的整理与归类2．顾客档案内容的充实及修改3．顾客的分配及管理4．顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失5．服务流程的操作和规范（根据该店的实际状况制定）6．做好有计划、有目标地销售（美容师、顾问及团队）7．管理者的沟通与主管工作的辅导 (七）合理化设置薪资制度及店内组织架构1．店内组织架构的合理化调整2．薪资奖金制度的调整3．工作规则及奖罚制度4．店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确5．各类经营报表和收支报表及预算标准6．如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩（八）会员制度及积分制度的建立1、根据店内实际情况建立合理的会员制2、会员手册的编制3、会员卡的设计及调整4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整5、会员制活动的设计（积分、奖励等）（九）店内促销活动的组织与策划1、促销活动的策划2、促销活动的组织实施3、促销活动的基本策划思想导4、美容院周边资源的整合（十）、美容院店务管理手册1．美容院组织架构2．工作岗位职责（院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等）3．薪资奖励制度（含薪资、目标奖金制度）4．日常管理制度：员工制度 请假制度 考勤制度 员工排班5．库房配料制度（用量控制、进出料管理）6．财务管理制度（财务管理办法、费用报销管理）7．人员管理制度（入职、离职、考绩）8．员工培训制度（培训计划与大纲）9．客户档案管理制度10．服务流程设计11．例会运作系统（日会、周会、月会）12．月计划、季度计划、年计划设定13．内部控制流程及表单（服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表）美容院营业计划的拟定与推广
美容院一旦开张，全部工作都要进入营销管理的范围，善经营和善管理是同等重要的，从来就没有善经营不善管理的美容院。
一、营业计划的拟定与营业计划相关的基本目标方面，较具体的目标可包括市场目标、美容院形象、年度营业额，而与营业体制有关者，如商品构成、服务程序、商品采购体制、流通体制等。现重点性的加以说明。1、市场目标的设定：顾客阶层及地域特性的确立，及是美容院营业的重点，亦是市场目标设定的主题。经由市场调查对于地域内的人口结构情形，诸如地区分布、年龄构成、家庭组成、居住状况、消费结构、所得及消费水准、职业、学历等分析，可以了解其间构成的量与质的特性，当然在从事市场目标设定时，必须要针对此点并配合美容店形象及营业政策的决定实施。2、美容院形象的设定：所谓美容院形象的塑造、并非仅指店铺本身而已，而是包括美容院的外观、内部的装璜、商品内容、商业相关各要素及至消费者印象等总合的表现，所以在设定美容院形象时要考虑美容院整体的经营方针以及重点顾客阶层的心理要素做一全盘的考虑。3、年度营业额目标的设定：以市场调查所推定的可能营业额为基准，同时配合美容院具体的内容，现有美容院营业业绩、人口增加情形及消费支出的变化等经营环境面的预测值，以做年度营业额目标的设定。其推测的方法可为：（1）对于现有美容院在其开店时的营业业绩，折算成每平方米的营业业绩，并计算营业额成长的变化情形。（2）对于新成立的美容院，以营业内容类似的美容院的营业业绩为参考，并了解其营业额成长的变化情形。A、由以上两种情形的业绩变化，同时针对商圈人口及消费支出变化的预测。B、针对欲设立的美容院，在其开店预定时期有关商圈人中及消费支出变化的预测。C、经由以上二条结果，对于欲设立美容院，推算其成长率。D、同时进一步考虑竞争条件，扩充计划等因素，而作最后基准成长率的设定。经由以上的推算程序，同时更进一步慎重地考虑今后经济成长状况，以确定年度营业额设定。4、商品构成、卖场构成的考虑点：商品构成与卖场构成及是形成一家美容院的重要因素，从事构成计划之际，对于商品类别量的设定及卖场构成面积的配置，均应列入考虑；同时针对商品经营上的特性及商圈的地域特殊性，去设定商品的种类，且力求卖场面积的有效运用。由于楼别构成的关系，对于人员的性别、年龄及产品的用途特性与关连性，都应有详细的规划与组合，以发挥营业效率。5、贩卖体制的考虑点：由于经营趋势的变迁及产业结构的关系，对于贩卖体制方面主要的二个问题，其一为“面对面贩卖体制或自助式贩卖体制的实施”，其二为“自主经营或委托经营”的方式。以目前国内而言，美容院大多采取自助式贩卖体制，其次关于自主经营方面，必须要拥有人力及各项设施，同时运转资金亦将增加，当然有关经营特质及管理系统亦甚为重要。6、商品供应体制的考虑点：商品合理的供应体制，对于成本的降低能产生直接的效益，尤其是对于拥有多家连锁店之际，对于美容技术的采购体制及商品流通体制更要详细的规划，以便商品的供应能发挥具体的功效。二、营业计划推广方式（一）主要顾客与营业方针：经由设店地点的调查结果，对于整个商圈消费环境特质能有深入的了解，诸如：家庭构成、年龄状况、职业、生活形态、购买习惯等，同时配合竞争店调查所得的美容院面积、营业额、营业规模及卖场构成等分析，用以设定主要顾客对象及营业方针。举例说明美容院的经营方针：1、初年度营业额预计三十六万元；2、以提高消费者的生活素质为目标，强调健康美容新理念；3、顾客对象以商圈中高所得家庭及职业女性；4、由于经营规模的限制，力求合量的美容化妆品的配置。5、提供消费者舒适的限制，着重服务水准。（二）营业具体策略的决定：在美容院的经营方针确立之后，对于各部门的作业必须针对主要顾客展开：1、贩卖基本对策：（1）加强营业人员的素质、推展开放式化妆品陈列方式；（2）原始品牌化妆品的开发，强调化妆品的齐全性；（3）维持美容消费的不二价，特卖或折扣活动不轻易实施。2、商品及采购基本对策：（1）与总部的充分配合，并确保进货利益；（2）商品内容的适当调节，加速回转率。3、贩卖基本对策：（1）销售促进费的有效运用与效果发挥，以提高业绩。（2）年间重点目标与销售促进活动的有力推展，并适时提供各类情报，建立与顾客间的良好关系。（3）强调各美容院演出效果的气氛，表现美容院风格。4、人事基本对策：（1）组织体系的简化，充分发挥人的适才适所。（2）加强员工教育训练，培养经营人才；（3）注重员工福利，以提高工作效率。5、财务基本对策：（1）财务结构的健全性及资金有效运用。（2）配合业务处理时效，电脑化作业的实施。以上所述系是参照美容院的营业具体策略，所举内容提供作为参考之用，对于实际推展时，名美容院可依自行设定的经营方针，以决定各有关营业策略。（三）营业场所构成的决定：经由顾客阶层及经营方针的确立，以及营业具体策略的拟定，在营业场所构成的决定之际，必须充分考虑各项经营上的内外在因素，针对顾客特性及美容设备用途特性有效的组合，以求卖场经营效率的提高。
热门标签
相关文档
文章说明
本站部分资源搜集整理于互联网或者网友提供，仅供学习与交流使用，如果不小心侵犯到你的权益，请及时联系我们删除该资源。
