每日一练㊻丨如何设计调查问卷？社工机构的“专业交代”是指啥？

更新日期:2025-05-21 23:27

写作核心提示：

标题：每日一练：如何设计调查问卷？社工机构的“专业交代”内涵及作文注意事项
正文：
一、如何设计调查问卷？
1. 明确调查目的：在设计调查问卷之前，首先要明确调查的目的，这有助于确定问卷的内容和结构。
2. 确定调查对象：根据调查目的，确定调查对象，确保问卷能够覆盖到目标群体。
3. 设计问卷结构：问卷通常包括标题、引言、主体和结束语。主体部分是问卷的核心，应按照逻辑顺序排列问题。
4. 问题类型选择：根据调查内容，选择合适的问题类型，如选择题、填空题、量表题等。
5. 问题表述清晰：确保问题表述简洁明了，避免歧义，便于受访者理解。
6. 问卷长度适中：问卷长度不宜过长，以免受访者产生疲劳，影响回答质量。
7. 保密性原则：在问卷中明确告知受访者，其个人信息将得到保密处理，增加受访者的信任度。
8. 测试问卷：在正式发放问卷前，先进行小范围测试，确保问卷的科学性和实用性。
二、社工机构的“专业交代”是指啥？
社工机构的“专业交代”是指社工在提供服务过程中，对服务对象、服务团队、机构和社会的承诺和责任。具体包括以下几个方面：
1. 服务对象：社工应尊重服务对象的意愿，提供专业、真诚、热情的服务，关注其需求，促进其自我

每日一练㊻丨如何设计调查问卷？社工机构的“专业交代”是指啥？

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题末点击查看参考答案，答案解析见后。

（今日为单选题）

题一【初级综合能力】

问卷是社会工作研究常用的工具，其内容设计和问卷结构都有科学要求。关于问卷设计的说法，正确的是（ ）。

Ａ.问卷设计必须以者视角为主，以获得切实可靠的资料

Ｂ.状态指标必须放在问卷最后，以更好地保护者的隐私

Ｃ.问卷设计必须将问题随机排序，以避免前后内容互相提示

Ｄ.问卷排版必须进行格式控制，以利于节省版面和印刷成本

【参考答案】A

【解析】本题考查调查问卷的设计。

调查问卷要以者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让者认可、容易理解并（选项A正确）。问题按序排列方面，个人背景一般居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面（选项B、C错误）。对问卷进行排版要注意版面、字体、行间距、外观等，使问卷整齐、宽松、醒目，以利于被调查者答题（选项D错误）。

题二【初级实务】

某快递公司购买了社会工作专业服务，为其员工及家属提供婚姻辅导、少儿托管等服务，解决快递员的实际困难，解除他们的后顾之忧。上述服务属于企业社会工作服务内容中的（ ）。

A.企业文化和职工文化建设

B.针对特殊群体的关怀服务

C.职工情绪管理和素质提升服务

D.职工工作与家庭生活平衡服务

【参考答案】D

【解析】本题考查企业社会工作服务内容。

企业社会工作服务内容包括职工福利服务、职工职业生涯规划、职工情绪管理、职工素质提升、职业安全与健康、职工休闲生活与服务、职工工作与家庭生活平衡的服务、企业劳动关系协调、企业文化和职工文化建设、特殊群体关怀、企业履行社会责任。题干中提及为其员工及家属提供婚姻辅导、少儿托管等服务，解决快递员的实际困难，解除他们的后顾之忧，这几点体现了企业为促使职工平衡工作与家庭生活采取的相应措施，故选D。

题三【中级综合能力】

某助残社会工作服务机构为提升机构公信力，定期通过机构刊物、微信公众号等宣传和展示其各项管理、服务等内容。下列做法中，体现“专业交代”内容的是（ ）。

A.介绍该机构致力于推广“无障碍环境”的社会责任

B.宣传机构在服务中秉持的“尊重”与“接纳”理念

C.公布服务对象对“家庭无障碍”项目的满意度评估结果

D.及时向社会发布机构各残疾人公益项目的经费使用情况

【参考答案】B

【解析】本题考查的是社会服务机构公信力的展现。

社会服务机构需要在多方面进行交代，包括：一是财务交代，主要是向提供或赞助服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益；二是政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；三是专业交代，机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务；四是服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的；五是行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向理事会、管理人员和前线工作人员等作交代。选项A为政治交代，选项B为专业交代，选项C为服务交代，选项D为财务交代。

题四【社会工作法规与政策】

根据《信访工作条例》，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（ ）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。

Ａ.30

Ｂ.45

Ｃ.60

Ｄ.90

【参考答案】A

【解析】本题考查信访事项的办理期限。

《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。故选A

来源：中国社会工作、中国社会出版社，转载请注明来源