3招搞定《经营部年终工作总结》写作。（精选5篇）

更新日期:2025-05-03 04:42

写作核心提示：

写一篇关于经营部年终工作总结的作文，需要注意以下事项：
1. 明确主题：首先要明确作文的主题，即总结经营部在过去一年的工作成果、经验和不足，为下一年的工作提供借鉴。
2. 结构清晰：作文应具备清晰的结构，一般包括引言、主体和结尾三个部分。引言部分简要介绍背景和目的；主体部分详细阐述工作总结；结尾部分总结全文，提出展望。
3. 内容全面：总结内容应涵盖经营部在过去一年的主要工作，包括业务拓展、团队建设、项目执行、业绩完成等方面。以下是一些具体要点：
a. 业务拓展：总结过去一年在市场拓展、客户关系维护、合作伙伴关系建立等方面取得的成果。
b. 团队建设：总结团队人员结构、培训、激励等方面的工作，以及团队整体素质的提升。
c. 项目执行：总结过去一年负责或参与的项目，包括项目进度、成果、问题及解决方案等。
d. 业绩完成：总结经营部在各项业务指标、财务指标等方面的完成情况。
4. 数据支撑：在总结过程中，尽量使用数据和事实来支撑观点，使总结更具说服力。例如，可以列出具体的项目完成率、客户满意度、销售额等数据。
5. 分析问题：在总结过程中，要勇于面对问题，分析问题产生的原因，并提出改进措施。这有助于提升经营部的整体实力。
6. 展望未来：在

经营分析的年度报告模版，赶紧收藏！

随着年终的临近，撰写年度经营分析报告成为了许多企业和数据分析师的重要任务。本文《【干货】经营分析的年度报告模版，赶紧收藏！》为您提供了一个详尽的年度报告模板，从关键指标完成情况到未来展望，手把手教您如何挖掘重点信息，让您的报告既有深度又有广度。无论您是数据新手还是资深分析师，这篇文章都能为您提供宝贵的指导和灵感。

临近年底，很多公司都会组织写年度分析报告。这种大报告的压迫感是很强的，很多同学觉得心里没底，写不出高水平的东西。今天就专门分享下年度报告模版，以及如何挖掘重点信息。大家坐稳扶好，马上发车。

一、整体框架

年度报告是有固定模块的：

1、关键指标完成情况（收入、毛利、净利、周转等主指标）

2、销售收入情况（分区域、渠道、新旧产品）

3、成本费用情况（分商品成本、营销/推广/营运费用）

4、重大项目回顾（按时间顺序or项目重要程度展开）

5、主要问题&经验（如果前4部分已经有结论，这里做个汇总即可）

6、来年形式展望（如想做得深，可以加入宏观分析/竞争分析）

整个报告，最纠结的是第5部分。因为第一部分基本上是直接拿实际情况对比年度目标，第2、3、4部分一般是流水账，把收入、成本、费用按各维度拆解。

如果前四部分做得很机械化、程序化，到了第五部分就会迷茫：到底结论是啥？只说A指标高了，B指标低了，肯定被领导批：“流水账，没发现”。

而解决问题的办法，就是从第一部分开始，就注意一步步总结结论，把分析推向深入。

二、关键指标分析

关键指标一般是收入、毛利、净利、周转等主指标，这些主指标都有KPI，所以可以直接对比得出结果。但想做得深入话，就不能只写高了低了，而是要观察达标情况，提出分析假设。

常见的达标情况和假设，有以下5种，大家可以记下来，对照自己公司的数据下结论。

第一步有个初步假设，下一步就能按图索骥地深入了。

三、销售收入分析

销售分析可以从人（客户）、货（商品）、场（渠道）三个角度切入。这里切记一上来就无脑做交叉表，分客户/分商品/分渠道写一堆：“A达标/B没有达标”，这样只会搞乱自己的思路。

如果是传统企业，收入/毛利未达标，优先看商品结构，常见的问题，包括：

1、计划的爆款没爆，没做出应有贡献

2、引流产品卖得多，利润产品卖得少

3、利润产品积压多，为了清货打折卖

因此，可以首先从商品角度切入，先把问题定位出来（如下图）：

定位完问题以后，再往下看其他角度。比如，已定位A系列产品拖了大盘的后腿，那么可以进一步看：

1、人：是不是所有客户都不接受A，不同客户对A接受差异

2、场：是不是所有渠道都卖不动A，哪些渠道行/不行

3、大型活动：是不是A系列离了优惠就卖不动了

互联网企业一般习惯从人角度切入，可以先对用户做分层（如下图所示）：

然后看：

1、哪个层级用户出问题

2、运营活动是否漏掉了该用户群

3、是否叠加太多优惠导致伤害毛利

这样一步步缩小范围，逼近结论。

四、成本费用分析

注意！成本费用分析，一定要和销售收入分析连起来看。因为商品定位（爆款、引流、利润）本身就包含了成本考虑，而费用能直接刺激收入。所以，除非是独立考核企业制造单元（成本中心）的成本控制水平，否则都得把成本费用与收入连起来看。

这里，首先要对费用性质重新归类：

其次，可以与第五部分联合，区分出重大活动的费用投入，单独看重大活动影响。这里有些常见的问题：

1、费用使用不合理，年底突击乱花钱→收入达标，但费用超了

2、费用产出质量差，新产品研发未达预期→新品收入不行

3、费用使用效率低，推广转化率/营销提升度不够→活动期收入不达标

4、费用分配不合理，部分业务线缺少支持，无法提升→存在投产比高但投入少渠道

这些问题，与前边第二部分销售问题遥相呼应，基本能解释清楚问题了。

五、重要活动分析

常见的重要活动，比如：新品研发与上市，重大营销活动，新渠道建设，重点客群维护等等。需注意的是，重要活动很少等到年底才汇报，一般在项目开始后，早就迫不及待的向老板表功了。所以很有可能年底复盘的时候，会与之前汇报的结论对不上。

此时，一定要记得，翻回当时的报告。如果当时真的邀过功，吹得太厉害。那么一定要在年度报告里回应一下。解释一下：为什么短期内看起来很好，但长期不行。有可能短期效果，是奔着局部最优解去的。长期来看未必是最好选择。所以不要担心本人喷，解释清楚就行。

六、主要问题&经验

通过1~4步，我们其实已经步步紧逼地接近了问题答案。大家可以检查下自己报告的每章小结。如果小结如下图这样，一层层推进，是很容易得到答案的。

但是！推进到最后一步，还得停一下。因为有个很关键的问题“到底是谁的锅，导致这个结局？”还没有定论。常见的归因方式有三种（如下图）年度分析报告的结论，很大程度上影响老板对各部门的看法，所以归因要谨慎！下不了决定，就直接请教领导！

以上就是年度报告基本框架。还有最后一部分：未来展望，有些公司是单独做到2025年年度计划里的，在年度报告只做定性描述。这里且不展开，以后继续分享。

可能有同学觉得还不过瘾，想看别人家的优质报告，想拿数据练练手。可以加入我的知识星球哈。在知识星球内，专门有《高质量数据分析报告》+三门《经营分析》视频课程，全面学习经营分析的方法，分享报告思路与案例，每月星球还有专门的训练营，练习分析技巧。

本文由人人都是产品经理作者【接地气的陈老师】，微信公众号：【接地气的陈老师】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

XX银行分行普惠业务部2025年第一季度经营总结

2025年一季度，XX分行普惠金融事业部在总行战略指引和分行党委的坚强领导下，深入贯彻落实普惠金融高质量发展要求，围绕“增量扩面、提质增效”核心目标，聚焦供应链金融、线上化转型、乡村振兴等重点领域，超额完成各项任务指标，实现业务规模与质量双提升。现将具体工作总结如下：

一、总体经营情况

截至2025年3月末，分行普惠贷款余额达62.7亿元，较年初净增3.86亿元，完成“开门红”任务的127%，序时进度达成率116%，增量与增速均居系统内前列。其中，供应链金融、线上化产品、乡村振兴专项贷款贡献显著，客户覆盖小微、个体工商户、涉农主体等群体，结构持续优化。

二、主要工作亮点与成效

（一）深化供应链金融，打造批量增长引擎

1. 核心企业带动，实现精准滴灌

一季度累计投放供应链金融业务1.44亿元，占普惠贷款增量的37%。其中，制造业核心企业供应链投放1.256亿元，覆盖上游供应商32家；乡村振兴专项投放1850万元，惠及农业合作社及农户156户。

重点推进“一链一策”服务模式，成功落地农产品供应链项目（批复金额2亿元），为某国家级农业龙头企业提供全链条融资支持，带动县域冷链物流、加工企业协同发展。

2. 储备项目丰富，增长后劲充足

储备制造业供应链项目3笔（合计1.6亿元）、商贸流通项目4笔（7500万元），预计二季度实现投放。

创新试点粮食仓单质押业务，与东湖支行合作推动仓储物流企业融资，预计二季度投放5600万元，进一步盘活农村资产。

（二）加速线上化转型，提升服务效率

1. 强化系统应用，推进流程再造

依托总行“普惠e贷”平台，实现线上进件、智能审批、电子签约全流程覆盖。一季度线上化业务签发量达72笔，线上化率提升至45%，较去年同期增长28个百分点。

优化客户经理考核机制，将线上产品使用率纳入KPI，开展专项培训6场，覆盖客户经理120人次，确保“会用、敢用、善用”线上工具。

2. 数字赋能场景，拓展服务边界

与本地电商平台合作推出“商户快贷”，基于交易流水数据授信，一季度新增客户42户，投放金额3200万元；

推广“税银通”“发票贷”等产品，为纳税评级B级以上小微企业提供纯信用贷款，累计授信8900万元。

（三）深耕乡村振兴，践行普惠责任

1. 聚焦特色产业，强化资源倾斜

设立乡村振兴专项额度3亿元，重点支持茶叶、中药材等特色种植业。一季度投放1850万元，惠及6个乡镇、23家合作社。

联合政府设立“惠农服务站”8个，提供贷款咨询、签约“一站式”服务，覆盖偏远行政村12个。

2. 创新担保模式，破解融资难题

试点“活体抵押”贷款，以养殖户肉牛、生猪为抵押物，发放贷款650万元；

推动“银保合作”，引入政策性担保公司分担风险，为涉农主体增信放款1200万元。

三、存在问题与不足

1. 业务结构不均衡

供应链金融集中于制造业，商贸、服务业渗透率不足；线上化业务区域发展差异较大，部分支行依赖传统线下模式。

2. 风险管控压力加大

涉农贷款不良率较年初上升0.2个百分点，粮食仓单质押等创新业务需完善估值、监管机制。

3. 客户经理能力短板

部分员工对数字化工具掌握不熟练，线上化转化率低于分行平均水平；复杂业务营销能力有待提升。

四、下一步工作计划

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