格策美文教你学写《物业接管计划》小技巧（精选5篇）

更新日期:2025-06-06 09:57

写作核心提示：

《物业接管计划作文撰写注意事项》
在撰写物业接管计划作文时，以下事项应当特别注意：
1. "明确接管目的"： - 在作文开头明确指出接管物业的目的，是提高物业服务质量、保障业主权益，还是进行资产增值管理等。
2. "详细调研现状"： - 对物业的现状进行详细调研，包括物业的地理位置、建筑结构、设施设备状况、物业管理团队、业主构成等。 - 收集相关数据，如物业的财务状况、维修记录、业主投诉等。
3. "制定接管步骤"： - 按照逻辑顺序列出接管步骤，确保作文结构清晰。 - 包括但不限于：物业交接、资料审核、人员培训、设备检查、环境整治等。
4. "明确责任分工"： - 明确接管过程中各部门和人员的职责，确保接管工作有序进行。 - 列出具体责任人，便于后续的监督和考核。
5. "风险分析与应对措施"： - 分析接管过程中可能遇到的风险，如财务风险、法律风险、运营风险等。 - 针对每种风险提出相应的应对措施，确保物业接管工作的顺利进行。
6. "制定接管时间表"： - 制定详细的接管时间表，明确每个阶段的起止时间，确保按时完成接管任务。
7. "预算规划"： - 根据接管计划，制定相应的预算，包括人力

物业接管管理工作流程与工作标准

物业接管管理工作流程与工作标准

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（一）物业接管管理工作流程图

（二）物业接管管理工作标准

任务名称	节点	任务程序、重点及标准	时限	相关资料
准备阶段	E2 D2 B2 A2 A3 B3 E3	程序		《物业管理条理》
		² 开发商提出验收申请并提交相关资料，发展商委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资料	1个工作日
		² 提交相关资料包括五类资料，物业产权资料：项目开发批准报告；规划许可证投资许可证；土地使用合同；建筑开工许可证；用地红线图。
		² 综合竣工验收资料：竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）；建设工程竣工验收证书；公共配套设施综合验收合格书； 供水合同； 供电协议书、许可证；供气协议书、许可证； 有线电视合格证；通信设施合格证；电梯准用证。
		² 施工设计资料： 地质报告书；全套设计图纸；图纸会审通知单；设计变更通知单；工程预决算报告书；重要的施工会议纪要； 隐蔽工程验收记录；沉降观测记录；其他可能会影响将来管理的原始记录
		² 机电设备资料：机电设备出厂合格证；供电设备使用说明书； 机电设备安装、调试报告； 设备保修卡、保修协议。
		² 业主资料：已购房的业主姓名、位置、面积、联系电话等；已购房业主的付款情况或付款方式
		² 市场部经理进行申请资料审核，对接管物业的产权、工程、设备方面的资料进行检查，如果检查发现问题，应该交还开发商重新提交资料或者补齐缺欠资料
		² 总经理同开发商签订物业委托管理合同	1个工作日
		² 总经理下令筹备项目物业管理处，指定各个部门负责人，进行验收准备工作
		² 以工程部为主成立物业接管小组：（1）在接到总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理的要_求抽调业务骨干组成物业接管小组：（2）接管验收小组应当由公司以下部门人员组成：①公司执行部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；②管理处公共事务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；③管理处机电维修部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作
		² 与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等市场部进行与开发商相关人员接洽活动，与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划
		² 验收小组应当提前到达接管验收项目处了解相关情况，做好各项基础工作，如提前参与发展准则申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数	5个工作日
		² 项目验收小组签发验收通知并通知开发商验收时间，提前参与发展准则申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数	1个工作日
		² 项目验收小组准备好接管验收记录表格《房屋本体接管验收表》、《公共配套设施接管验收表》、《机电设备接管验收表》、《接管验收问题整改表》
		重点
		² 以工程部为主成立物业接管小组：（1）在接到总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组；（2）接管验收小组应当由公司以下部门人员组成，①公司执行部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；②管理处公共事务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；③管理处机电维修部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等市场部进行与开发商相关人员接洽活动，与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划
		标准
		² 物业管理公司同开发商达成一致
验收阶段	C3 C4 C5	程序		一、《物业接收管理制度》 二、《物业管理条例》
		² 新建物业竣工后、业丰入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求
		² 由发展商承建商和物业管理公司3放共同组成联合交接小组，制订验收方案，统一验收标准，在指定日期组织验收	5个工作日
		² 资料的接管验收。发展商委托物业管理时需向物业管理公司移交五类相关资料：	2个工作日
		² 发展商提供物业产权资料：（1）项目开发批准报告； （2）规划许可证；（3）投资许可证；（4）土地使用合同； （5）建筑开工许可证； （6）用地红线图
		² 发展商提供综合竣工验收资料：竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）；（1）建设工程竣工验收证书； （2）公共配套设施综合验收合格书；（3）供水合同； （4）供电协议书、许可证；（5）供气协议书、许可证；（6）有线电视合格证； （7）通信设施合格证； （8）电梯准用证
		² 发展商提供施工设计资料：（1）地质报告书；（2）全套设计图纸；（3）图纸会审通知单；（4）设计变更通知单；（5）工程预决算报告书；（6）重要的施工会议纪要；（7）隐蔽工程验收记录；（8）沉降观测记录；（9）其他可能会影响将来管理的原始记录
		² 发展商提供机电设备资料：（1）机电设备出厂合格证；（2）机电设备使用说明书（要求中文）；（3）机电设备安装、调试报告；（4）设备保修卡、保修协议
		² 发展商提供业主资料：（1）已购房的业主姓名、位置、面积、联系电话等；（2）已购房业主的付款情况或付款方式
		² 对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认
		² 对物业质量与使用功能进行检验，包括楼宇本体硬件设施、公共配套设施、机电设备。依据相应标准进行验收，验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求，验收方法为观感验收法和使用验收法
		² 楼宇本体硬件设施的具体验收内容包括：主体结构、屋面、地面面层与基层、内墙面等	3个工作日
		² 楼宇本体硬件设施的具体验收内容还有其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常
		² 公共配套设施接管验收包括天台、散水坡、屋面避雷设施连接牢固、路灯、装饰灯、绿化、道路、室外消防栓、楼宇门牌、楼栋号牌、垃圾中转站、保安岗亭、保安道闸、停车场等	2个工作日
		² 机电设备的接管验收包括电梯设、变配电设、中央空调设备、发电机设备、消防监控设备、给排水设备、保安监控设备	2个工作日
		² 工程部派人做详细物业接管验收记录
		² 接管验收小组对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请发展商相关人员签字确认	3个工作日
		² 接管验收小组对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同发展商联系补齐，必要时公司总经理应当协助进行。
		² 对接管验收中发现的非结构性质量问题，工程部应及时将相关记录提交发展商（一式两份，一份交发展商，一份由发展商交给承建商），由发展商责令承建单位负责返修，工程部留底一份，以便督促整改，并在双方商定的时间内另行复验，直至合格为止
		² 对接管验收中发现影响房屋结构安全或设备、设施使用安全的质量问题时，发展商应责令承建单位对房屋进行加固补强或采取其他有效措施进行处理，处理完毕，达到合格要求确保使用安全的，再商定时间予以验收；并由发展商提交加固补强的措施和复验结果的记录，存档备查	1个工作日
		² 接管验收时，对于因房屋配套设施脱节或附属工程未曾完工或由于水电气等外部管线未曾接通，致使用户不能入住的，应由发展商负责抓紧解决，待符合接管验收条件后，再行组织验收
		² 接管验收时，对于业主提出的有关房屋质量方面的问题，工程部应及时将相关记录提交发展商（一式两份，一份交发展商，一份由发展商交给承建商），由发展商责令承建单位负责返修，工程部留底一份，以便督促整改。整改完毕，工程部先验收，确认无问题后，立即通知业主复验	1个工作日
		² 接管验收小组对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求发展商在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。必要时公司总经理应当协助进行。	15个工作日
		² 验收不影响使用的问题时详细记录划分好相关责任
		² 验收合格，则工程部签发合格证明文件	1个工作日
		重点
		² 详细做好物业接管验收记录
		标准
		² 物业质量与使用功能检验标准
物业移交阶段	C6 B6 C7 C8 C9 B9 E10	程序		《物业管理条例》
		² 开发商向工程部移交钥匙	1个工作日
		² 开发商向工程部移交管理用房，工程部及各个管理部门应当严格检查管理用房是否满足物业管理要求，符合合同规定，发现问题应立即提交开发商解决	2个工作日
		² 开发商提供商业用房公共设维修基金	1个工作日
		² 开发商提供《住宅使用说明》和《质量保证书》	2个工作日
		² 市场部组织各管理处做出接管验收移交资料清单	1个工作日
		² 开发商负责开通相关设施
		重点
		² 开发商提供商业用房公共设维修基金
		标准
		² 物业管理条例
初步运作阶段	B11	程序		《物业服务管理标准》
		² 管理公司相关人员进驻物业，依据不同阶段派驻相关人员进入，维护自身利益
		² 在工程部接管验收后或阶段验收后，保安部派出保安进行保护
		² 各管理部同供电局、自来水公司、燃气公司、供暖公司、邮局进行联系协调小区的供电、供水、供暖、通邮；同管辖派出所、街道办联系，解决小区的治安等问题	15个工作日
		² 各管理部同银行联系，解决小区费用的银行代缴问题
		² 总经理同开发商签订《物业移交书》	1个工作日
		² 总经理指令管理处作好业主的入伙准备工作，向业主发出《入伙通知书》
		重点
		² 总经理同开发商签订《物业移交书》
		标准
		² 全面协调公共关系准则

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物业管理公司接管新小区时的管理方案

前言…………………………………………………………………………………2-4

第一部分 物业公司简介…………………………………5-6

第二部分 管理服务理念、方针、内容、运作机制、管理措施………………7－12

服务理念

方针

内容

管理运作机制

管理措施

第三部分 管理经营机构框架及管理目标……………………………………13－16

管理经营机构框架

人员编制计划

管理服务目标

第四部分 日常物业管理运作…………………………………………………17－31

前期介入阶段的管理

入住装修阶段的管理

常规管理运作阶段的管理

（一）管理处内部运作管理

（二）给排水设备及水景管理

（三）消防管理

（四）机电设施养护和修缮管理

（五）治安管理

（六）清洁管理

（七）园林绿化管理

（八）车辆管理

（九）房屋管理

（十）物业管理工作抽查与考核管理

第五部分 物业管理制度………………………………………………………32－43

公司办公室工作

公司物业部管理工作

物业管理财务、资金的管理

机电设备管理

房屋管理

治安、保卫

小区清洁

园林绿化

车辆管理

维修、养护

消防、安全

社区文化

物业接管、入住

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