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写作《海尔砸冰箱事件心得体会》小技巧请记住这五点。(精选5篇)

更新日期:2025-06-26 20:14

写作《海尔砸冰箱事件心得体会》小技巧请记住这五点。(精选5篇)"/

写作核心提示:

写一篇关于海尔砸冰箱事件心得体会作文,以下是一些需要注意的事项:
1. 确定立意:在写作之前,首先要明确自己的立意,是强调产品质量的重要性,还是赞扬海尔敢于自省、勇于改进的精神,或者探讨企业社会责任等问题。
2. 收集素材:了解海尔砸冰箱事件的背景、经过和结果,查阅相关资料,如新闻报道、访谈等,为作文提供有力的论据。
3. 结构安排:一般来说,心得体会作文可以分为引言、主体和结尾三个部分。引言部分简要介绍事件背景,主体部分阐述自己的观点和感悟,结尾部分总结全文,升华主题。
4. 观点明确:在主体部分,要明确表达自己的观点,可以是肯定海尔砸冰箱事件的做法,也可以是提出批评和反思。观点要具有说服力,有理有据。
5. 语言表达:作文语言要准确、流畅,避免出现语法错误和错别字。同时,要运用多种修辞手法,使文章更具感染力。
6. 论证有力:在论述观点时,要充分运用事实和事例进行论证,使文章更具说服力。可以引用海尔砸冰箱事件中的具体事例,也可以结合其他相关案例进行分析。
7. 结合自身实际:在阐述观点和感悟时,可以结合自身经历或所见所闻,使文章更具个人色彩和感染力。
8. 避免偏激:在

海尔砸冰箱血训:三句话让新员工冷汗直流

本手册旨在帮助新入职的质量人员快速掌握质量管理的核心理念和实践方法,从质量意识的培养到实际操作技能的提升,通过案例分析、实战演练等方式,将质量意识融入日常工作,最终成长为一名合格的质量卫士。


一、质量是啥?车间人话版

1. 定义拆解

不是:"符合标准"的空话

而是:

  • ✅ 客户愿意二次买单的产品
  • ✅ 产线不用返工的流畅感

华为案例:

手机屏幕划伤标准严于行业3倍 → 高端市场占有率飙升25%

2. 质量意识自测题(随堂扫码测试)

"发现上工序漏装螺丝,你该:

A) 自己补上 B) 退回上工位 C) 报告班长并贴红标"

答案:C(三不原则实战)

二、产品认知升级:从零件到责任

产品层次

质量要点

反面案例

核心层

功能可靠性

某刹车片厂未做耐久测试 → 召回损失¥8000万

有形层

外观/包装

快递箱破损 → 客户投诉率↑40%

附加层

售后响应速度

24小时未解决客诉 → 丢失大客户

三、质量责任地图:全员皆卫士

丰田车间标语:

"你的签名就是你的尊严!"(每件产品追溯至个人)

四、产品质量诞生记:五大防线

1. 设计防线

FMEA简化表:

失效模式

风险分

预防措施

焊接虚焊

8

加装电流监控仪

螺丝漏打

9

称重传感器报警

2. 来料防线

某电子厂物料四检法:

  • 检规格书(核对版本)
  • 检外观(放大镜查破损)
  • 检性能(上测试架)
  • 检批次(扫码追溯)

3. 过程防线

三色标识管理:

  • 合格品 → 流入下工序
  • 待判定 → 班长复检
  • 不合格 → 红牌退料

4. 终检防线

格力双锁政策:

终检员 + 班长 同时签字 才可出货

5. 市场防线

客诉24小时响应:

  1. 道歉 → 2. 换货 → 3. 根因报告(含8D)

五、合格产品实战口诀

  • "三按":按图纸、按工艺、按标准
  • "三不":不接收、不制造、不传递
  • "四问"
*   标准清楚吗?
*   手法正确吗?
*   自检做了吗?
*   异常上报了吗?

六、心态培养:从"要我做"到"我要做"

1. 消极心态粉碎机

错误心态

破解话术

案例

"差不多就行"

"差0.1mm=整批退货"

某法兰厂尺寸超差 → 赔¥200万

"返工很正常"

"返工1分钟=浪费¥50"

年返工成本可买3台设备

2. 质量意识故事会

故事1:海尔砸冰箱

1985年砸毁76台缺陷冰箱 → 唤醒全员意识 → 成就千亿品牌

故事2:丰田安灯绳

任何员工可拉停整线 → 年拦截不良品12万件

七、新兵成长三把斧

  • 跟线实习3天:
*   记录10个潜在风险点(如物料混放)
  • 质量沙盘演练:
*   角色扮演处理客诉(采购/生产/质量三方博弈)
  • 合格率PK榜:
*   月度质量之星奖¥500+锦旗

全文总结:质量意识落地公式

合格产品 = 设计防错 × 标准执行 × 全员警醒

数据印证: 质量意识强的班组,客诉率降低65%

终极目标: 让第一次就把事情做对成为本能

行动口诀:

"三按三不记心间,四问自检保安全

五道防线筑铁壁,质量故事代代传"

青未了|想砸冰箱,心有不甘

作者:吴永亮

我心里早就积攒下砸掉冰箱的企图,但一直没敢付之于行动。

这个企图,有点受张瑞敏影响。今年4月,我在齐鲁壹点号·趣味汉字课讲《走进青岛》就说到张瑞敏砸冰箱的事。1985年,张瑞敏走马上任海尔公司第二年的某天,他接到顾客来信,反映冰箱质量不咋的,于是,张瑞敏一不做二不休,率领班子成员,当众砸了75台不合格产品。这一砸不要紧,上了新闻,硬生生砸出一条“海尔路”,这路通向世界著名企业大舞台。

电视剧剧照

其实真正写这篇文章并非全源于张瑞敏,说来话短不了。

我第一次见到冰箱,大概在1974年左右,具体那年记不清。那年夏天一个中午,公社书记的儿子(同班同学,以姜姓代之吧)得知一个情报,我们学校隔壁冶(老家人都念“治”)炼厂制造冰箱,说是为了支援古巴。古巴在哪,不知道,反正是老远老远的地方,还离赤道近,是我们的好兄弟。姜同学从小道得来消息,当天中午冶炼厂要试制第一批冰棍。于是乎,在姜同学带领下,我们光明正大闯入冶炼厂。进到厂房,只见立着一个大衣柜样的东西,那家什嗡嗡作响还带着地面直晃悠。不一会儿,两位工人师傅戴着手套从冰箱里拉出一个近似笼屉的托盘,盘子上冒着白色雾气,他们用力把托盘往一张铁面桌上一砍,隐隐约约感觉到一块块黑不溜秋的长方体沿着桌面四处滑窜。此时,早把桌子围得水泄不通的同学们抢个热火朝天。我生性胆小,再加上奶奶教育不要占小便宜,只能是在圈外面踮起脚尖伸着脖子往里瞅。谁料想,一只冰棍(严格讲不是冰棍,因为没有能抓的木棍,纯纯的一个长方体冰块),从桌面滑落穿过密不透风的人墙落到我的脚下。这个时候,我顾不了奶奶教诲,眼疾手快,一把攥在手心揣进裤兜,悄然离去。出了冶炼厂大门,我这才看清那冰棍模样,后来才知是绿豆粉加黑砂糖加凉开水冷冻而成。只见冰棍抢地一面满是铁砂末子。我用袖子轻轻擦,边擦边撒开脚丫子往家的方向跑去,只是为了让奶奶和妈妈以及家人们一起尝尝。路上,我经不住诱惑,用舌尖舔了一下,那冰凉迅速自上而下进入我五脏六腑,透心凉得爽歪歪。冶炼厂离家有三里多地,当时骄阳似火,冰棍渐渐支撑不住,开始往下滴答。前面说了,冰棍没有棍,只能两手捧着。眼看水从指缝里往下漏,我无奈举过头顶吸着手背渗出的那些水滴。到了荷塘边,我采下一边荷叶,把冰棍包上,这才感觉到手冻得有些僵硬、麻木。等我赶到家,荷叶里黑黑水上漂着几小块冰。奶奶及一大家人终于在夏天里尝到了冰棍的味道……

据姜同学说,由于技术能力达不到,尤其是那根小棍安插不上,冰箱试验宣告失败,随后上级就把此项任务交给县里某制造厂去研制开发……很快,冰箱被砸,大卸八块。我为何知道?源于邻居叔叔在冶炼厂上班,有一天,把冰箱后板扛回家做了猪圈门。

真正与冰箱零距离接触,应该算是1988年我结婚的时候。当年,彩电、冰箱、洗衣机新三大件粉墨登场,但是都要票证才能获得购买的资格。好在我爱人的小妹妹在学校当老师,她的一位学生家长手中握有这类票。于是,我们就将沈努西冰箱抬回小家,说实在的,单元楼里那些热辣辣的目光快把冰箱给融化了。

几年之后,购买大件凭证淡出,空调也由旧时王谢堂前燕飞入寻常百姓家。我所在军校年轻人居多,经济条件相对来说较好,绝大多数家里都有了新三件和空调组合,可是在带来幸福的同时也带来烦恼透顶。说出来,现在人都不相信,用电高峰时电风扇都罢工不干了,空调开起来像鬼叫唤,冰箱里那个小灯与萤火虫好有一拼,水从冰箱下边潺潺流出是常有的事。无奈之下,我花了八百多元买了稳压器(当时月工资不到四百啊。稳压器,名字好听,其实就是把全院的电往自家拼命吸或拽,再粗俗点讲就是明偷暗抢)。头两天还好,没几天,大家都买,稳压器也就不稳了,到后来纯属摆设。进了21世纪大门槛,电的问题终于得到根本解决,稳压器灰土垢面到废品回收站报到去了。

1998年9月,我转业到省直机关工作。这个时候,各单位较着劲发福利,过年过节不用说,平日里每周发新鲜蔬菜,每半个月发鸡蛋,八月十五、国庆节、春节,那是鱼啊虾啊一个劲地往家提溜。还有就是下级单位时不时“表示表示”。另外,我爱人单位福利比我还好,再加上她在单位负个不大不小的责……不说了,不说了,不说你也明白。这样一来,原来沈努西显得体小身子弱。看到这儿,有人会说,那就敞开肚皮甩开腮帮子逮呗。不瞒你说,当时吃喝风刮得挺厉害,越杀那风的级数越高,邪了门。酒店里饭菜色香味俱全,一肚子油水一层一层摞,应了《沙家浜》那句唱词:身也宽,体也胖,路也走不动,山也不能爬。除了个子不长高外,血压、血脂、血糖那是一个劲往上蹿。经过家庭会议多次磋商,于是下定决心,把沈努西给“省”了,换了个高富帅的海尔。这还不算,又添了个冰柜协助冰箱开展工作。2004年,女儿参加一项演出活动,对方奖励一台迷你版的小冰箱(只能冷藏)。于是,小小厨房里,被大中小、高中矮冷藏一族挤得插不进脚。

城里的我们暂且不表,再拉一拉老家我的妈妈。妈妈没跟我讲,把牙缝里省下钱换回一台冰箱。2010年,我回家过年才知道。我问妈:在村上,你买冰箱干吗呢?门口天天有卖菜的,鱼啊肉的,尽你挑,吃个新鲜不成?你电风扇都不舍得用,一年水费不到十块钱(笔者注:把水龙头开到只滴答,但水表硬是不走字),冰箱可是老费电的哟,到时别心疼得给我打电话要钱交电费。妈妈笑着说:别人家有了,我们家没有,不给你跌份子啊。其实,妹妹告诉我,妈妈是想着平日里,把野生的鲫鱼、黄鳝、老百姓自家养的猪肉什么冻起来,好让我回家过过小时候的馋瘾,强强身子骨补补脑。2016年11月,母亲走了,但我给妹妹说:那冰箱不要送人,要一直开着,你们家有什么东西可以放在里面。直到今天,每次回家,我都要打开冰箱,看着灯还亮着,里面放着姊妹们家的茶叶什么的,我心里才舒坦。妈妈遗像就在冰箱旁边的桌子上摆着。要是妈妈地下有灵,她老人家肯定会怪我不会过日子的。不过,妈妈也许不会怪的。

我们再把视线拉回城里吧。党的十八大以来,党中央从制定和落实中央八项规定破题,坚持从中央政治局做起、从领导干部抓起,以上率下改进工作作风。刚开始,我和很多人一样都在观望,心想着会不会再是刮一阵鹅毛都上不了树的风、下一场地皮都不会湿的雨。事实是我们想错了。很多不该有的福利取消了,该有的福利转为货币或购物券,吃吃喝喝相邀的电话、短信少了,外加下级定期不定期加深感情的套路被堵,冰箱、冰柜不转型就得“饿肚皮”。小冰柜几经修理最终放弃,那冰柜免费送给租户开小店使用,保留下来的冰箱也作价二百元卖给楼下餐厅。最终,家里请回升级版海尔,大容量、体形阔、外带电子屏显,OK。

也许,我爱人受艰苦岁月养成的生活习惯影响,每每都是把冰箱塞得关不上门,就连冰箱门里面搁物槽都让瓶瓶罐罐挤得放棵香菜都难。每每开门,都会掉下来东西来砸脚。酸奶变成醋,韭菜成了泥……这些属于生活新常态。再就是冰箱冷冻室,想吃什么,一般只能找上面,沉底之物难有翻身上桌面的时候,时间一长死鱼长了黄斑,鲜肉生出白毛,别说营养,不中毒就不错了。取出一条鱼或一块肉,按理说,东西少了,冰箱冷冻室应该腾出空才对啊,结果更加拥挤不堪。我说了几次,惹得对方鼻子不是鼻子,嘴巴不是嘴巴。算了,我又不会下厨,还是以稳定为大局,虽然我看在眼里,急在心中,只好心上一把刀,忍忍忍。

前几年,我俩相继退休。我说:以前上班,为了减轻生活压力,囤积一些物质可以理解,现在双双荣休在家,小区内有几家超市摽着劲提高服务质量,要啥有啥,灶上点着火,下楼去买都来得及,何不吃个新鲜的。意见提了,白搭。所以,我一直想着把冰箱给砸了,提高生活新鲜度,还减少臭氧,保护大气层。

前不久,疫情有点抬头反弹,一大早小区突然宣布管控。得知消息后,我们立马赶到小区最大超市,货架上只剩下架子在那里大眼瞪小眼,到另一家超市依然如此……这时,爱人有点幸灾乐祸,那得意的眼神告诉我人无远虑必有近忧。我说,就家里那一大冰箱,还不够咱们吃上十天半个月的。再说,你这是小看政府应急反应能力。果不其然,当天下午,小区各个超市货架上又补得琳琅满目,“挤挤”一堂。

这冰箱看来是万万不能砸了,估计我还没像张瑞敏那样举起铁锤,我的脑袋上早就被砸出鹅蛋大的包,得,掐了这个念头吧。但是看着冰箱堵得难受,我的心里比冰箱还要堵上十分。

冰箱,想说爱你,并不是一件容易的事情。

壹点号吴永亮

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