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一篇文章轻松搞定《督导工作计划怎么写》的写作。(精选5篇)

更新日期:2025-06-24 11:42

一篇文章轻松搞定《督导工作计划怎么写》的写作。(精选5篇)"/

写作核心提示:

标题:督导工作计划写作要点及注意事项
正文:
一、引言
督导工作计划是指导督导工作顺利进行的重要文件,它能够明确督导工作的目标、任务、方法、步骤和时间安排。为了确保督导工作计划的质量,以下是一些写作时应注意的事项。
二、督导工作计划写作要点
1. 明确督导目标
在写作督导工作计划时,首先要明确督导工作的目标。目标应具体、明确、可衡量,以便在实施过程中对督导工作效果进行评估。
2. 分析督导对象
对督导对象进行详细分析,包括其背景、特点、需求等,以便制定有针对性的督导策略。
3. 制定督导内容
根据督导目标,确定督导内容。内容应涵盖政策法规、业务知识、工作技能、心理素质等方面,确保督导工作的全面性。
4. 确定督导方法
针对督导内容,选择合适的督导方法。常用的督导方法有:案例分析、现场观摩、经验交流、个别辅导等。
5. 安排督导步骤
将督导工作分解为若干步骤,明确每个步骤的任务、时间、责任人等,确保督导工作的有序进行。
6. 制定督导时间表
根据督导步骤,制定详细的时间表,明确每个阶段的工作内容和时间节点。
7. 设定督导考核指标
为评估督导效果,设定相应的考核指标,包括督导对象的学习成果、工作表现、心理素质等方面。
8. 制定应急预案
针对督导

2022-2023学年度第二学期督导处工作计划

一、指导思想

认真贯彻落实《教育督导条例》和《中小学校责任督学挂牌督导办法》,以省市相关文件精神为依据,依法、全面、多形式地开展督导工作,促进学校依法规范办学,进一步完善组织与制度建设,全面落实立德树人的根本任务,转变育人方式,推进课程改革,深化内部管理,加强教职工作风效能建设,提升教育教学质量,促进我校首批通过江苏省高品质示范学校验收。

二、工作目标

1.认真学习教育政策法规和相关文件精神,钻研理论,学好政策,提高指导实践和服务学校的能力。

2.积极履行督导工作职能,认真组织各类专项督导、综合督导及考核评估工作。

3.深入到教师中去,倾听教师的心声和意见;深入到学生中去,了解学生对教师的评价和要求,及时将教师的想法和领导的要求进行沟通,和谐干群关系。

三、工作内容

1.督促学校按制度办事,不断完善学校制定管理体系,形成科学化、网络化的管理系统,不断完善学校的管理结构,不断提升学校精细化管理水平,办人民满意的学校。

2.配合责任督学定期开展对我校的督导工作,及时将督导中发现的问题汇报校长室,并做好问题整改的跟踪督导。

3.认真完成学校常规督查工作。配合学校做好新冠肺炎防控、教育教学、五项管理、阳光食堂、校园安全等工作,促进全体教职工教育教学行为进一步规范。

四、具体工作安排

2023年

二月:开学工作督查。

三月: 新校建设检查。

四月:现代化学校制度建设主题研讨。

五月:教育教学质量督导。

六月:高考督查。

社会工作督导的工作内容、方式及技巧

在当今复杂多变的组织环境中,督导者肩负着至关重要的职责,其中通过面试来精心挑选比较合适的候选人这一环节,具有深远的意义和显著的影响。

从限制成员差异性的角度来看,督导者在面试过程中能够全面、深入地评估候选人的各项素质和能力。他们会依据组织的特定需求、文化价值观以及团队的现有构成,细致地甄别出那些在性格、思维方式和工作风格等方面与团队较为契合的候选人。例如,在一个强调创新和协作的研发团队中,督导者会倾向于选择那些具有开放思维、善于团队合作并且能够积极提出新颖想法的候选人,从而避免因成员之间过大的差异性而导致的沟通障碍和工作效率低下。

而从让符合条件的人在实现组织目标时充满认同感和胜任感的方面来说,面试为候选人提供了一个清晰了解组织目标和自身角色的机会。督导者能够在面试中向候选人清晰阐述组织的使命、愿景以及短期和长期的目标,使候选人明确自己如果加入团队,将在怎样的大环境中发挥作用。当候选人在面试中感受到自己的能力和经验与组织的需求高度匹配,并且对组织的目标产生共鸣时,他们在日后的工作中会更有动力和热情去追求目标的实现。

比如,一位具有丰富项目管理经验的候选人,在面试中了解到组织正在开展的一项具有挑战性的大型项目,并且意识到自己的专业技能能够在其中发挥关键作用,那么他在成功入职后,会带着强烈的认同感和胜任感全身心地投入到工作中,为实现组织目标贡献自己的力量。

综上所述,督导者通过面试选择比较合适的候选人,这一举措对于组织的和谐发展以及目标的高效实现,都具有不可忽视的重要作用。

安置与引导工作人员

对于新进的工作人员,督导者要进行安置和引导,让他们了解自己在机构中的位置,清整掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯。帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。

工作计划和分配

社会工作者一旦被聘用,督导就必须有计划地安排工作人员的工作任务。工作分配是让社会工作者知道自己要做什么事,包括服务个案量的分配、工作完成时间安排与管理、配置工作合作伙伴以及其他服务物资等。

工作授权、协调与沟通

(1)工作授权就是让社会工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、权限在哪里。

(2)协调的任务主要是指将所有工作中的片段联系起来的过程。

(3)督导者也是行政沟通纽带中的一个联结点,包括向上与行政主管沟通,向下与基层工作人员沟通,因此督导需要具备良好的沟通能力。

工作监督、总结和评估

(1)监督、总结和评估的方式包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告。

(2)督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头表扬。

工作评估的内容包括是否按计划完成,检查服务团队人员配置是否合理、分给工作者的任务量是否合理等。

督导者扮演多种角色

(1)缓冲器角色。

督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。任务包括:

  1. 处理服务对象的申述。
  2. 接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请。
  3. 保护督导者,使其不必处理服务对象对其所提供服务不满的强烈情绪。
  4. 保护被督导者,使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。
(2)倡导者角色。

  1. 督导者积极维护被督导者的权益,作为行政中间人,帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善建议。
  2. 督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。
(3)机构变迁推动者。

  1. 督导者的策略性地位决定了其可以作为机构变迁的推动人。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行改变,另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。
  2. 督导者不仅需要负责机构内部的变迁,也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。
教导有关“服务对象群”

督导者要告诉社会工作者服务对象的特殊情况,通过了解其特点采用合适的工作方法。

教导有关“社会服务机构”的知识

面对社会服务机构的多样化,督导者必须教导被督导者掌握社会服务机构的组织机构和行政运作、本机构与其他机构的关系、机构政策和制度的建立过程及其改变缘由、机构与所处社区的关系等方面的知识。

教导有关“社会问题”的知识

不同的社会服务机构关注不同的社会问题,督导者要告诉被督导者产生这些问题的原因;国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策;这些特殊问题对人们生活的影响;机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。

教导有关“工作过程”的知识

督导者必须教导助人的有关技巧,也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介人方法。

教导有关“工作者本身”的知识

督导者要通过教导让被督导者能进行“自我觉醒”,让他自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系。

提供专业性“建议和咨询”

督导者扮演被督导者的顾问角色时,会发挥专家和合法的权力功能,在征求被督导者同意的基础上,提供相应的指导和忠告。另外,社会工作督导还可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者的压力。具体内容包括教导时间管理技巧、教导沟通技巧、培养价值伦理抉择能力、发展压力管理培训课程。

社会工作者最常面临的压力来源

(1)来自服务对象的压力。

(2)来自工作的压力。

(3)来自服务机构的行政压力。

(4)来自社会对社会工作认识的压力。

因此,社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡和安抚其工作情绪,缓解焦虑,增强其工作信念,从而呈现出良好的工作表现。

缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则

(1)充分认识被督导者的性别、年龄、工作年限、人格特质等特性因素。

(2)善于激励、催化,妥善处理冲突紧张的关系。

支持性督导工作内容

(1)疏导情绪。

督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。

(2)给予关怀。

(3)发现成效。

督导者通过给予关怀与支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。

督导者要协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。

(4)寻求满足。

督导者通过给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身于社会服务工作。

志愿者督导的目的

(1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值,提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。

(2)协助志愿者了解组织和机构的功能,使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。

(3)评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。

志愿者督导的产生方式

(1)由机构承办志愿服务业务的专职人员担任督导。

(2)由资深志愿者担任督导,也就是由志愿者来督导志愿者。

志愿者督导的功能

(1)行政性督导功能—一培养有效的志愿者。

  1. 行政性督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策,并能有效地实现工作目标。
  2. “管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。
  3. 志愿者督导必须执行如下职责和任务:协助拟订志愿者工作计划,建立清晰的工作说明书,完成志愿者的遴选、引导和安置工作,妥善进行工作分配和授权,开展持续性的工作监督、总结和评价,积极与各部门进行沟通、联系和调解冲突,发展评估志愿者管理体制等。
(2)教育性督导功能——培养能干的志愿者。

  1. 督导的教育功能就是要教导志愿者学习实务工作中所需要的知识和技巧,其主要目标是增强志愿者工作的知识和技能,促进服务技巧的熟练化,从而全面提升志愿服务工作的质量。因此,志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识,帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。
  2. 通常志愿者督导一般的做法有:协助志愿者了解自我、认识服务对象的特质和问题、了解机构与社区可运用的资源,掌握机构的政策和行政规定以及协助志愿者充实专业知识,并创造有力的服务情景等。
(3)支持性督导功能—了解和关怀志愿者。

  1. 志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作,协同行政督导和教育督导实现最终目标—为服务对象提供最有效和最有品质的服务。
  2. 通常的做法有:给予志愿者适当的支持与关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立自信心等。

志愿者督导的工作态度与内容

(1)志愿者督导的工作态度。

  1. 把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。
  2. 把志愿者作力机构应提供服务的对象。正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。
  3. 对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求。
(2)志愿者督导的工作内容。

  1. 根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。
  2. 把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系。
  3. 确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作。
  4. 切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术。
  5. 及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予建设性的批评。
  6. 妥善处理志愿者的冲突问题。
社会工作督导方式

个别督导是最传统的督导方式,由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式,定期、定时(每周或每两周一次,每次半个小时至一个小时)举行讨论。

(2)个别督导优点。

①督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决服务对象的某一问题,督导者也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论,督导过程有较高的隐秘性。

  1. 督导者可以比较仔细地检在被督导者的工作记录,掌握工作进度,同时也可以概括地了解被督导者的情况,确定被督导者能承受服务的数量。
  2. 个别督导本质上是个别咨通的过程,所以督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。
(3)个别督导不足。

  1. 被督导者仅仅接受一位督导者的信息,这些信息可能有时无助于被督导者的服务,甚至这些指导信息是有偏差的。
  2. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点,容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。
  3. 被督导者没有机会接触其他的督导者,因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧。
(1)团体督导。

团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人数二三人至七八人不等,人数不宜过多。

(2)团体督导讨论会议的主要内容。

会议内容包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程中遇到的困难和障碍,每次由小组中的一或两人提供书面或口头的记录或讨论要项,督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关的信息,并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。

(3)团体督导的优点。

  1. 对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。
  2. 被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。
  3. 团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。
  4. 节省时间、经费和专业人力。
(4)团体督导的不足。

  1. 每位被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论。
  2. 被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。
  3. 每一位被督导者对个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点。
  4. 团体督导的隐秘性较低。
(1)同辈督导。

同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。

(2)同辈督导优点。

  1. 在督导过程中,专家的权威降到最低,没有权威现象。
  2. 参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议。
  1. 这种督导不需要付费。
  2. 对于非常有经验的社会工作者,选择同辈督导方式更容易有收获。
(3)同辈督导不足。

  1. 每位成员都没有最终的权利和义务。
  2. 参与的成员会彼此避免与他人的争论。
  3. 有时参与的成员缺乏必要的经验和技术,无法与他人分享。
  4. 团体成员有时也会彼此形成同谋。
个别督导的技巧要点

(1)会谈技巧。

  1. 聆听:督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话,以便在充分掌握信息的基础上作出判断。
  2. 补充:督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。
  3. 提出疑问:督导者适时向被督导者提出问题,帮助其开阔思想与视野,激发其走向新的境界。
  4. 进行评价:督导者通过检查被督导者的工作情况,与其分享工作经验和想法。
  5. 提出建议:对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略,协助被督导者拟订有效的工作计划。
(2)注意事项。

  1. 督导者要诚恳地倾听被督导者的表述。
  2. 督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告,以便发现被督导者的不足,提出教育的重点。
  3. 督导者应采取接纳的态度,接纳被督导者的感受,经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断,培养其自主思考和批判反思的能力,最终实现推动被督导者自我学习和自我训练的目的。
  4. 督导者在提出评价和建议时语气应委婉,以免被督导者出现抗拒心态。
  5. 督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础,及时提供示范,建议可行的方法和技术,帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。
团体督导的技巧要点

(1)督导团体组成与运作技巧。

  1. 督导团体的规模。督导团体的规模大小主要根据机构性质、督导的目标、被督导者的特性、督导内容的性质来决定,通常由2~7人组成。
  2. 督导团体的成员。督导团体的督导者与被督导者一般是来自同一工作团队或同一个项目团队的成员,其服务目标、服务对象、服务内容、服务方法和服务成效要求基本相同,但在一些特殊情况下,也会组成由不同的部门或单位成员参与的跨领域或跨部门的督导团体。
  3. 督导团体的运作。团体督导的频率应根据被督导者的需求、督导目标、服务和机构性质作出适当的规划。因体督导必须是定期且持续性地进行,通常是每周或每个月举行一次,每次1~2小时。
  4. 团体督导记录。督导者在进行每次团体督导时,应将督导的内容、讨论的事项、互动讨论过程及建议等,以书面文字的方式进行记载,形成团体督导记录。
(2)主持技巧。

  1. 督导者须熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系。
  2. 督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。
  3. 督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。
  4. 督导者虽然事先有所准备,但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。
  5. 督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导。
  6. 督导者应善于应对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表述的观点,给予及时的回应和引导;也应具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。
  7. 督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论,并在督导结束时进行归纳,形成清晰、具体的结论,以便被督导者能够领悟,并应用于服务实践中。
同辈督导的技巧要点

(1)同辈督导团体的组成技巧。

  1. 要注意价值的共同性。同时督导团体成员一般都具有共同价值,但观点可以不同。
  2. 团体成员一般不超过7位,以确保团体有充分的时间进行讨论,满足所有成员的需求。
  3. 团体成员要签订明确的契约,契约必须说明清楚会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等,签订契约的成员要有明确的承诺,保证能够坚持参加同事督导会议;同时还要明确成员的角色分工。
  4. 注意同辈督导会议的反馈,包括对督导的过程进行全面反馈,既有正面的反馈,也有负面的反馈。此外,每3个月要进行一次全面总结。让团体成员分享在团体中的收获,探讨团体的动态并对契约进行重新协商。
(2)同辈督导会议组织的技巧。

  1. 设定基本规则。
  2. 每一次会议都要安排一定时间让所有成员表达他们对团队的希望和需求。
  3. 安排一些非正式交流时间,让成员在会议正式程序外有机会进行更加充分的交流。

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