精心挑选《投递员的个人工作总结》相关文章文案。（精选5篇）

更新日期:2025-05-10 14:56

写作核心提示：

写一篇关于投递员的个人工作总结作文时，以下是一些需要注意的事项：
1. "明确目的"：首先，要明确写作的目的。这篇总结是为了对自己过去一段时间的工作进行回顾和总结，以便更好地提升自己的工作能力和职业素养。
2. "结构清晰"：一篇好的工作总结应该有清晰的结构，通常包括以下部分： - "开头"：简要介绍自己的职位、工作时间和总结的目的。 - "主体"：详细描述自己的工作内容、工作成绩、遇到的问题和解决方法。 - "结尾"：总结自己的工作体会，提出今后的工作计划和目标。
3. "内容详实"： - "工作内容"：具体描述自己负责的投递工作，如邮件、快递的收发、分拣、配送等。 - "工作成绩"：列举自己在工作中取得的成果，如提高工作效率、减少错误率、提升客户满意度等。 - "问题与解决"：分析自己在工作中遇到的问题，以及采取的措施和取得的成效。
4. "语言表达"： - "客观真实"：用事实和数据说话，避免夸大或虚构。 - "简洁明了"：尽量用简洁的语言表达，避免冗长和啰嗦。 - "专业术语"：使用与投递工作相关的专业术语，展现自己的专业素养。
5. "反思与成长"： - "自我反思"：分析自己在工作中的不足，如

实在做人赢客户 踏实做事出业绩-记新县邮政泗店支局投递员余澄

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 周文炯 胡耀匀）“刘阿姨，您的包裹到了，我给您送过来”“王叔，我过来取包裹”......“实实在在做人，踏踏实实做事。”这就是余澄，一名普普通通的投递员。自1998年进入邮政系统，参加工作至今，无论在什么岗位上，他都脚踏实地，勤勤恳恳，任劳任怨，正是这股“敢为人先”“处处为他人着想”的精神，培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。2006年转为合同工A，2009年获得全省“优秀投递员”荣誉称号，在同事心目中他是好战友，在老百姓口中他就是亲人，他用他的细心、热情、真诚感染着身边的每一个人。

在工作中勤勉学习，锐意进取。作为一名农村投递员，在完成自己本职投递工作之余，余澄每天会抽出1-2个小时时间，积极参加县分公司组织的各种学习活动，分发报刊、收寄包裹等业务，养成良好的学习习惯，紧跟时代和企业的步伐。在投递员队伍中，余澄已是一名54岁的老投递员，但是每每在一起交流学习的时候，他都能倾囊相授、娓娓道来，“如何缩短自己的投递时间，我们要有自己的“宝典”，客户住在哪、客户每天哪个时间段会在家，我们揽收时需要提前准备好的物料等等，我们必须做到心中有数，这样才能减少我们工作量，为客户节省更多的时间。“做事先做人，万事勤为先”，余澄在加强学习中有力地推进了岗位工作的扎实有效开展，体现出了大局意识，也体现出了真抓实干，尽职尽责的精神和一名邮政人的良好素质。

在服务中热情周到，与客户为伴。企业需要发展，发展来源于客户。22年的坚守，余澄守着一份执着，收获着一份喜悦，无数次用奔波的脚步绘出了满天霞光。虽然没有干出惊天动地的大事，但他尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中做出了不平凡的业绩，赢得了一批批客户的尊重与称赞。作为投递员，在投递过程中，每当遇到“原址查无此人”的疑难信件时， 余澄总会第一时间到附近村庄和当地派出所户籍科，弄清楚客户准确的地址，多方查询直到再次妥投。那是严寒腊冬，一张按址汇款的汇款单，几经上门妥投客户门都是紧锁，眼看还有两天就要到期了，客户再不支取，系统就会原路退回。余澄抱着最后一丝希望，找到偏僻山区客户的一家亲戚，原来该客户生了急病到县城住院去了，听到此刻消息，容不得半刻迟疑。他立即赶到医院，将汇款单交到客户手中并带着客户的家人到附近的网点支取，当客户拿到这笔资金的时候，是万分感激，这是孩子给我们老两口的救命钱啊。这是我应该做的，这是我的本职工作，可是他却不知道，客户赞扬的不仅是他，更是为客户树立起新县邮政员工高尚情操、为民服务的缩影。

在发展中尽心尽责，积极营销。泗店乡是许世友将军故里、田铺大湾等红色旅游之地的必经之路，每天流量人口较多，余澄尽心尽责，开拓创新，积极营销，利用田铺大湾主题邮局叠加邮政寄递业务，每年的春节白酒订货会、家电订货会更是崭露头角，业绩突出，在非储蓄网点业务发展中遥遥领先。但是每年的报刊大收订业务成了余澄的头等大事，泗店乡人口较少，发展此项业务简直就是难上加难，但是为了完成收入目标，如何突破，只能走出去，利用之前自己的客户资源，勇于创新，进校区、进单位广泛宣传，为邮政事业的发展鞠躬尽瘁。

“凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不鹜于虚声，而惟以求真的态度做踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可就。”余澄用他敬业、进取、高尚的品质诠释着邮政人不畏艰难，无私奉献，行必达，做必成的干事创业精神。

（映象网信阳新闻热线:0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）

投递员白冰：用心“经营”岗位 幸福总会来临

“啦啦啦，啦啦啦，我是卖报的小行家，大风大雨里满街跑……”一首欢快的《卖报歌》总能唤起儿时的记忆，这也是当年卖报者的真实写真。如今，随着时代的变迁，当年的买报人早已变成了投递员，而他们忙碌的身影却依然出现在城市的大街小巷。

“您好，这是您订阅的报刊，请收下。”他叫白冰，是遂宁邮政公司的一名投递员，这是他当天完成的第一单送报任务，客户也非常满意。自2011年入职以来，白冰一直以高度的责任感和强烈的事业心致力于邮政投递，并用一如既往热情周到的服务，走过了8个充实的春夏秋冬。

从放弃到坚持

在学习和探索中练就一身好“本领”

12日天还未亮，白冰像往常一样早早地来到单位，做投递前的各项准备工作。今年是白冰从事快递行业的第8个年头，虽然对工作已轻车熟路，但他丝毫没有掉以轻心。7时30分，当天的报刊和信件抵达揽投部后，白冰开始了一天的忙碌。

其实，白冰之前是在成都一家公司做安保工作，2011年一次偶然的机会，他成为了一名投递员。起初，白冰的投递工作并不是很顺利，业务量较大，路段较多，报刊和信件的投递也时常出错，这让他对自己逐渐失去信心，并产生了放弃的念头。

俗话说好事多磨，最终在同事和家人的开导下，他茅舍顿开，并暗下决心要做好这份工作。就这样，他开始不断在投递业务上学习和探索，提升自身的业务水平和工作能力。业务知识从无到有，业务水平日益提高，从最先的向老同志虚心请教，到以后的从书籍中主动学习，在工作中总结提高，以及积极听取群众意见，改进工作方法等，都让他练就了一身好“本领”。

用心服务客户

以行动展现投递员的风采

投递员的工作看似简单，却需要加倍的用心，对客户也一样。2018年6月，白冰在揽投部收到了一封特殊的信件，这封信来自监狱，目的地是一个居民小区。按照以往，投递员或许会将这封信件投放在小区门卫室，但白冰却认为这样做不妥。“这封信毕竟来自监狱，不怎么光彩，我想客户也不想让别人知晓，这是别人的隐私。”那次，白冰将这封信件直接送到了客户手中，而客户似乎也看出了白冰的细心，连声道谢。此后，白冰只要看到有来自监狱的信件，都会细心收捡，并及时将信件送达客户手中。

如今，作为一名“老”投递的他，不仅负责的区域业务量较大，而且需要送达的报刊和信件也较多。每天投递的报刊达2000余份，杂志100余份，收寄信件200余封……面对这一数据，他依然在保证投递频次的同时，做到了直投率100%，妥投率100%。从2015年至今，白冰已连续4年获得单位先进个人、“明星投递员”、“工作积极分子”的荣誉称号，展现了当代投递员的风采。

尝尽酸甜苦辣

风雨过后总会有阳光

虽然工作变得顺利，但他内心却充满愧疚：父母过生日了，他却因为工作不能多陪他们一会儿，临走时甚至不忍回头看父母亲那期盼挽留的眼神。小孩生病了，他也不能陪在孩子身边，看到孩子酣睡时眼角还残留的泪珠，他格外痛心。作为儿子，未能为父母尽到孝心，作为丈夫、父亲，未能尽心照顾妻儿！虽然这一切得到了家人理解，但白冰却将这份愧疚一直长埋心底。

“幸福是什么？”白冰也会在闲暇时问自己，而这一切，时间给了他最好的答案。从一无所知，到如今的业务精通；从“居无定所”，到如今的三口之家；从客户的冷眼相待，到如今的热情理解；从经济的拮据，到小康的生活……这一切，都是他最初想得到的幸福，如今凭借他的努力，虽然这一路并不平坦，但他做到了。

“我是一名小小的投递员，做好投递是我的本职工作，我必须让人民群众满意，我也必须让自己无愧于心。”如今，白冰依然奋战在自己岗位上，他说，“幸福是靠双手挣回来的，虽然会经历风雨，但总会有阳光。”（全媒体记者 吕苗）