写作《工作总结 用情》小技巧请记住这五点。（精选5篇）

更新日期:2025-06-18 07:42

写作核心提示：

写一篇关于工作总结的情作文，需要注意以下事项：
1. 明确主题：首先，要明确工作总结的主题，即总结过去一段时间的工作成果、收获和不足。确保文章围绕这一主题展开，避免偏题。
2. 结构清晰：情作文的结构应清晰明了，一般包括引言、正文和结尾三个部分。引言部分简要介绍工作背景和总结目的；正文部分详细阐述工作成果、收获和不足；结尾部分总结全文，提出改进措施。
3. 语言真挚：情作文的语言要真挚感人，表达出对工作的热爱、对同事的感激以及对领导的尊敬。避免使用空洞、虚假的言辞。
4. 事实为据：在描述工作成果和收获时，要结合具体事例，用事实说话。这样既能体现自己的能力，又能使文章更具说服力。
5. 突出重点：在总结工作不足时，要抓住关键问题，分析原因，并提出改进措施。避免泛泛而谈，使文章显得有针对性。
6. 体现团队精神：在描述工作成果时，要强调团队合作的重要性，感谢同事们的支持和帮助。体现团队精神，使文章更具凝聚力。
7. 展望未来：在结尾部分，要对未来工作进行展望，表达出对工作的信心和决心。使文章充满正能量。
8. 注意篇幅：情作文的篇幅不宜过长，一般控制在500-800字为宜。确保文章简洁明了

精益求精，追求卓越，用心用情做好每一件工作

来源：中国日报网

当清晨的第一缕阳光照进烟草大楼，她悄然步入办公室，做起了各项准备工作，这样的日常，对她而言，她坚持了28年。她，就是郭晓霞，现任十堰城区烟草专卖局（营销部）茅箭所部主任，也是一位在行业内深耕多年的烟草人。

作为在各种岗位上历练过的老烟草人，见证了行业的发展和变迁，但郭晓霞给新入职员工说起工作的锦囊妙计，只是以“精益求精，追求卓越，用心用情做好每一件工作”来总结，这既是她入职以来的工作初心，也是一直用实际行动诠释的敬业精神。

在客户经理的岗位上，郭晓霞上深耕细作，她用脚丈量片区的每一寸土地，用心服务每一位零售客户。面对年轻客户，她总是先推介新品，打造新品卷烟铺设阵地；面对新入网客户，她则会详细介绍每个品规，指导店铺陈设，主动上手调整卷烟摆放，积极解答客户疑问；面对不易接受新政策、不配合的客户，她选择优先安抚情绪，针对客户的质疑一一核实解答，转变经营观念，用实际行动诠释客户经理服务理念。她深知，每一位客户的满意与认可，都是对她工作的最大肯定。

图为郭晓霞在客户店里宣传法律法规

在郭晓霞看来，客户经理的工作远不止于销售与宣传。她更像一位贴心的朋友，时刻关注着客户的经营状况与生活点滴。曾经有一次，她到老客户店里拜访，正遇到提交货款的关键节点，但客户由于家里人生病住院资金周转不开，烟款付不上，郭晓霞在了解情况后，第一时间主动给客户转账，伸出援手。她不仅以实际行动解决了客户的燃眉之急，更展现了烟草人的责任与担当。

为提升客户经理的服务意识和服务水平，郭晓霞深入调研，仔细了解零售客户在货源组织、商品陈列、销售策略等方面的具体需求，洞察客户经理工作痛点，广泛收集海内外企业运用标杆管理经验，主导制定了《客户经理服务指南》并推广，这随即成为了客户经理的工作宝典，更为精准解决零售客户难点、痛点问题提供支撑，赢得行业内外高度评价。

作为一名资深客户经理，郭晓霞也深知传承的重要性。

“晓霞，你跟小朋友一起来啦，有十几年没见了哇？”东风社区的零售客户陈均海一把拉住郭晓霞，开心地说道。晓霞一边微笑回应着，一边向他介绍新接手这个片区的客户经理郝敬帆，“这是你们新来的客户经理小郝，你们多多关照，加个联系方式，以后有问题及时找她。”说着，老陈就掏出了手机。

她带着小郝一起来，就是为了给她一遍遍展示客户经理的日常拜访工作，将自己的工作经验传授给她，做好“传帮带”。“要想做好客户经理的工作，离不开跟客户打交道。首先要了解客户的基本情况、兴趣所在，寻找共同话题，慢慢地与客户唠家常中熟相互熟悉，顺势再将我们烟茄分离、卷烟营销规范的一些知识普及出去。最关键一点，一定要站在客户的立场上想问题，多思考如何正确表达才能让客户更容易接受，更满意我们的服务。”

身为主任，郭晓霞依旧没有忘记当初入职时的初心，“精益求精，追求卓越，用心用情做好每一件工作”，她不仅身体力行带新入职的客户经理走访市场，树立榜样，也及时为新雁答疑解惑，关怀后辈，在她的引领下，一批又一批的烟草新人正成长为行业的中坚力量。

回顾28年的职业生涯，郭晓霞用一次次的创新尝试，一户户登门拜访，一句句贴心嘱托，书写了属于自己的精彩篇章。在未来，郭晓霞还会解锁更多身份、挑战更多可能，也会一直以精益求精、追求卓越，用心用情做好每一件事的工作态度继续为烟草行业的发展添砖加瓦！（图片由郝敬帆授权提供）

守正创新育英才 用心用情谱华章—2024-2025第一学期期末工作总结

守正创新育英才 用心用情谱华章

——2024-2025学年第一学期期末工作总结

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好！

时光荏苒，一个充实而忙碌的学期即将落下帷幕。今天我们齐聚一堂，不是要展示什么惊天动地的成绩，而是想和大家聊聊，这一学期我们到底是怎么一步一个脚印走过来的。

说实话，我们学校不是什么名校，也没有什么特殊的资源优势。但就是这样一所普通的学校，在过去的一个学期里，我们的老师和学生们用自己的努力，写下了属于我们的精彩篇章。今天我想围绕三个关键词来和大家分享：抓细节、抓人心、抓成长。

抓住"细节"，不是靠运气，是靠每天的点滴积累

我们一直坚信：教育成果不是靠最后的突击，而是靠平时一点一滴的积累。没有细到每一天的过程管理，所谓的目标就是空话。

这个学期，我们重新搭建了管理架构。不是简单地把任务分配下去，而是成立了"学期工作联席小组"，校长直接参与，中层干部分包年级，教研组长抓学科，班主任抓落实。不是挂个名字就完事，而是真正做到"每天有沟通、每周有例会、每月有总结、每学期有调研"。我们的年级主任几乎全天候在校，把自己当成了班主任、教学督导和后勤保障的"三合一"角色。

我们还建立了教学与学生管理的"无缝对接"机制。比如，一个学生上课注意力不集中，任课老师发现后，马上就要和班主任、家长形成联动，查原因、定措施、抓落实。我们有一个原则：任何一个异常情况，不搞清楚绝不放过。每个班都有"学生成长观察记录本"，记录着每位同学在学习、生活、情绪等方面的细微变化。这些看似琐碎的工作，却为我们及时发现问题、解决问题提供了第一手资料。

抓住"人心"，一个都不能落下，一个也不能失去信心

这个学期，我们确立了一个目标："让每一个孩子都能感受到成长的喜悦。"这不是口号，而是我们的真心话。

我们把学生分为不同类型：学习困难的、偏科严重的、有潜力待挖掘的。每一类学生，都有专门的关爱小组，责任到人，措施到位。对于学习暂时有困难的同学，我们建立了个人成长档案，制定个性化的帮扶方案。有的是补基础，有的是补方法，有的是补信心。这些孩子的每一点进步，都被我们看在眼里、记在心里。

我们建立了"学生成长轨迹跟踪系统"，从入学开始就记录每个孩子的成绩变化、兴趣爱好、性格特点、家庭情况等。到了关键时刻，我们能够准确地知道：这个孩子在什么情况下容易紧张，什么时候需要鼓励，他最擅长什么，最需要帮助的是什么。这不是凭感觉，而是用数据说话。每个教研组都会专门研讨如何帮助不同类型的学生，不只是讲怎么教课本，更要讲怎么教学生。

特别值得一提的是，我们特别注重让学生"有成就感"。学校每两周评选一次"进步之星"，不看绝对成绩，只看进步幅度。哪怕一个同学只是从班级倒数第十进步到倒数第五，也会登上我们的"光荣榜"。我们要让每个孩子知道，只要努力，就会被看见，就会有掌声。

抓住"成长"，让每位老师都能在教育路上发光发热

教育拼的是团队，不是个人英雄。老师有了成长的动力，学生才能有更好的未来。

我们建立了一套很实在的教师激励机制。不玩虚的，讲实效。在教学质量评估中表现突出的老师，学校设立专项奖励基金，真金白银地奖励。更重要的是，我们给优秀教师更多的成长平台，推荐参加高层次培训，提供外出学习机会。很多年轻老师感慨："在这里，我真正感受到了作为教师的价值和尊严。"

同时，我们对老师的专业成长也有明确要求。每个教研组每周都要做"三个研讨"：研讨学生情况、研讨教学难点、研讨改进策略。我们提倡"用心教书"，每次测试后，老师都要写"教学反思报告"，不是应付检查，而是真正反思。

我们还创新了"跨学科教学研讨机制"。不同学科的老师定期交流听课、互相学习，提出建设性意见。通过这种方式，很多老师跳出了学科局限，开始思考如何更好地培养学生的综合素养和思维能力。