推荐《2017优惠计划怎么取消》相关写作范文范例（精选5篇）

更新日期:2025-06-28 23:59

写作核心提示：

标题：2017优惠计划取消注意事项
正文：
随着市场经济的发展，各类优惠计划层出不穷，为广大消费者带来了实实在在的便利。然而，在某些情况下，取消优惠计划也成为了企业或机构调整策略的必要举措。对于2017年的优惠计划，若需取消，以下事项需特别注意：
一、合法合规
1. 确保取消优惠计划符合国家法律法规和行业规范，不得损害消费者权益。 2. 在取消优惠计划前，要充分了解相关政策法规，确保取消行为合法合规。
二、提前告知
1. 在取消优惠计划前，应提前通知消费者，给予合理的时间缓冲，以便消费者做出相应的调整。 2. 通过多种渠道（如官方网站、社交媒体、短信等）告知消费者，确保信息传达的广泛性和及时性。
三、解释原因
1. 向消费者解释取消优惠计划的原因，如成本上升、市场环境变化等，争取消费者的理解和支持。 2. 避免使用模糊或误导性的语言，确保解释清晰、准确。
四、合理补偿
1. 根据取消优惠计划的具体情况，为消费者提供合理的补偿措施，如退还已支付的费用、提供等值商品或服务等。 2. 确保补偿措施公平、合理，避免引发消费者不满。
五、妥善处理消费者反馈
1. 建立完善的消费者反馈机制，及时了解消费者对取消优惠计划的意见和建议。 2. 对消费者反馈给予高度重视

“高息高返”退场倒计时，有购车者接到通知“11点后优惠失效”

“今天收到4S店的临时通知，金融优惠政策将在今晚11点后失效，如果今天不下单登记，就无法享有此前的金融优惠政策。”某广东地区一名消费者刘霜（化名）6月23日晚对第一财经记者表示。

刘霜口中的金融优惠政策指的是汽车金融“高息高返”业务，银行与汽车经销商在汽车贷款业务中，将部分贷款利润以佣金形式返还给汽车经销商，汽车经销商为了促进销售，会将部分返点以车价补贴等方式返还给购车人，降低购车总价。因此，客户在4S店购车时，销售通常鼓励客户通过汽车贷款方式购车。

按照“高息高返”贷款政策，一辆价格50多万元的豪华车，贷款38万元，贷款两年的年化利率约5%，相比车厂自有金融公司提供的贷款方案，可节省约7000元的购车成本。不过，该政策设有前提条件，如果消费者在两年后没有还完贷款，后续利息成本将增加。而车厂自有金融公司虽提供三年期低息贷款服务，但整体购车成本仍比“高息高返”方案贵7000元左右。值得注意的是，即便选择车厂金融公司贷款，相比全款购车，消费者仍能享受约2.5万元的优惠。

“此次金融优惠政策叫停十分紧急。”刘霜透露，原本已与4S店约定次日办理贷款购车手续，却在今日傍晚突然接到通知，被告知该政策将于当晚11点截止，部分能赶到现场的消费者可以临时前往完成面签，而无法及时办理的消费者则只能放弃该优惠方案。

伴随近期多地监管部门叫停汽车金融“高息高返”业务，第一财经记者了解到，截至23日晚，多家4S店车贷优惠政策已经或即将面临取消。

一家位于上海的奔驰经销商告诉第一财经，“高息高返目前已经停掉了，做不了了”；一家位于广州的奥迪经销商则对记者说，“明天是最后一天，但只有一家银行可以选，其他银行都停完了”；而一家位于北京的雷克萨斯经销商称，当前贷款购车优惠较为困难。

这也意味着，在近期多地监管部门叫停汽车金融“高息高返”业务后，该业务在各地的陆续退场也几乎接近完成。

伴随着多家4S店取消汽车金融优惠价格，汽车终端价格即将迎来上涨。业内认为，由于大量购车消费者选择在两年内提前还贷款，导致银行无法通过长期利息收益覆盖前期向车厂提供的补贴成本，甚至出现了亏损情况。此外，监管部门为防范金融风险，加强对相关业务的管控，也是高息高返政策被叫停的重要因素。

(本文来自第一财经)

暑假出行注意啦！ 预定的酒店不能退，怎么办？

到了暑假，带上小朋友领略祖国大好河山，成为很多家庭的选择，旅游业又迎来高峰，但是如果因为各种原因，出行计划有变，预定的酒店拒绝退款怎么办？近日，海淀法院审理了一起案件，给大家提个醒。

去年9月14日12时，刘刚（化名）通过某网络平台预定了一家酒店“十一”期间的“阳光大床房”一间，并支付住宿服务费1200元。后因旅行计划有变，刘刚于预定当日申请取消预定并申请退还住宿费，酒店方以预定页面已明确载明“30分钟后不可取消”为由，不同意退款。刘刚遂诉至法院。

“我是当天下午3时左右申请取消酒店房间并全额退还住宿服务费，但平台、酒店均不同意全额退款。”刘刚认为，自己预定房间与申请取消房间的时间为同一日，当日如能成功取消并不影响该房间再次销售，不会对酒店产生相应损失，因此，请求法院判决平台方和酒店退还住宿服务费1200元。

酒店提交了刘刚的订单预定成功页面，上面载有“取消规则”：30分钟后不可取消，取消需扣除全额预付款。酒店代理人辩称，刘刚退订的行为属于违约，所以不同意退还住宿服务费。

网络平台方表示，其作为网络服务提供平台，已尽到披露经营者信息、提示说明、协助沟通取消预定的平台义务，不具有过错，不同意退还全部住宿服务费。

法院首先认可了平台方的意见，认为其尽到了相关义务。

对于刘刚和酒店的纠纷，法院分析，刘刚虽主张提出退订时间与预定时间为同日，不影响再次销售，但基于诚信履约的原则及双方约定，其违反约定的行为客观上会对酒店产生一定影响；但是，协商过程中，酒店在明知消费者已明确提出无法履约、损失尚未实际产生的情况下，应当根据合同履行的实际情况及客观状态继续积极主动协调，避免损失进一步扩大，而非直接要求消费者承担过重的、与酒店实际损失不符的违约责任。

法院综合考虑违约方过错程度、实际损失情况、造成损失产生原因等因素，酌情判令酒店向刘刚退还住宿服务费960元。宣判后，该判决现已生效。

法官说法：酒店“不可退订”规则不应“一刀切”

在线预定酒店已成为酒店预定的主要方式，但现在酒店普遍设置“不可取消”“30分钟后不可退订”等规则，也造成消费者退款困难。那么，该条款是否有效呢？

法官指出，条款由网络服务平台或酒店单方拟定，消费者无法协商修改，属于格式条款。这种“不可退订”或“限时退订，超过时间退订则不予退费”条款有效或无效，不应“一刀切”认定。“条款的效力，需考虑双方缔约时权利义务之间的分配是否均衡。”

法官举例说，如果平台或酒店在设置退改规则的同时，也相应地增加了自身应承担的义务，与消费者承担的义务相对对等，且酒店尽到了提示说明义务，则该条款一般可认定为有效。例如，“不可退订”“限时退订”的房型相较于可免费取消的同房型有明显价格优惠，此种情况下，消费者选择此房型享有了较多的价格优惠，酒店也减少了部分经营利润，消费者任意取消预定势必对酒店造成较大影响，在此情况下，消费者与平台或酒店之间权利义务分配相对平衡，并不属于不合理加重一方的责任的情形。

如果平台或酒店在设置退改规则时不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制消费者的主要权利，或未尽到提示说明义务，则该格式条款无效。例如，所有房型均无差别地设置为“预定30分钟后不可取消”，意味着在消费者取消预定未造成酒店销售机会的丧失，未造成实际损失的情况下，消费者仍要因此支付全部服务费用，该退改规则的设定属于单方不合理地加重了消费者的违约责任，该退改条款可能因此被认定为无效。因此，即便是消费者个人原因取消酒店预定，认定消费者构成违约，但具体违约责任也不应根据酒店单方设定的“一刀切”的退改规则进行认定，应考虑消费者的过错程度，酒店的实际损失，合同的履行情况予以综合判定。

法官提醒消费者，通过在线平台预定酒店时，要全面充分了解合同条款，除关注房型、时间及价格外，还应当全面了解退改规则及法律后果。消费者单方原因取消预定酒店，应当及时与酒店方进行沟通，协商确定合理的解约方案，避免消极处理从而造成损失进一步扩大。

同时，法官建议平台及酒店经营者应当进一步完善优化退改合同条款，可以根据消费者的预定时间、取消预定对二次销售的影响程度等因素，设置不同违约比率的阶梯性退改条款，完善线上预定及退订机制，充分保障消费者的自主选择权。平台方在审核酒店产品时，对于设置“一刀切”退改规则的经营者，可要求其设置合理的退改规则，从源头避免退改纠纷产生。

来源：北京日报客户端

记者：高健