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更新日期:2025-05-09 23:27
写作核心提示:
写一篇关于租房创意广告词作文时,需要注意以下事项:
1. 明确目标受众:首先,要明确广告词的目标受众是谁,是年轻人、家庭、单身人士还是其他特定群体。了解受众的需求和喜好,有助于创作出更具吸引力的广告词。
2. 突出优势特点:在广告词中,要突出租房的优势特点,如地理位置、周边设施、装修风格、租金价格等。让潜在租客一眼就能看出租房的价值所在。
3. 创意表达:创意是广告词的灵魂,要运用丰富的词汇、修辞手法和句式,使广告词更具吸引力。可以运用比喻、拟人、夸张等手法,让广告词生动有趣。
4. 简洁明了:广告词要简洁明了,避免冗长和啰嗦。一般来说,广告词的字数控制在20-30字为宜,确保读者在短时间内就能抓住核心信息。
5. 强调紧迫感:在广告词中,可以适当强调租房的紧迫感,如“限时优惠”、“抢租从速”等,激发潜在租客的租房欲望。
6. 保持一致性:广告词的风格、语气要与租房的整体形象保持一致,使潜在租客对租房产生信任感。
7. 遵守法律法规:在创作广告词时,要遵守国家相关法律法规,不得含有虚假、夸大、误导性信息。
8. 考虑传播渠道:
编辑丨张静
责编丨陆慧
去年9月,正打算换房租住的小王被地铁上铺天盖地的“巴乐兔”广告吸引。“快乐租房、0中介费、可月付”,几句广告词直击痛点,让小王很是心动。他随即扫描二维码下载巴乐兔App。
岂料,这个选择并没能给他带来一场“快乐租房”。今年10月11日,小王向“12345”市民服务热线反映:9月初退房后,他一直没能拿回租房押金。求助巴乐兔平台,但客服表示联系不上房东,让他自行找房东解决。
记者查询发现,“12345”上有关巴乐兔的投诉不在少数,多是围绕押金难退、房东失联跑路等问题。标榜“快乐”的巴乐兔,为何租客会频频踩坑?
租约到期后迟迟要不回押金
去年9月中旬,小王在巴乐兔上租下一间月租金2400元的房子,并通过平台和房东签订电子合同,支付了押金和当季房租。根据平台介绍,届时退租只要在平台上发起申请,押金会通过App打回他账上。
今年9月13日,房子到期,他提前4天收拾妥当,通知房东前来验房。“当时房东拿了一个退房验收单,看完房子以后,我们双方都签了字。”小王回忆,验房后房东并未提出任何异议,他随即提醒房东“尽快退还押金”。不料,房东竟表示退押金需要30个工作日。小王觉得不合理,当即提出质疑,房东说这是“规定”。
小王苦等好几个星期,未能等到押金到账。他再次致电房东催促,这次房东又换了一套说辞,要求小王将手中的租房合同交给他,同时还需出示一个押金收据。“租房合同是甲乙双方各执一份的,我为何要把自己的合同给他?”更让小王纳闷的是,押金是通过巴乐兔支付的,平台方并不会出具押金收据,如今房东突然提出这种要求,不是明摆着在耍赖?
既然钱是交给巴乐兔的,小王赶紧致电平台客服寻求帮助。最初客服表示,会帮助小王和房东沟通。几天后,客服再次来电,称他们联系不上房东,也没有其他办法,建议小王走法律途径起诉房东。小王不禁提出疑问:“偌大一个平台,对上面的房东难道没有任何约束措施吗?”
走投无路的小王想到了“微博维权”。10月17日晚,小王通过个人微博发布图文详细描述了事情经过,并@巴乐兔官微及多家新闻机构、自媒体博主。网络曝光似乎起效了,第二天下午巴乐兔官微主动私信小王,“一改之前的‘甩锅’态度,说公司正在协商解决”。仅两天后,客服来电表示“平台将先行垫付押金”,经过一个多月的来回扯皮,小王终于拿回了早该退还的押金。
在“12345”上,记者发现无端被扣押金的巴乐兔用户不在少数。市民蒋小姐告诉记者,她在巴乐兔上签订的租约今年6月到期,但房东拖延三个多月始终拒退押金。“平台不管,房东电话不接”,百般无奈之下,她只好在房东带人看房时上门“堵截”,并当场打110报警。在民警的调解下,房东终于同意将押金悉数退还。市民黄先生也有类似经历,“9月份合同到期,房东居然说要等下一个租客来了才能退押金”……
△用户在平台提交退租申请后,最终退款金额以房东编辑为准,平台对其除了“反复沟通”,没有其他任何约束力。
租下“转租房”后被扫地出门
更冤的还要数小刘,不仅房租和押金打了水漂,租约未满就被业主扫地出门,着实胸闷。
去年11月,四处找房的小刘在租房论坛上认识了一位巴乐兔工作人员。“对方说他们是正规的租房平台,有App可以下载,所有的钱都是通过平台走。”这一番话让小刘放心不少,“当时觉得通过平台可以加强信任,付了钱也都有凭证。”不出几天,小刘和另外两位朋友相中了一套三室户的房子,和房东签下为期一年的合同。
安安稳稳住了10个月,直到今年9月底,业主突然“上门赶人”。“他把水电断掉,在门上贴了一个告知,要求我们5天之内搬出去。”小刘和室友们都懵了,在巴乐兔上正正规规租下来的房子,怎么突然不给住了?业主告诉小刘,原来,平台上的“房东”实则是“二房东”,他和“二房东”只签了租房合同,并未授权其转租,并且,他已经好几个月没收到房租了。如此说来,小刘通过平台与“二房东”签的是无效合同。“业主说想继续住,得再交给他一份房租。”
钱已付给二房东了,再交一次不是成了“冤大头”?小刘找到二房东想讨个说法,最初还能偶尔联系上此人,但来来回回只有一句话:没钱了。再后来干脆玩起了失踪,无论小刘再怎么打电话、发微信,都不再回复。
通过巴乐兔找的房源竟是未授权的转租房,二房东还是这样一个“老赖”!小刘找到平台客服讨要说法,对方只一句“已经解除合作、联系不上房东”就把她应付过去。面对小刘直指平台审核不严的质疑,客服也是含糊其辞称平台当时的审核没问题。”10月15日,在大房东的压力下,小刘只能搬出房子,而剩余的房租和押金,退还仍是遥遥无期。
租客小李的损失更为惨重。8月10日,他通过巴乐兔租下一个房间,并在平台上一口气支付了一年期的房租和押金总计41600元。10月12日,突然被告知,所谓的房东也是一名“二房东”且已跑路,没收到钱的业主催促小李尽快搬离。房子才住了两个月,剩下的房租和押金怎么办?小李联系平台客服,对方同样是“甩锅”态度,“让我们自己处理,可我钱是付给巴乐兔的,他们怎么能出了事就不管不顾?”
租房电商化,
平台扮演的是什么角色?
在许多网络公开报道中,巴乐兔将自身定位为“租房界的电商”,自称“通过‘房源电商化’及闭环生态租住服务,将租房变成像网上购物一样便捷”。在巴乐兔客服中心页面,记者看到:平台明文鼓励用户通过App支付租押金,理由是“保障用户的合法权益”。“如果出了事客服就甩锅,怎么能算保障了我们的权益?”不少租客发出这样的质疑。
△在巴乐兔客服中心,明确鼓励用户通过平台交租,理由是“为了保障您的利益”。
在中介牵线的传统租房模式中,中介应该对房屋状况、出租双方资质进行审核,保障没有隐瞒情况导致双方利益受损,否则中介应当承担赔偿责任。一旦签完合同,租房双方发生纠纷,则可根据租房合同来处理。但租房“电商化”后,平台应承担怎样的责任呢?
10月23日,记者联系上巴乐兔公关总监。与客服一贯的“甩锅”态度截然不同,巴乐兔公关明确表示“平台应该承担起责任”。根据他的说法,一旦入驻平台的房东没有按合同约定租满退押,客服会第一时间与房东进行协商沟通,若协商无果,应由平台先行向用户全额垫付押金。他同时强调,公司禁止客服表达出任何推卸责任的态度,“这在我们内部已经变成一道红线。”既然如此,为何不少租客向平台客服求助仍然吃了“闭门羹”?公关总监承认,客服部门在工作规范和流程上确实存在一定问题。
针对一些租客遇到的“二房东失联跑路”问题,这位公关总监表示,按规定,客服部门应第一时间联系受波及的租客,并根据实际情况安排新的住所、免费寻找其他房源。为何目前仍有多位租客的类似情况未得到妥善解决?面对记者的追问,该总监随即表示,将安排专人与这几位租客对接,在两天之内给出解决方案,“如果他们目前无房可住,我们会安排酒店并给予报销。”
但他也坦言,房东违约后一味由平台作出赔付,并不是可持续的做法。“更应该通过完善的运营制度保证房东履约。”据介绍,巴乐兔正研究建立类似淘宝等电商平台的“保证金制度”,平台根据房东此前的服务质量、持有的房源数量,向其收取一定数额的保证金。这样,既可以“更快更高效地赔付租客”,也为平台可持续发展提供良性的机制保障。
租房电商化,应是值得鼓励的创新性探索。然而在实际运作中,平台机制的不成熟、不完善,客服响应的不规范,不仅伤害了用户权益和感情,也有损平台信誉。像巴乐兔这样依托互联网诞生的新产品、新业态,在扩张的同时,更应加强主体责任,在产品形态、运营机制和管理模式上进一步探索和完善,切莫让一个好的商业创意,反倒成了让用户轮番付出代价的陷阱。
上海法治声音
上海法治声音是一个政法人发声集结号。我们拥有一批熟识的政法条线工作者、基层干警、法官、检察官和法学教授。
从法治活动、大案要案,到市民关心的法治话题和民生信息,都可能写进我们给你的法治声音“集合帖”。
上海市委政法委、上海报业集团联合出品。聚焦法治热点,关注法治人群,传播法治精神。
来源|上观新闻
“亲子主题”“北欧风情”“日式榻榻米”……在某民宿预约平台上,一些开在居住小区中,颇具特点的民宿短租房备受欢迎,点评量及收藏量都很大。
近日,北京市发布《关于规范管理短租住房的通知(征求意见稿)》。征求意见稿拟明确,小区业主将住宅对外短租经营的,应符合本小区管理规约或业主大会决定;无管理规约或业主大会决定的,应当取得本栋楼内其他业主的书面同意。
民居改成的短租房
开在居住小区中的民宿短租房,在为游客提供便利、为房东带来收益的同时,也使其周围居民不堪其扰。从清晨开始,楼道中便出现吵闹声和拉杆箱滑动的声音。到了凌晨时分,笑声、歌声仍在继续。民居摇身一变即可成为短租房,但在低准入门槛的背后,无证经营、缺少监管也让短租房乱象丛生。
低准入
民居简单布置后成短租房
姚家园路旁某小区中,一间短租房打出了“单间梦幻榻榻米”的招牌,以此吸引租客目光,每晚三百元的收费,与周围的宾馆相比,有着很强的性价比。一名租客在点评中写道:“房间内配有炊具可以做饭,出行也方便。”
在多个民宿预约平台中,类似的短租房用色彩艳丽的图片与一句足以吸引眼球的广告语招揽着客源。
“智能复式”“轻奢影音房”“波西米亚风”……以短租形式出现的民宿,日租金多集中在数百元至两三千元间,租客可以根据地理位置、入住人数、入住需求等方面自行选择。此类房源多开在居住小区中,由民居改造而成,通过装修或软装布置,使房间具有不同风格,房间多以整套方式进行出租。
张先生经营着四家民宿短租房,都开在居住小区中。其中一间40多平方米的房间被精心布置,房间中还拉起了彩灯,在床的周围挂起了纱幔。他还为租客准备了做饭时使用的油及调料。他通过整租的方式租下房屋,再将房屋进行布置,使得房间看上去较为温馨。将房源在民宿预约平台上架后,时常有租客向他咨询房屋的情况。“只要能满足的,都能尽量按照客户的需要去做。”
李女士曾在崇文门附近某小区中租下20多套民居,改造成民宿进行经营。该小区多为开间小户型,地理位置较好所以房源较为抢手。很多房东都已与她合作多年,因为房源稳定,李女士也对一些房屋进行重新装修,以求能够提高租金。旺季期间,每间房屋的日租金可以达到五六百元。她也算了一笔账,如果长租每间房月租金在6000元左右,但是如将其按民宿短租的方式出租,收益要高于长租方式。
疫情发生后,李女士的短租房受到了很大冲击,多数都已通过赔付违约金的方式与房东解约。本想疫情缓解后再做经营,但是近期发布的关于短租房的相关通知,也让她不敢轻易再整租房源用于短租房。“这个行业虽然进入的门槛比较低,有的房子只需要简单布置一下,不需要二次装修。但是很多挣的也是辛苦钱,也有淡旺季的时候,房子也有大段时间空置的时候。”
很任性
从早到晚吵闹声不绝于耳
“常在清晨的时候,就能听到楼道拉动拉杆箱发出的声音,还常有人大声说话。”沈女士的所在的楼层便有一家民宿短租房,她也因此深受其扰。“这到底是居民楼还是宾馆旅店?”
不仅仅常能看到陌生人进进出出,深夜的吵闹声更让沈女士无法休息。近两年,她所居住的小区中逐渐多了许多民宿短租房。一到暑假,常能看到带着孩子的租客拉着行李箱进出小区,他们并非小区居民,而是假期来京游玩的游客,整洁的小区也开始变得嘈杂。“小区中的电梯、绿地、公共设施被使用的频次增加,居住和生活环境也受到很大的影响。租客没有楼门的门禁卡,民宿经营者会让他们随便按别人家的房号,要不说是‘送快递的’要不说是‘忘带卡了请帮忙’。我就被这样骚扰过好几次。”
除了房间外的吵闹声,短租房房间中也时常发出恼人的噪音。
“影音房”“投影仪”“高清影院”“轰趴之所”……一些民宿短租房为了吸引租客,在房间中安装了投影屏幕和音响,可以在室内看电影大片。也有的民宿在此基础上安装了点歌系统,租客可以在房间中高歌一曲。“这样的附加设施,可以让民宿在激烈的竞争中脱颖而出,才能抢到更多客源。”一名民宿经营者表示,在房间装修出不同风格后,软装和附加服务也十分重要。
市民周先生的邻居就是一间由三居室改造成的短租房,除了有外地游客光顾这里外,更多的则是来到这里聚会的年轻人。“吃着喝着高兴了,吵吵闹闹的已经不算什么了,最可怕的是唱歌,一折腾就没头儿了。”周先生根据多次经验发现,只要租客点了《水手》这首歌,就已能看出他们的年龄了。“他们一般折腾不过半夜一点钟。”
常有人半夜才入住,进屋后来回折腾,隔音效果又不太理想,周围的邻居生活都受到很大影响。垃圾也被随意丢弃在楼道和电梯前的空地上。民宿经营者李女士所在的小区,业主群中常有业主对民宿提出意见,但是这样的反对声也在李女士和其他民宿经营者的辩解中被淹没。“因为这个小区里,有大大小小十几个民宿经营者,他们把持了很大一部分房子,剩下的也多是租户,反对他们的声音得不到更多人支持。”
缺监管
改房屋用途物业只能劝说
“不需要见面,到时候我把密码发给你,你按照密码开门进入就行了。”一名民宿经营者表示,通过平台进行实名登记后,可以在当天直接入住。
记者调查发现,许多民宿虽然在订房时进行登记,房间对入住人数也做了约定。但是在入住时是否为本人,到底为几人入住都很难进行核对。许多房东都选择将密码入住当日发给租客,或者将进门卡和钥匙放在某个位置,让租客当日去指定位置自取。
对于小区中不断进出的短租租客,一些居民正常的生活被打乱,小区业主常将反对的声音反映至物业公司。“我们也只能上门劝劝,拿他们也没什么好办法。情况严重的,就跟业主打电话,请业主跟租客说说,但是有的业主也不配合。”罗先生的公司为多个小区提供物业服务,他也常能遇到类似的举报,处置上也让他时常犯难。“我们调解不了的,也有业主最后报警解决的。”
“我们这种做民宿的,自己不断折腾房,目的就是短租给来旅游的人、来看病的人,也用不着执照,没有遇到租客让我们提供执照的。”李女士经营的民宿房并未办理营业执照等相关手续,“这都是个人的房子,用不着那些手续。有时候社区会让我们提供业主的授权书用于备案,我们也会跟业主打电话说一下情况。基本上业主都会同意授权。”
记者调查发现,在多家以民宿为主的短租预约平台中,欲将房屋挂在平台进行经营,除需要填写个人信息外,还需要填写房屋地址、装修程度等信息,并提供身份证、房产证或租赁合同,并不需要营业执照等证照。
北京大成律师事务所律师卢明生表示,在居民居住小区中进行民宿等短租房的经营,构成了营利行为。短租房经营不仅没有取得相关证照,也缺少了相应的监管,会给消防、治安等方面带来比较大的隐患,也让被不断侵扰的居民苦不堪言。《关于规范管理短租住房的通知(征求意见稿)》补上了对于短租房的定性不甚明确、监管缺位的问题,让这个正在快速发展的行业得到一定的约束,让其能够更良性地发展,也让短租房的经营和监管不再处于灰色地带,减少短租房与周围居民间矛盾的出现。
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