一篇文章轻松搞定基层信访工作总结的写作。（精选基层信访工作总结5篇）

更新日期:2025-06-14 00:58

写作核心提示：

写一篇关于基层信访工作总结的作文，需要注意以下事项：
1. 确定主题：明确作文的主题，即基层信访工作的总结。主题应简洁明了，能够概括全文。
2. 结构布局：合理规划作文的结构，一般包括引言、主体和结尾三个部分。
a. 引言：简要介绍基层信访工作的背景、意义和重要性，引起读者的关注。
b. 主体：详细阐述基层信访工作的具体内容，包括以下几个方面： - 工作任务：明确基层信访工作的职责和任务，如接待群众来信来访、处理信访事项等。 - 工作方法：介绍基层信访工作的具体方法，如调查了解、协调沟通、化解矛盾等。 - 工作成效：总结基层信访工作取得的成果，如解决了多少信访问题、群众满意度等。 - 存在问题：分析基层信访工作中存在的问题，如工作流程不规范、效率低下等。 - 改进措施：针对存在的问题，提出改进措施和建议。
c. 结尾：总结全文，强调基层信访工作的重要性，并对未来的工作提出展望。
3. 语言表达：注意以下几点： - 使用准确、简洁、明了的语言，避免使用模糊不清、冗长的句子。 - 避免使用过于口语化的表达，保持正式的文体。 - 注意段落之间的衔接，使文章结构紧凑，逻辑清晰。
4. 数据支撑：在阐述工作

1

信访基础业务规范化工作自查报告

我局将信访案件处置、努力化解涉砂信访引起的矛盾作为重点工作来抓，一年来共接待群众来信来访案件5起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级转来的市长、县长公开电话，未出现任何拒办、拖办的情况。
加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一出现越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心。

2

信访基础业务规范化工作自查报告

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，我局认真贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神。
按照《信访条例》的要求，切实加强信访基础业务建设，坚持主要领导亲在抓，分管领导具体抓，层层抓落实，做到了无集体上访和越级上访，无信访积案，保证了砂资源管理秩序的根本好转。

3

基层工作心得与体会

群众工作是重点。我在工作中发现，乡镇工作绝大部分是需要直接面对农民群众，与群众面对面的做工作，因此个人认为，了解群众意愿，并解决群众问题是乡镇工作的重点难点。在农税取消后，农村的难点工作也落在计划生育工作上。我在走访调查中发现，群众的生育愿望大概如下：多数希望有xx-xx孩子，少数希望xx-xx，极少数希望多个。分析群众不愿只有xx-xx孩子的原因：一是溺水，交通事故等意外;二是生病或早亡;三是部分群众养儿防老，多子子福的旧观念;四是部分家庭仍缺劳动力。面对这些现状，国家、市、区层层都制定了相关政策予以解决，比如积极发展生产、完善社会保障体系，给落实国家政策的群众奖励、补助等。而乡镇基层这块的任务便是到群众中收集信息，深入了解群众情况，将信息整理反馈上级单位，再将上级政策传递给群众。在政策宣讲过程中，除应采用多种形式的载体宣传手段外，干部的讲解为重要。群众在理解一项政策时，难免断章取义，狭隘的看问题，理解能力也有限，利民政策到了群众心里或许变了味，此时，干部的理解和耐心细致的讲解显得犹为重要。
工作辛苦是职责。基层工作过半时间都在“下乡”，不管是天晴下雪还是远在深山，该做的“活路”还得做。一旦进村入户了，三餐也没有了定时，下午3点吃午饭，8点吃晚饭也是再正常不过。我曾跟随同事调查了一户最远的计划生育对象户，我们走路来回近5小时。我在感叹自己走得想哭的同时，也觉得这样的距离成了那家人离小康生活的距离。进村入户虽然让我担心走田砍会有可能掉下去，也可能突然下雨把自己淋湿，更要为自己多准备几双结实的鞋子，但当我跟那些热情淳朴的农民交谈时，一切都无所谓了。
干部素质是要点。这是所指的干部素质，更多的是干部的个人魅力，干部在群众中的威望、取信度。年初，我随镇上驻村干部下村了解农村合作医疗推行情况，发现其中一个社完成情况相当好，9xx-xx的农民参保，剩下没参保的是外出联系不上的，而另一个社却恰好相反，参保率不足2xx-xx。为了摸清情况，我们走访了两个社的农民，前一个社的社员对他们的社干部评价高，他们很相信干部传达的政策，所以也很支持他的工作。而另一个社的社员谈及社干部时却很不屑，说他们经常上他的当，曾经因为他的原因损失了多少多少，所以，他们基本不响应社干部号召的。由此我认为，一项政策推行的顺利与否，跟最基层的政策宣讲员在群众中的信任度有密切关系，村社干部是政策在基层推行的关键因素。
短暂的一年锻炼结束了，可是给我留下了很多东西。我学会了如何做好群众工作，如何能更好的贴近群众，如何把握工作方向，如何评判工作好坏等。我将这段经理视作一笔宝贵的人生财富，我相信它将指导我在今后的工作中发挥所长，更好的服务人民群众。
基层工作心得体会

4

信访材料实例撰写心得

尊敬的联社各位领导：
我叫杨xx，现任东塔信用社客户经理，2008年10月份参加工作，被分到了郝家桥信用社从事综合柜员的工作，在从事综合柜员的工作期间我认真学习业务，做好本职工作，给客户以优质的服务，得到了领导和同事及客户的肯定，曾被评为2011年度先进个人。2012年度在联社领导的信任和提拔下我于2012年3月调入东塔信用社从事客户经理岗位，从事信贷是我的个人理想，做一个优秀的客户经理是我的工作目标，怀着对信贷岗位的热爱，在张主任及各位同事的热心帮助和引导下在不到一年的时间里我的业务水平得到了很大的提高，尽自己最大的努力为东塔信用社的发展贡献自己的力量。下面就我这一年的工作表现总结如下：
一、团结同事、热爱集体
在东塔信用社工作一年来，与同事、领导之间相处融洽，互相帮助，除了做好本职工作外发挥自己的长处帮助同事，协助主任完成信用社的各种工作，在张主任的带领和帮助下我学会了很多工作方法，与张主任一起做贷前调查、贷后检查、不良贷款清收，经常奔波于调查现场、联社、法院，虽然辛苦但我也学到了很多，我也发挥自己在电脑操作上的特长协助主任做好各种信贷统计工作如：每月的现金流量表、不良贷款明细、五级分类调整表、每季度收息统计表、淘汰
客户名单等等。平时工作再忙只要联社及主任要求的工作都能按时间完成，虽然工作量大但是自己觉得很充实，通过做各种信贷统计表从中也能总结到信贷管理的经验。特别是通过做现金流量表能够总结和发现一些客户的资金流动情况，并作出分析及时将信息传达给同事及主任。而不是单纯的只为给联社交表而做表，那样就失去了联社孙主任开展此项工作的实际意义，我深深的明白所有的信贷表都不是做给联社看的，而是做出来后自己要去研究和分析问题的。在平时工作中同事之间也是有求必应，共同进步。联社提拔我们新人做信贷也是想通过我们的行动来影响身边的人，更好的服务客户。
二、信贷工作方面:
在业务发展过程中，我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关，为了提高调查技术，我平时注意积累行业知识，在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析，总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面，特别是当地的优质老客户，我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时，我不会直奔主题，都是通过和客户聊天的方式，对客户经营的关键信息进行多方交叉验证，争取在最短的时
间内获取最真实的数据，通过以上多方面的了解，对客户做出最准确的判断。严格按照联社要求把好准入关，认真做贷款手续不留一点漏洞，不明白的地方虚心学习请教。
抓住大客户，稳住农村客户，发展新客户特别是个体工商户富农卡户是我今年一年来工作的整体规划，截止年末贷款户数200户 ，贷款余额4100万元，其中富农卡30张占东塔富农卡总数的一半，本人不良贷款余额0万元。
要学会用电脑工作，眼过千遍不如手过一遍，在我的电脑里每一个客户都有一个独立的文件夹，每个文件夹里除了调查报告、贷后检查报告，我还新建一个文档备注客户的相关情况、风险点、来年怎么处理、怎样发展我都做好了备注。我有自己的可疑客户名单、优质客户名单、管辖客户流量排名表、管辖农村片区户籍统计表。为将来更好的做信贷提供数据支持。信贷工作做一天就要有一天的收获，量的积累才会有质的飞跃，不能只顾放贷款收贷款，客户信息的建立有利于更好的把握客户的真实情况。
三、对客户的服务方面：
我的工作是服务不是权利，有很多的信贷工作者把自己的工作当做权利来使用，这样的思想是错误的，每一个客户都要认真对待，贷于不贷都能让人家心服口服，我深深的明白树立良好的口碑才能赢得更多的支持，信贷工作者要有很好的素质和道德修养才能得到客户的尊重，不摆架子微
笑服务，老百姓和客户觉得你好才是真的好。在东塔工作一年来在树立口碑方面，基本上得到了客户的认可，初见成效有很多客户非常愿意来找我办贷款，也让我感到欣慰。 2012年即将过去通过一年来的努力，我的各项工作得到了大家和主任的认可，在主任的推荐下有幸成能够申报2012年先进个人，不论考核结果如何，这次对我来说即是对自己工作的肯定，也是我对自己的一次总结。通过这次的总结，让我在今后工作中更加自信，也坚定了我为信贷事业奋斗的决心。
此致!
敬礼!
东塔信用社：杨xx
20xx年12月28日

5

基层工作个人心得体会

乡镇工作千头万绪，环境复杂。用单位上工作人员的话说乡镇就是综合服务所，是万能的，什么都的管，“上管天文，下关地理，左管生儿育女，右管油盐酱醋。”大到道路的整修，房屋拆迁，小到夫妻吵架，邻里纠纷，都需要村委会来解决。没什么“大事”可言，但亦无“小事”，尽管在某些人看来根本不是事，对老百姓来说，件件是大事，都关乎百姓的切身利益，马虎不得。
农村工作者每天忙碌于农村，问一下周围的村民：“村委会究竟都管些什么？”每个人说的都不一。有的人说村委会的工作是开会，屁大点事都要召开会议；有的人说村委会就象万能膏药，哪里有事就往哪贴。有的人说，村委会现在还好，以前就是计生服务站，晚上提着手电筒，拿着记录本，七八点来敲门登记资料。现在大家都那么忙，整天还搞什么入户调查，收入统计，总侵犯私人生活。村民的抱怨和不满我们都能够理解，因为村民接受我们也是需要一个过程的。我们所能做的.就是眼勤、腿勤、手勤和嘴勤，不厌其烦地向村民宣传政策法规，对村民热情、耐心、细致周到，急村民之所急，拥有一颗奉献之心，用真情打动村民，用真心去帮助村民，增强村民认同感，营造更适宜人们居住的新农村。
在工作中我们随时都会遇到困难，需要冷静地去处理各种问题，就说农村工作中的计生工作，没有做过这项工作的人根本不会想到有那么多东西，连人家结几次婚、人流几次、、几个孩子、用何避孕措施都要问得一清二楚。有的工作人员在语气上稍微不注意，村民就会破口大骂。本来离婚就是人家很不愿提及的事，又偏要问得那么详细，连年月日都要，真的非常尴尬。尤其是每一季度的三查工作就更不好做，打电话挨家挨户的通知，才能让他们到乡镇上来三查。还有枣树管理，由于我们这边有春耕的习惯，所以秋季枣树管理让人非常头疼，没有人愿意干，所以要耐心给他们讲秋季枣树管理的好处，给他们播放关于枣树栽培的技术，让他们从根本上接受秋季枣树涂白，挖雨淋坑的好处。
我们始终本着真诚对待每位村民，坚持以人为本，为村民服务的理念，树立村民利益无小事的思想，以强烈的责任心，尽我们所能为村民服务，希望自己的真心付出能得到村民的认可，能得到社会的肯定，能为社会和谐发展尽一份微薄之力。