格策美文教你学写《酒店案例观后感》小技巧（精选5篇）

更新日期:2025-07-08 13:56

写作核心提示：

撰写关于酒店案例观后感的作文时，以下事项需要注意：
1. "明确主题"：首先，要明确你的观后感是围绕酒店的哪个方面展开的，比如服务质量、管理、市场营销、客户体验等。
2. "案例理解"：深入理解酒店案例的背景、细节和关键信息。确保你对案例中的事件、决策和结果有清晰的认识。
3. "结构布局"： - "开头"：简要介绍酒店案例的基本情况，包括酒店名称、案例背景等，并明确你的主要观点。 - "主体"：详细阐述你对案例的分析，可以从以下几个方面展开： - 案例中的问题是什么？ - 导致这些问题的原因是什么？ - 案例中的人物或团队是如何应对问题的？ - 这些问题对酒店或行业有哪些影响？ - "结尾"：总结你的观点，强调案例对你思考酒店管理或服务的启示。
4. "逻辑清晰"：确保你的观点和分析有逻辑性，论据充分。避免观点跳跃，使读者能够清晰地跟随你的思路。
5. "客观公正"：在分析案例时，保持客观和公正的态度，不偏袒任何一方。指出案例中的优点和不足，并给出合理的评价。
6. "举例说明"：用具体的例子来支持你的观点，使你的分析更具说服力。可以从案例中提取相关数据、图表或故事来佐证。
7.

印度＂911＂事件之《孟买酒店》观后感

2008年11月26日，印度孟买发生了一起惨绝人寰的武装分子恐怖袭击事件。影片《孟买酒店》真实的再现了这一事件的过程。

一群亡命之徒，受背后主人＂公牛＂指使，乘船来到孟买，10名武装分子分批前往CST火车站、泰姬陵五星级酒店等地，他们手端冲锋枪，身挎手雷，面对手无寸铁的群众，无论是妇女、儿童，展开了无差别的扫射和轰炸，在两天多的时间里，共有195人因袭击而死亡，另有295人受伤。约有酒店、犹太人住宅楼、火车站、大市场等12个地点遭受袭击。

事件发生后，即刻引起了国际社会的震惊和关注，也被称为印度的“911”事件。

随着故事情节的进展，我们看到26日早晨，酒店服务员阿琼告别了妻儿，象往常一样来到酒上班，点名时酒店的主厨对他趿拉着拖鞋上班的样子很不满，要求他即刻回家,在阿琼苦苦哀求下，主厨只好借他穿自己的一双备用皮鞋，服务员阿琼长得人高马大脚也大，大脚穿小鞋，痛就忍着吧，谁让他不小心丢了自个儿鞋呢。

武装分子先是袭击了CST火车站，受惊吓的群众涌入泰姬陵酒店门前，要求进入避难，与酒店保安发生了争执，善良的酒店经理让保安放人进来，四名武装分子背着重装的行囊也趁机混了进来，进入酒店避难的人们没想到他们刚逃离了一个屠杀现场却又进入了另一个屠杀现场。

此时酒店里许多客人还不知道的外面正在发生的事，他们正在歺厅优雅的氛围中享受着丰盛的早餐。

暴乱分子看到金碧辉煌、华灯璀璨的室内建筑、装饰时，流露惊讶与羡慕的表情，在他们的世界里，也许从生下来那一刻，贫困、疾病、失学、失业就伴随着他们，也许他们的父亲、母亲年老多病，他们的兄弟姐妹在贫困线上挣扎，贫富差距、阶级分化使得他们从不敢奢望有朝一日能过上富裕体面的生活。是的，他们需要钱，为了老家的父母，为了兄弟姐妹，他们挺身而出，走上自杀式的亡命路途。他们为了钱，已经没有了辨别是非的能力，他们是疯狂的魔鬼化身，到这里的目的就是杀戮，所到之处皆是人间地狱。

他们端着冲锋枪，面对手无无铁的人们，连眼睛都不眨一下，一个个鲜活的生命在他们面前倒下。

面对杀红了眼的穷凶极恶的歹徒，当地警察人手短缺，缺乏武装部队，政府只能调用800英里之外新德里的特种部队。

在这种情况下，酒店的主厨和服务员带领着客人们开始了各种自救。面对不同文化、不同阶层的人们，这一刻他们团结起来，他们带领着人们从隐秘的员工通道上到楼上的贵宾酒吧，并给各房间的客人打电话，告诉他们也集中到这里。服务员阿琼表现特别勇敢，并充满了爱心，一次次穿越生死走廊，引导群众走救生通道，引导警察到监控室，及时发现、诱导暴徒动向，又引导人们从贵宾酒吧撤退。

从动乱发生到安全获得解救，整整耗时60小时，这是多么漫长、多么惊恐绝望地等待过程。

在这个过程中，有的人牺牲了。他们或为了孩子、或为了救助别人、或不愿为恐怖分子而散布假消息欺骗客人等，他们的牺牲是那样圣洁、高尚和光荣。

影片看完，心情很沉重，如果这个世界上没有战争，没有恐怖袭击和暴乱，该有多么美好! 世界和平，海晏河清，人民都生活在幸福之中，该是多么和谐的世界！

孟买恐怖袭击事件也暴露了印度社会许多矛盾和问题，比如宗教、贫富差距与阶层固化问题，比如社会治安、教育等社会治理和保障的问题。

他们的头目＂公牛＂打着宗教的幌子，指挥他们进行的所谓＂圣战＂，实际上就是血洗屠杀无辜的百姓，制造社会动乱。事实证明，他们走上的是一条与人民为敌的断头路，是一条万劫不复的深渊。

《暖心服务，尽显人文关怀——万家丽酒店入住有感》

此次长沙出差，万家丽酒店贴心周到的服务让我感受到了家一般的温暖，彰显出浓厚的人文关怀。

入住期间，恰逢我身体不适，有些感冒。酒店工作人员得知后，立刻送来了感冒药和热水，还贴心地询问是否需要联系医生。在接下来的日子里，每次遇到工作人员，他们都会关心我的身体状况，这份关怀让我十分感动。

由于工作繁忙，有时会错过早餐时间。餐厅工作人员了解情况后，主动提出可以为我预留早餐，或者根据我的时间单独准备餐食，这种灵活又贴心的服务，解决了我的后顾之忧。

在我工作遇到难题时，酒店的礼宾部还热心地帮我联系当地相关部门，提供信息咨询，给予了我很大的帮助。这些看似微小的举动，却处处体现着酒店对客人的重视和关怀。万家丽酒店用暖心的服务，让我在异乡出差也能感受到温暖与尊重，极大地提升了我的入住体验，也让我对这座城市多了一份好感。