精心挑选《公司接待计划书》相关文章文案。（精选5篇）

更新日期:2025-06-28 21:58

写作核心提示：

撰写公司接待计划书时，以下事项需要特别注意：
一、明确接待目的
1. 在计划书中，首先要明确接待的目的，如客户拜访、商务洽谈、项目签约等，确保接待工作的顺利进行。
2. 针对不同的接待目的，制定相应的接待方案，确保接待内容与目的相符。
二、详细了解接待对象
1. 仔细研究接待对象的背景资料，包括公司、职务、兴趣爱好等，以便在接待过程中提供有针对性的服务。
2. 了解接待对象的需求，如住宿、餐饮、交通等方面的要求，确保接待工作满足对方需求。
三、制定接待日程安排
1. 根据接待目的和接待对象的需求，合理安排接待日程，包括活动安排、会议时间、参观地点等。
2. 确保日程安排合理，既能满足接待对象的需求，又能保证公司正常运营。
四、明确接待人员职责
1. 在计划书中明确接待人员的职责，包括迎宾、陪同、翻译、安排住宿、餐饮等。
2. 确保接待人员具备相应的专业知识和技能，能够为接待对象提供优质的服务。
五、关注接待过程中的细节
1. 注意接待过程中的礼仪规范，如着装、言谈举止等，展现公司形象。
2. 关注接待对象的饮食、住宿、交通等方面的需求，确保接待过程中的舒适度。
六、做好应急预案
1. 针对可能出现的突发情况，如天气变化、

医疗质量安全核心制度细则-领导接待日制度

一、工作原则

　　(一)坚持以人为本的服务理念，正确处理人民群众内部矛盾，保障医疗工作的顺利进行。

　　(二)坚持“谁主管、谁负责、谁办理”的原则，就地依法解决问题与疏导教育相结合。

　　(三)实行首问负责制，即第一次接待某一信访事项的当班领导负责指挥该事项办理的全过程。

　　(四)重要疑难信访问题由主管领导实行包案处理，限期解决。

　　二、工作内容

　　(一)接待安排

　　1.每年初，院（所）务办公室根据全年的信访工作计划，拟定领导接待日工作安排日程表，并在所院网站上对社会人员、全体职工进行通报。所级领导干部轮流值班，按时到岗接待，特殊情况不能到岗的，可委托其他领导替班。

　　2.领导接待日每周安排一次，每周三下午为领导接待日时间，遇节假日顺延至下一周进行。希望得到领导接待的职工、患者或其他人员（至少）需提前2个工作日到院（所）务办公室进行预约或电话预约（预约电话：89509281），院（所）务办公室根据问题的类别进行接待安排，并通知涉及的部门负责人参加接待。遇有重要紧急信访接待问题随时安排接待。

　　3.接待日工作采取现场接待的方式。来访者须在院（所）务办公室登记，办公室安排专人协助院领导接待，并按领导处理意见协调有关部门办理。来访者也可以书面形式反映问题，办公室将有关材料及时转送给院领导。

　　(二)接待重点

　　1.涉及众多群众利益的问题；

　　2.经主管部门处理，但信访人仍有异议的；

　　3.易引发群体性越级上访和可能酿成突发事件的问题；

　　4.涉及多个单位或部门，需要领导协调处理的问题；

　　5.涉及重要方针政策的问题；

　　6.需向领导反映并得到组织解决的问题。

　　(三)问题的处理及回复

　　1.对群众来访反映的问题，能够现场解决的要及时予以解决。

　　2.对当时不能解决的较复杂的问题，接待领导要说明原因并将反映的问题记录在案，批转有关部门处理，必要时由院长办公会讨论解决。

　　3.对情况复杂、涉及面广、处理不好可能会影响社会稳定的问题，包案领导要亲自主持研究，制定控制、化解矛盾的措施，组织协调，妥善处理。

　　4.对每次接待群众来访的内容和处理结果，都要认真填写《领导接待日情况登记表》，需要职能处室办理的事项应抓紧办理，在规定时间内将处理结果回复来访人，同时将登记表和答复内容以文字形式汇报院（所）务办公室，院（所）务办公室向接待领导汇报处理结果。

　　5.所有参加接待人员，要尊重来访者的隐私权，为来访群众守密，不得散布来访者反映的任何问题。

　　6.对于举报问题的部门、科室和个人，接待领导和工作人员严格遵守信访工作纪律，严禁对其进行打击报复。违者按医院有关规定严肃处理。

　　三、组织工作

　　(一)院（所）务办公室对领导信访接待日提前1天做出安排，落实负责接待的领导。

　　(二)院（所）务办公室派人员负责接待现场的登记、记录和领导批示件的转办、催办及报告结果的归档等工作。

　　(三)相关职能部门须积极配合领导参与接待，并处理好群众反映的问题，必要时保卫部门协助做好接待日的现场治安保卫工作。

　　(四)各相关部门和科室要积极配合院（所）务办公室做好院领导接待日的落实工作，并在院（所）务办公室协调、督办后的10个工作日内将处理结果反馈给院（所）务办公室，院（所）务办公室将处理结果及时反馈给院领导和来访人员。

　　附件：1.领导接待日情况登记表.docx

　　　　　2.领导接待日工作流程

离职9个月，公司打来电话要我接待客户。犹豫时，前老板：马上来

今天下午，我闲来无事，就到步行街逛了一会。

突然，天降大雨，我没带伞，无奈之下，只好到咖啡馆坐一坐，点一杯咖啡消磨时间，等雨停了就走。

电话响了，是个陌生号码，我接通一听，对方自报家门，前公司的部门经理，我离职时，他还没上任。

经理开门见山，说以前我接待了个客户，现在又找上门来了，对别人接待不满意，指名道姓就要找我。

经理口才就是好，滔滔不绝说个不停，话语又热情，我不好意思马上拒绝，就说知道了，有空就联系。

这时，对方的电话被人抢了过去，是我的前老板。

他直接下令：机会难得，现在马上过来和客户对接！

雨中的步行街

我叫潘致远，是一名室内设计师，曾就职于本地一家数一数二的装饰公司，是设计部的设计总监。

8年前，大学毕业时，我通过校招进入公司上班。

我在大学所学的专业是建筑工程，可因为自己很喜欢室内设计，在课余练习手绘，学了电脑绘图软件。

毕业前，学校举办了一个校内招聘会，我看了一圈，招聘企业当中，不乏知名的建筑公司和房地产企业。

在建筑和装饰之间，我权衡了许久，最后还是遵从自己的内心，把简历投给了装饰公司。

老板亲自面试我。

在面试过程中，他向我描绘了装饰行业的大好前景，以及对于新人来说，需要先学习什么、进行怎样的积累，才能成为一名优秀的设计师！

不得不说，老板这一番动员，给了我极大的信心。

就这样，我一天建筑都没干过，就改行当了设计师。

可上班第一天，我却想提桶跑路！

图片来源于网络

到公司报到后，人力并没有把我领去设计部，而是带我到了一个大房间，里面坐满年轻人，都在打电话。

她跟我说，这叫电话营销，很能锻炼新人。

简单地说，公司会给我发一份通过某种途径得到的客户名单，上面有业主小区的详细地址及电话号码。

我的任务就是通过电话邀约，说服业主过来，给他们介绍公司，然后再说服他们签单。

好家伙，按她说的，确实能锻炼人，可这样的工作，似乎有点下作，与我想做的设计师岗位相差甚远！

我打算下班后，就提桶跑路，另觅高就。

下午打了九个电话，连遭拒绝，我连怎样跟人力辞职的借口都想好了。

可打完第十个电话后，我却改变了主意！

时隔八年，我依然记得很清楚，那是一位年轻的女业主，接通我电话刚听到来意，婉拒便脱口而出。

我笑着说，没关系，打完您这个电话，我也不干了。

没想到她突然开口说，等等，你是哪个公司的来着？

图片来源于网络

转机就这样出现！

上班第一天，我邀约客户成功，但这还没完。

客户姓吴，她和公司安排的设计师谈过以后，提出一个要求，让我也做一份方案，二选一，择优采用。

我虽然没有实际的工作经验，可大学期间，在网上学了不少设计知识，还参加了网上进修班，从空间规划到颜色搭配，从人体工程学到施工工艺、材料特性，都了解不少，对当下流行的风格也一点不陌生。

我的手绘很棒，有想法就直接画出来，画了好几稿。

面谈方案时，设计师只拿出一张简单的平面布置图，大概说了一些基础的想法，就让吴小姐考虑交定金。

而我拿出一叠图纸，根据吴小姐无意中说出的生活习惯，设计了电竞室、首饰岛台、猫爬架、玄关落尘区，等等，细节直接拉满，听得她眼睛越来越亮。

入职一星期，以电话营销员的身份，我签到了第一个单。

我再也不想走了！

图片来源于网络

三个月后，由于表现优异，市场部经理极力挽留我。

我还是如期转到了设计部。

可空闲之余，我仍然喜欢给客户打电话。

几年下来，我越做越起劲。作为一名优秀的设计师，除了做好本职工作以外，每天还可以和不同的人打交道，从陌生到熟悉，我很享受这种你来我往的感觉。

特别是面对难缠的客户，通过自己的种种努力，让他们了解自己、认可自己，进而签单，很有成就感！

众所周知，我们这个行业，除了基本的底薪以及必要的社保以外，一切额外的收益都要靠自己争取。

简单地说，那就是提成。谁干得好，签单多，拿到的提成就多，这是没有上限的，完全靠自己的努力。

我就像上了弦的发条，牟足了劲，除了上网学习，还到处看展会增长见识。在公司，有客户就加班加点做，争取尽快确认方案签单；没有客户，就向公司申请要名单，自己打电话邀约，不等不靠。

由于我为人实在、做事踏实，专业知识足够牢靠，服务过的客户满意度很高，几年下来，积累了不少客户资源，他们不认公司，只认我，粘性很高。

等我干到第七年的时候，已经不用自己找客户了。

光是老客户的转介绍，我就做不完。

没想到，老板找上了我。

图片来源于网络

老板给我升了职，加了底薪。

我成了公司的设计总监，自己经手的案例，提成点数会更高，似乎一切都向更好的方向发展。

但是，老板提出了一个要求。

他说，由于市场形势发生了变化，决定在各个城区都开设接待门店，安排设计师去驻场，方便业主咨询。

但这样一来，必须要招聘新的设计师，老板要求我带一带他们，让他们熟悉公司流程，尽快出师上岗。

这本在工作职责范围以外，但我考虑了一下，还是同意了。一是自己在公司好几年了，力所能及的范围内，能帮就帮，公司好，我才更好；二是自己有稳定的转介绍客户，认可度高，签单容易，平时不很忙。

一个月后，新设计师培训工作完成，我完成了任务。

可没消停多久，老板又找上门来。

他说，在各个网点驻场的新设计师，签单能力不足，除了守在店面值班外，手头无事可做，资源浪费。

老板建议我把手头的老客户深挖一下，多接一点转介绍客户，然后把这些客户分发出去，案子给新人做。

这样，我不用做具体的工作，也能拿提成，更轻松。

我想都不想，直接就拒绝了！

图片来源于网络

老客户认可我，并不是因为我长得帅，好说话。

对于室内设计来说，有很多设计风格可选，进而会用到各种材料，有贵的，也有便宜的，我从来不会为了提成高一点，而拼命推销贵的大品牌，只选合适的。

业主心里也有杆秤，时间一长，他们就清楚了我的为人，了解了我的性格，都喜欢介绍亲戚朋友来找我。

要是把这些老客户转介绍的业主安排给新的设计师，就不是我亲力亲为地去维护，他们是否能让业主满意，也不可控，最坏的可能就是搞砸，让口碑变差！

这样一来，相当于让我自己亲手掐断转介绍这条线。

况且，客户资源分给新设计师，他们就会分走相应的提成，我只能拿一点业务提成。表面上看，我是升职了，可实际上呢，却是被变相降薪了。

老板对我的拒绝并没死心，找机会各种游说，还打出了感情牌，说一切为了公司好，有大家才有小家。

维护老客户关系，是我的底线，这一点，寸步不让。

老板非常生气，背地里和人力说，我能有今天的成就，都是公司培养的，却不懂感恩，有点不知好歹。

话语还是传到了我的耳朵里，让人十分无语！

图片来源于网络

将心比心，谁又会将自己的利益拱手相让？

我不妥协，老板不松口，最后还是谈不拢，我选择了辞职，离开了任职八年的公司。

为此，老板还借故扣了我三个工地的提成。

但我不打算计较了，既然想走，就干脆利落。

离职后，我也没有在找新的公司上班。

在这行业耕耘八年，积攒的老客户人脉可不是白搭的。光是服务于转介绍的业主，我就能养活自己。

没想到离职大半年后，公司全打来电话，要我回去接待客户，那是我的第一个客户，吴小姐，买了一栋别墅，一年前交了定金，因为忙生意，进度暂缓。

前几天，吴小姐又到了公司，准备继续开始进度。

吴小姐是个大客户，公司派出设计部经理与她接洽。可沟通了一会，吴小姐不乐意谈下去了，非要找我。

设计部经理只好打电话给我，希望我能帮帮忙，回去给公司把这个单子签下来，我则有点犹豫，觉得这样不大合适，就说自己忙，回头与吴小姐再联系。

没想到老板居然直接抢过电话，对我说，这是个大单，对公司很重要，如果搞砸了，我赔不起。

老板还说，我百般推托，是不是有什么想法？

图片来源于网络

我听了，马上就火了！

我对他说，自己已经离职了，该交接的早已交接清楚，已经不是公司的员工了，他无权安排我做事。

如果需要我出马，那必须提前把设计费和项目提成打给我，另外，我没底薪，公司还要付额外的出场费。

如果能接受，就直接转钱过来，我立马过去，财务有我的账号。不然，免谈，单子能否做成，与我无关！

说完以后，我干脆利落地挂了电话，可越想越气！

我也不知道自己这么冲动，做对了没？