格策美文教你学写《户外游玩心得体会》小技巧（精选5篇）

更新日期:2025-06-28 08:14

写作核心提示：

写一篇关于户外游玩心得体会的作文，需要注意以下事项：
1. 确定主题：首先要明确自己的写作目的，是记录游玩经历、分享快乐时光，还是表达对大自然的感悟。根据主题确定作文的结构和内容。
2. 选择素材：回顾游玩过程中的所见所闻、所感所想，挑选出具有代表性的素材，如美丽的风景、有趣的事情、感人的人物等。
3. 结构安排：一篇好的作文需要有一个清晰的结构。一般包括引言、正文和结尾三个部分。引言部分可以简要介绍游玩的背景和目的；正文部分详细描述游玩过程、所见所闻和感受；结尾部分总结全文，升华主题。
4. 语言表达：运用生动形象的语言，将游玩过程中的细节描绘得栩栩如生。注意以下几点： a. 运用修辞手法，如比喻、拟人、排比等，使文章更具感染力； b. 注意句子结构的多样性，避免单调重复； c. 适当运用方言、口语，使文章更具生活气息。
5. 主题升华：在作文中，不仅要描述游玩的乐趣，还要挖掘其中的内涵，如对大自然的敬畏、对生活的感悟等。这样可以使文章更具深度和内涵。
6. 适当运用对比：将游玩前后的变化、游玩过程中的喜怒哀乐进行对比，使文章更具层次感。
7. 注意细节描写：对游玩过程中的细节进行细致的描写

关于户外拓展训练心得体会

关于户外拓展训练心得体会篇1

　　这是我第一次参加拓展培训，给我上了生动的一课，犹如一笔精神财富受益终生。心得体会

　　在军事项目中，面对高空平网，在队友、教练的注视中进行攀登和跨越，需要承受相当的压力。然而，在这个过程中，其它的队员总在不断地为你加油、打气，为你指导、欢呼，亲历者能深刻地体会到团队的鼓励与支持，每一次前进，如果得到同伴的喝采和认可，所有的压力将化成前进的动力，这就是团队中鼓励、赞美和支持的作用！

　　随着公司的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作。

　　虽然只有短短一天时间，拓展培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这次拓展活动中，每个项目都是团队项目，不是单凭一个人的智力、体力和能力就能很好的完成。

　　这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。个人的力量是有限的，而团队的力量却是无穷的。在遇到某些困难时，仅凭个人的能力已经无法逾越，此时我们应该发挥团队协作的力量。

关于户外拓展训练心得体会 篇2

　　x月x日，迎着清晨的第一缕曙光，我们踏上了为期两天的新员工拓展培训，由于是第一次参加拓展培训，心里有点忐忑，害怕自己表现不好，但更多的是期待。本次拓展培训共进行了六个项目，在这几个项目中，尤其是信任背摔，极速突击，毕业墙，让我深刻的感受到了团队力量的强大，同时，也让我认识到在人生的道路上只要敢于面对挑战，就可能会创造奇迹。在回去的路上，拓展训练的一幕幕场景在我脑海里浮现，难以忘却战友们遇到困难时相互鼓劲儿的场景，难以忘却项目成功时大家的欢呼声，难以忘却龙卧岩迷人的星空，难以忘却那潺潺的流水声。两天的培训是短暂的，但留给我们的是更长久的感悟，相信通过这次培训我们能更坦然面对职场上各种各样的挑战，迎接更美好的人生。

关于户外拓展训练心得体会 篇3

　　拓展之旅，经历人生的艰难险阻；敞开心灵，去接受，去包容，会收获到你意想不到的东西；甜甜的味道，让我品味了生命旅程的酸甜苦辣；短暂的黑暗之旅有绚烂也会有黑暗，但是有你们我有信心；不要怕，有我帮你，让我们齐心协力一起到达终点。在活动中齐心协力找出各个定点，争先冲刺，青春气息热情绽放。那天拓展训练，使学员们增强了建立互信、挑战自我、团队沟通和集体协作的能力。

　　盲人方阵项目目的是建立信息共享的有效方式，对市场的变化，学会适应而不是抱怨。在活动中所有人将失去视觉，面对不同的方向被牢牢地捆绑在一起，在规定的区域内找寻目标物，并将目标物拼排成规定的图形。在盲人方阵游戏中，蒙着眼睛把绳子围成指定形状，每队都很快的完成各自的任务，最后把三个队的三角形正方形和圆形组合到一起成为一个漂亮的房子，盲人方阵基本成型。蒙眼后人变得急躁，大家从开始有了小小的意见不统一到后来的相互融合。在这个拓展项目中，我们队员们以十分三十三秒的时间获得了第一名！

　　面对高空断桥八米高，对畏高的我来说简直生不如死，八米的高台能爬上去已经达到我的极限，果真最后红着眼眶求教练放我下去，据说熊抱柱子几分钟有余。上去后我的腿一直在抖，同伴们在下面鼓励我，又想起之前有人跟我分享经验，只要深呼吸、平视前方再迈一下腿就行，于是一咬牙就跳了过去，跳回来的时候腿抖得更厉害了，不过没有了退路也就只好选择向前。我高空断桥时确实是纠结，后悔，患得患失，特别是摔了一次的时候，感觉生命既轻又重。

　　八十七个人（只有十几个男生），一面4，2米的铁墙，不能借助其它任何工具，在经过一天辛苦拓展训练消耗大半体力后，通过叠人墙，用时32分19秒，全部翻越过去。这一刻除了浑身汗水还有大家的眼泪。这是我们的毕业墙，我们都真正成长了，我为自己鼓掌。感谢那些人梯，感谢拉我上去，为我做保护的人！

　　经过专业的教练有针对性的启发与点评，学员在体验中学习、在学习中改变，在建立团队的过程中放松身心，以饱满的精神状态和积极的心态投入到以后的工作和生活中，让我们一起创造美好的未来！大家通过默契，信任，团体的智慧，我们今天克服了各种难以想象的难关，经历了各种感动，收获了各种感悟。这项关心员工需求的举措，受到了广大员工的认可，达到了释放压力、沟通交流的目的。

关于户外拓展训练心得体会 篇4

　　户外拓展训练对于同伴们的信任力、团队合作能力等都有很重要的意义。近日，我们公司的年度拓展在笑翻天乐园举行，活动通过生死电网、毕业墙等让学员们在游戏中身心得到了极大的锻炼。首先要感谢支持我的人，是你们的支持和鼓励让我做完了那么多的俯卧撑和仰卧起坐。

　　生死电网。一个团队，有一个队员犯错就罚队长15个俯卧撑，我不知道做了多少，几十个吧，我坚持下来了。最后我们队输了，我又做了60左右的仰卧起坐，开始时我一直是闭着眼，当我睁开眼时，有那么多人围着我为我加油!快到最后时，实在是太累了，起到一半再想往前起一点点都特别特别的难，途中有一次起到一半，实在是不行了，我直接躺下了，大家还是再为我加油。中间休息了好几次，还是坚持做完了。今天的人很多来自不同的地方，他们有创协的，有训练营的，但是他们表现了什么是凝聚力，什么是团结。

　　第一次经历拓展训练，4米高的毕业墙满满的都是挑战!公司里看不到高学历，看不到西装革履，都是一个个在学员团结的质朴面孔。4米高的毕业墙，一百多人，30分钟就通过了，脑子里印下了一些真诚的面孔。

　　终于，阳光还是属于了天空，灿烂还是属于了笑容，美好还是属于了回忆，人生就是一个向上攀登的过程，有能力的时候把肩膀借给别人踩一踩，当别人成功的时候才有可能拉你一把。别忘了被你踩过的肩膀己是伤痕累累，当你成功的时候也要学会去拉人一把，也别忘记在你成功的背后，有无数双手在默默的支持着你、保护着你，如果你不回头看看，你永远也不知道这个世界上有多少人在背后爱着你!

　　天色渐暗，我们承载着满满的欢欣和温暖。我们正在回味、分享着素质拓展训练的心得，脸上多了自信和从容。 “突破自我、锤炼团队、学会感恩”，这是此次素质拓展训练的主题和目标。公司年会及拓展训练，我很幸运，也很开心进入这家公司，加入了一个讲义气、值得我学习的一支团队。拓展训练，相当不错。年会晚餐也喝得有点多。第一次正式的工作、第一次年会、第一次酒后头晕。不管未来怎样，我相信自己会站在更高地人生位置，走得更远。

　　拓展感悟：

　　1.一个领导者领导的人越多，责任越大，风险也就越大。

　　2.怎样才能让我们的父母、老师、领导、班长过得快乐幸福那，我们就要好好努力，好好表现，少犯错误。从小到大我们犯过多少错误，又是谁替我们承担的这些责任，是我们的父母，我们的老师。要怀着一颗感恩的心。

　　3.很多次我们都在犯同样的错误，停下来想想如何避免同样的错误。

　　4.中间停了几分钟让我们商量方案，后来就很快地完成了任务。以后要时不时地停下来，多反思多总结，这样会成长的更快。

　　5.几次做到最后，就差几个人没通过啦，往往我们会太激动或是太急躁而导致失败，再怎么重新开始。越是到最后关头，越要谨慎，越要沉住气。

　　6.我们的道具比另一组的小。社会上没有那么公平，要适应它。

关于户外拓展训练心得体会 篇5

　　3月11日－15日，我们十五期中青班的全体学员在山清世界进行了为期5天的拓展训练和军训。现将我的体会和感受汇报如下：

　　5天的活动，收获很大。既得到了锻炼，建立了友情，又提高了思想认识，提升了境界。通过5天的活动，我深刻的认识到：

　　团队和谐至关重要，团队精神绝不是嘴上说说的漂亮话。一个人的力量是微不足道的，只要大家团结起来，心往一处想，劲往一处使，齐心协力，心无杂念，就能攻坚克难，干成想要干的事情。

　　关键时刻，面对困难，要知难而上，勇往直前。人的一生中，最大的敌人是自己，犹犹豫豫，就会错失良机。只有直面困难，勇于担当，敢想敢干，才能品尝到成功和胜果的甘甜。相反，畏惧了，退缩了，你得到的只会是失败的苦果，胜利的光环永远戴不到你的头上。

　　对人对事要怀平常之心。只有平心静气，才能凝神聚力；浮躁之心一起，往往功败垂成。

　　当好头，当好兵。明白什么是以身作则，怎样才能以身作则。学习的目的，不是为了教育别人，而是为了提高个人素质和素养水平。

　　身体是革命的本钱。没有一个好的身体，干事情往往就会有力不从心之感，就会有因心有余力不足而不能完成任务、实现目标的尴尬和缺憾。

关于户外拓展训练心得体会 篇6

　　6月14号，是我值得深刻铭记的日子，因为这天是我第一次参加拓展训练，虽然只有短短的两天时光，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天半的时光里，让我感受最深的有以下几个方面：

　　(1)“信任背摔”：

　　相信他人，为成功赢取时光----背摔。背摔其实是一项很简单的活动，一个人背站在1。6米高的地方，如果你相信自我的团队那你就平躺着摔下来。这项活动看上去似乎很平常，没有什么蕴涵，其实它验证了人与人之间心灵的交流及可信度。“信任”与“被信任”都是源于生活中点点滴滴的积累。“信任”首先要相信自我，做什么事情都要充满自信。如果自我对自我都没信心，那就谈不上“信任”与“被信任”。做任何事情都要有职责心，这样才会被信任。游戏中短短几个字“相信你的同伴”就会让背摔者心中充满信心，起码有这些伙伴做后盾，这时心里就会简单许多。工作中我们相信自我，信任这个团队的每一个成员，做事情成功的机会就会增大。做的事情成功得越多。那么我们也就会对这个团队越“信任”。总之一句话：自我的潜力是有限的，而大家的潜力是无限的，相信他人就是相信自我。

　　(2)“翻越求生墙”：

　　“翻越求生墙”训练是对我们意志的考验，项目要求在规定的时光内将所有的人不借助任何工具爬过一堵4米高笔直的墙，没有任何工具，所有团队需要全部跨越!当时就想着怎样过得去?结果大家齐心协力很快就征服了石墙。求生墙让我们每个人的感触颇深，很多人都留下了激动的泪水。求生墙让我们化为一个整体，真正好处上突破了零的突破!在困难面前，我们没有退缩!这个训练给我很大启发：只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就必须能克服所有困难。这就是我们的团队、步调一致的团队、无坚不摧的团队。

　　总结：

　　拓展训练结束了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的群众荣誉感。透过完成一个群众项目，我们手牵手，心连心，充分发挥群众的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

旅游人的坚持与守望：不改初心，不负韶华

细数近三年的光阴，对无数旅游人而言，日子是艰难的但亦充满转机。为了热爱、为了梦想，旅游人坚信只有主动拥抱变革，不断提升专业技能、积极学习新的事物，才能在未来实现自我价值的突破。

途牛旅游网“旅游人的坚持与守望”画像，为您讲述疫情之下旅游人的“转型”人生。

为生活，为梦想：途牛桂林导游的抉择与决心

作为土生土长的桂林人，十多年来，白克娟、刘燕、陈宾、蒋晓林四人一直投身在导游的工作中。他们是冲在旅游行业第一线、与游客接触最深的工作者，也是当前形势下受影响最严重的群体之一。面对困境，他们并没有消极改行，或苦苦等待，相反，他们充分发挥“学有所用，用其所长”的能动性，通过带游客“云游桂林”的方式自救解困，在危机中探寻新的机遇。

从左至右依次为：白克娟、刘燕、陈宾、蒋晓林。

三年来，白克娟想过要放弃，也尝试通过兼职来缓解生活的压力，但她最终还是选择了坚守自己热爱的这份导游工作。“留下来，一方面是因为我对未来依然充满了希望，我坚信寒冬之后旅游行业一定会迎来充满生机的春天；另一方面，是所有小伙伴的支持和鼓励。”白克娟提到的伙伴，是途牛桂林导游队伍中的另外三位导游——刘燕、陈宾、蒋晓林。

2021年，随着途牛直播矩阵的建成和完善，北京、重庆、南京、成都、三亚等地的途牛导游先后开启了户外直播。与此同时，途牛积极鼓励各地导游加入直播大军，构建、运营直播内容生态，为导游等行业从业者的职业发展注入新能量。

白克娟、刘燕、陈宾、蒋晓林想着既然闲着不如也去尝试一下直播。说干就干，她们很快便制定了一份详细的直播计划表。为了呈现更好的直播效果，防止直播冷场、尬聊等情况，四位“新晋”主播一遍又一遍地去到桂林各大景区踩点，现场规划动态和静态直播路线、讲解点位、讲解内容甚至机位布置、画面构图等所有能考虑到的细节。经过近一个多月的“攻坚战”，一份详尽的桂林重点景区直播讲解稿完成了。

2022年2月底，白克娟、刘燕、陈宾、蒋晓林正式开启了直播“云游桂林”的篇章，几人轮流上播，通过一次次的直播实战及复盘，不断优化直播形式和内容。

漓江、遇龙河、象鼻山、世外桃源、榕杉湖、伏波山……她们的坚持与努力，让众多粉丝得以足不出户就能领略到“桂林山水甲天下”的秀美壮丽。而随着抖音直播的渐入佳境，白克娟等人又将直播渠道进一步扩充至视频号，并建立了她们的微信粉丝群，逐步加强粉丝圈的运营和维护。

“既然无法改变环境，那就努力去适应环境。直播，我们会一直坚持做下去，一方面是为了我们自己，让我们的工作和生活更加充实，让我们能够更好地发挥自我价值；另一方面，也是为了更好地宣传和推广家乡的美景。粉丝们的支持和鼓励是我们不断前行的动力，看着直播弹幕上铺满了粉丝们对桂林的各种赞美，那一刻，一切都值了！”

途牛“金牌导游”的三次转型：历尽千帆，归来仍是旅游人

国内导游、出境导游、户外旅游主播是看似相关却又各不相同的三种职业。2013年至今，旅游人印玺把这三种职业都体验了一遍，从国内导游到出境导游，从出境导游回归国内导游，再从国内导游变身户外旅游主播，印玺的职业发展轨迹也折射出了疫情反复之下旅游人的转型与坚守。

学生时代的印玺是个不折不扣的旅游控，2013年大学毕业以后，他很顺利地在家乡重庆找到一份朝九晚五的工作。可是不久后他就发现自己是“一个坐不住的人”，于是毅然决然地告别安逸，转而投入到了自己热爱的旅游事业中。

取得导游从业资格后，印玺先是从熟悉的川渝路线入手，踏踏实实积累了两年带团经验。从2016年开始，印玺逐渐将工作重心转移到了出境团上，“办法总比困难多”是他的工作信条。多年的导游工作，也让印玺拥有超乎同龄人的沉稳：“无论是前些年带出境团过程中遇到多少大大小小的突发状况，还是近几年因市场变化忙于职业转型，我的目标一直是脚踏实地去解决当下每一道难题，然后再不断地前行。”

带完疫情前最后一个出境团后，印玺的工作跟着旅游行业一起按下了“暂停键”。直到2020年7月，伴随国内跨省游恢复开放，印玺在阔别已久的川渝路线上再度忙碌了起来，他也因多次受到游客100%好评而被评选为途牛“金牌导游”。

2022年3月，受疫情影响，川渝方向上的跟团游降温明显。正当印玺准备再次开启“待机模式”静待游客归来时，他又迎来了新挑战——快速变身成一名户外旅游主播。

上播前，印玺早早“潜”进了各个平台、各种类型的旅游直播间。做足直播相关的功课后，印玺正式上播了。依靠旅游景点实地、专业的讲解，不到一周的时间，印玺就实现了自己给自己定下的“单场直播点赞量达十万”的小目标。为了满足直播观众的需求，他每天穿梭在重庆各大旅游景点之间，平均一天要走两三万步。

印玺负责的视频号的直播时段多在18:00-22:00，所以他每次下播从市区景点赶回家中几乎都已接近零点。但是下播后他仍然坚持在粉丝群给粉丝发福利、跟粉丝互动，不少铁粉纷纷表示，“以后有机会去四川和重庆旅游一定要跟印导的团。”

疫情反复之下，印玺从未想过默默退场。为了更好地坚守下去，他用数次转岗不转行的经历证明着自己对旅游行业的热爱：“现阶段转型做主播并非过渡之举，相反地，这可能是一个新的开始，我相信未来我还是会借助直播为粉丝介绍更多川渝的美景美食。我和所有同行一样期待与云端游客在线下相见，同时也坚信旅游业一定会早日迎来新生。”

牛人导游王磊：拥抱变化，点亮技能升级树

王磊扎根旅游行业一线10余年，获途牛2021年度“匠人”表彰。作为途牛的“老面孔”，大家眼中的王磊有着丰富多变的标签。在游客眼中，他幽默风趣、细心周到，是旅途中有求必应、有问必答的“百事通”；在同事眼中，他专业靠谱、勇于担当，是团队中攻克业务难关的定海神针；在同行眼中，他敢为人先，玩转线上直播间，是在“云端”带领粉丝饱览大好河山的目的地“种草”达人。

对王磊而言，每一段新的旅程开启前，他都会去景点周边实地“踩线”。哪个景点的厕所人最少、内部环境最整洁、卫生纸充足；哪条街道有值得打卡的店铺、值得品尝的特色小吃；甚至是路边的花草树木是什么品种、有什么特点……这些事无巨细的小调查早已成为了他的习惯，也成为了他与游客快速拉近距离的“秘籍”。

“导游不光要有百科全书的脑袋，还要有哆啦A梦的口袋。”带团过程中，王磊的周到与细心还“藏”在他的随身背包里，防蚊喷雾、充电宝、数据线、自拍杆、创可贴、雨衣、鞋套……最后还要塞上几瓶矿泉水、几块巧克力，以备客人的不时之需。因为背包太重，加上长时间走路，带团期间，膝盖磨损、跟腱发炎等伤病时常造访，王磊就贴着膏药戴着护膝继续坚持。

凭借专业幽默的讲解，细致入微的服务，多年来，王磊始终保持着带团工作“零投诉”的纪录，更取得了游客百分百点评、百分百满意的“双百”成绩。

“从事旅游行业，需要有一颗开放鲜活的心，去拥抱变化、迎接挑战。”2021年9月，王磊再次开启了自己的技能“升级”之路。这一次，他把“舞台”从线下拓展到了线上。

“线上和线下不同，实地带团过程中，我们能够很直观地看到大家的表情和反应，如今在直播间面对的是满屏的弹幕，这对导游控场的能力有着更高要求。”前期，为了学习直播技巧，王磊每天利用碎片时间观看直播，总结借鉴各类成熟主播的经验，从背景音乐到互动话术，以及哪些互动方式更能抓住大家的注意力，相关内容都要提前做好设计，在一遍又一遍的练习与摸索中，王磊逐渐形成了自己独特的风格。

努力后的成绩是显著的。成都目的地系列视频号开播1个多月的时间里，粉丝量实现了从个位数到四位数的增长，单场直播最高场观人数达16.4万。这次“升级”，王磊完成了自己在线上直播场域的突破，收获了同行和游客的广泛认可，也为后续其他目的地直播间的上线积累了宝贵经验。

“我只是途牛导游队伍中平凡的一员，但我始终为从事这份职业自豪”，在王磊心中，做导游也是有职业使命的，“一程结束，当你面向游客鞠躬致谢，现场掌声响起的那一刻，会更加真实地感受到这份职业的成就感和使命感，也会更加明确自己坚守的意义。”

途牛“牛人主播”：从幕后到台前，旅游顾问的华丽转身

于海浪，2017年入职途牛。从一开始的旅游顾问到如今的旅游主播，从最初的一对一服务到现在的一对多服务，改变的是服务用户的形式和方式，不变的是他服务用户的初心与热情。“出道”一年来，于海浪早已成为途牛直播的“金字招牌”之一。

入职途牛时，于海浪的岗位还是旅游顾问，主要工作是为个人和企业客户提供全方位的顾问服务。长期身处对客一线的工作经历让他逐渐养成了自信大方、热情洋溢和善于沟通的特质。

在这些特质的加持下，于海浪被途牛直播团队负责人“一眼相中”，一拍即合后，2021年4月顺利转岗“牛人主播”，成为途牛组织架构中第一位直播运营专员和第一位专职主播。

原以为直播只需要“一个人＋一部手机”就能轻松搞定，直到亲历人生第一次直播后，于海浪才知道一场“无失误”的直播背后，离不开一个强大的支撑团队，从幕后到台前，需要运营、主播、导演等众多角色的付出和努力。为此，一有闲暇时间，于海浪便会前往各景区反复演练、斟酌解说词，而主动加班加点修改解说词更是早已成为他的生活常态。加速学习直播相关知识、不断突破新岗位的不适后，于海浪凭借着专业风趣的讲解、真诚亲和的态度以及才艺buff的加成，人气一路走高，成功跻身网红“牛人主播”序列，被粉丝亲切地称为“浪哥”。号称“小曲库”的“浪哥”在直播间里常被粉丝cue点歌。

在户外直播的日子里，“浪哥”奔走于南京各大旅游景点，带着粉丝云游南京。为了呈现更好的户外直播效果，于海浪每天早上8:30就要来到景区，为开播做好各项准备工作。盛夏的南京最是煎熬，每次4小时以上的直播，日均1.5万步的户外行走，长期的户外暴晒，使得于海浪的皮肤黑了好几度。由此，他的粉丝们又给他起了一个新的昵称——途牛古天乐。

单日粉丝最高新增500＋、观看量最高突破12万、产品日直播GMV最高突破30万……在这些成绩面前，于海浪不敢有任何的骄傲或自满，对他而言，这才仅仅是成功的第一步。

途牛产品设计师：没有困难的市场，只有不合用户胃口的产品

从出境产品到周边产品，近十年的旅游产品设计经验，让程秧秧养成了敏锐的市场嗅觉和对用户需求的精准把握。在设计一款产品时，程秧秧总能站在用户实际出游的角度，设身处地深挖出游过程中用户的每一项体验和感知，充分考虑不同客群的出游需求并匹配相应的服务和产品。十年来，程秧秧设计的产品几乎成了“爆款”的代名词。

在市场环境的不断转变以及消费需求的持续升级下，旅游业态进一步加剧了重塑和迭代。“如今出门旅行，即便只有一天、只是在当地，用户依然希望获得更加深度的出游体验。”围绕这一新的需求，途牛决定将自驾游、自由行中碎片化的交通、餐饮、导游讲解等产品与当地景区进行本地化开发，打造“跟团深度1日游”这一全新品类的旅游产品。这样的重任，自然就落到了途牛资深产品设计师程秧秧的身上。

在南京“跟团深度1日游”开发期间，程秧秧几乎跑遍了中山陵、明孝陵、夫子庙、园博园、牛首山等南京热门景点。“传统1日游参观的景区数量一般会在2-3个，而‘跟团深度1日游’一天只会参观1个景区，这就要求我们对各环节的衔接以及讲解等内容进行重新调整，既要保留充足的讲解时间，又要给用户提供更丰富的出游体验。此外，我们此次打造的产品还能实现私家团、一单一团、一人一团等出游形式，在灵活性、私密性以及体验性方面真正达到深度的效果。”

经过一个多月的实地踩点评估，程秧秧最终选定了南京牛首山文化旅游区作为此次项目的试点。而这一切，才仅仅是产品上线前的第一项工作。在接下来的一个多月里，程秧秧再次奔波在牛首山景区与各配套环节的合作伙伴之间，为此产品中所涵盖的交通、餐饮、讲解、参观线路等各项环节一一匹配最优质的资源。

在一切都准备妥当之后，接下来就是试团环节了，而这也意味着“南京牛首山跟团深度1日游”项目即将迎来“最终大考”。然而，在第一次考试中，原本信心满满的程秧秧还是碰了一鼻子的灰。总结下来问题主要出现在两个方面，其一是安排的豪华客车最后一排座椅间距太小，乘客的腿无法伸直舒展；其二为导游携带的随身讲解扩音器扩声距离较短，若离导游距离较远时无法听清讲解。

痛定思痛，程秧秧再次前往车辆租赁公司，挑选、审核使用不同的车辆。车辆租赁公司也被她认真负责的态度打动，最终将原先19座豪华大巴免费升级为全新48座豪华客车。解决完车辆问题后，程秧秧又将导游随声扩音器换成了游客人手一个的蓝牙耳机，确保游客全程都能听清导游的讲解。除此以外，程秧秧还将团餐升级为拥有千年传承历史的“梁武素食”，使其更贴合牛首山礼佛的文化内涵及游玩主题。

经过全面的优化改进，在第二次考试中，“南京牛首山跟团深度1日游”以极致的细节通过了考核。

2022年3月初，“南京牛首山跟团深度1日游”正式在途牛旅游网上线。从筹备到上线售卖，程秧秧为此忙碌了近4个月的时间。让她欣慰的是，该产品上线仅仅两天，便收到了订单。3月8日，“南京牛首山跟团深度1日游”迎来了它的第一批客人。在得到了所有游客的肯定后，程秧秧一颗悬着的心才算真正地放了下来。

“用户的需求就是我们前进的动力和方向，面对任何困难和险境，我坚信我们只要坚持以客户需求为一切工作的出发点和落脚点，不断去优化、丰富旅游产品的品质及内涵，才能打造出满足用户需求，为他们带来愉悦出游体验的高品质产品。”程秧秧最后说道。

编辑/李铮 校对/赵琳 图片/途牛供图